Investire su innovazione e formazione
La base del successo nel settore del packaging secondo MacDue
Il settore del packaging si evolve rapidamente. Le aziende che operano in questo campo devono implementare soluzioni tecniche e tecnologiche sempre più innovative per restare al passo con il cambiamento. In questo scenario, chi produce macchine per il confezionamento e il fine linea affronta la sfida di provvedere ai clienti gli strumenti giusti per mantenersi competitivi in un mercato affollato e mutevole. MacDue raccoglie questa sfida attraverso lo sviluppo di macchine in grado di gestire una vasta gamma di prodotti. Per ottenere questo risultato, l’azienda investe costantemente nella ricerca e formazione di risorse in grado di progettare soluzioni che anticipano le necessità dei clienti. Il team interno è composto da tecnici commerciali che hanno accumulato esperienza lavorando in realtà di tutto il mondo e che possono offrire supporto in nove lingue. Il risultato è una presenza capillare in diversi settori industriali, come Tissue e Termoformati. Un’azienda che opera nel packaging affronta principalmente due difficoltà: il monitoraggio delle performance e la fornitura di assistenza e ricambi in loco. L’obiettivo di MacDue è rimuovere questi ostacoli facendo leva sull’implementazione di tecnologie di controllo e creando macchinari che risolvono esigenze fino ad ora mai affrontate. Attraverso sistemi IoT per il monitoraggio con telecamere interne alle macchine, è possibile tenere sotto controllo le prestazioni della linea. Ciò permette di identificare in tempo reale eventuali problemi nella manipolazione dei prodotti e capire dove intervenire in caso di blocco. Implementare questi sistemi rende più rapide le correzioni e garantisce la continuità della capacità produttiva. Formazione e tecnologia permettono ai tecnici di lavorare con risorse locali per l’avviamento da remoto di impianti articolati. In un periodo complesso come quello attuale, la possibilità di fare training a figure on-site supera l’impossibilità di viaggiare e consente di mantenere costante il supporto ai clienti. Altrettanto importanti sono le dashboard intuitive a cui si accede dai pannelli di controllo posti sulle macchine: grazie all’uso di icone facilmente interpretabili in sostituzione del testo, diminuisce il tempo necessario per formare risorse in grado di lavorare autonomamente. Per realizzare interfacce così user-friendly, il team MacDue si è confrontato con molti clienti e operatori raccogliendo feedback utili per disegnare schermate più semplici. Non sarebbe stato possibile raggiungere questi risultati senza il giusto team. Ecco perché l’azienda è molto attiva nella ricerca e formazione di personale in grado di ideare la soluzione perfetta per le esigenze del cliente e realizzarla in tempi rapidi. MacDue è presente da più di quarant’anni sul territorio, incontrando gli studenti nelle scuole e scegliendo personalmente ragazzi dalla terza superiore per stage che spesso culminano nell’assunzione. È grazie a queste attività di ricerca e training che è stato formato un gruppo di professionisti in grado di ideare macchine che hanno anticipato trend e risolto problemi tipici di molti clienti. Info: www.macdue.com