T-Data, Ecommerce Service Provider d’eccellenza

Sistema integrato di servizi per aumentare la competitività del business online

TData è l’undicesima azienda del Gruppo Transmec, una solida realtà attiva nel settore dei trasporti e nella logistica, con particolare vocazione nei sistemi automatizzati di picking (OPS) per aziende che operano nella vendita online. L’e-commerce oggi sta subendo una forte accelerazione anche a causa della situazione legata alla pandemia e quasi ogni azienda ha compreso le potenzialità di un business destinato a raggiungere, secondo le stime, oltre 40milioni di italiani entro il 2023. Ma lanciare un e-commerce se da un lato è diventato molto semplice, dall’altro presenta difficoltà legate ai costi e ai carichi di lavoro che aumentano: è per questo motivo che molte aziende decidono di affidarsi a realtà esperte nella gestione del commercio elettronico, affinché possano dedicarsi al loro core business senza distrazioni.

T-Data e il gruppo Transmec sono in grado di offrire una infrastruttura capillare in tutta Europa dotata della migliore tecnologia e degli strumenti più all’avanguardia per la logistica dell’e-commerce: una maggior attenzione al cliente e il significativo miglioramento della velocità di preparazione e di consegna degli ordini, portano all’immediato incremento delle vendite. Ma non solo, T-Data si occupa di tutti i processi legati al commercio elettronico, inclusi quindi un customer care specializzato nella reputazione dell’azienda, servizi dedicati agli eventuali rientri di merce, e la gestione della fiscalità, dell’incasso e della burocrazia. Il modello “full-service ESP” permette nello specifico di attivare un canale di vendita anche internazionale, delegando in toto le attività a un fornitore specializzato e dotato di un’organizzazione pronta e competente.

I prodotti vengono stoccati presso magazzini T-Data, che ne diventa il proprietario solo nel momento in cui vengono venduti online sul sito e-commerce del cliente o su marketplace come Amazon; in tutti i casi la responsabilità delle vendite sono un onere di T-Data, che così facendo protegge integralmente il cliente, e incassando il denaro dal consumatore finale, provvede alla fiscalità prevista, inclusa emissione di fatture/ricevute e la gestione IVA nei Paesi EU. «Siamo noi ad occuparci della burocrazia e delle operations necessarie per affrontare un e-commerce diretto o tramite marketplace. I nostri clienti devono rimanere concentrati sulle strategie riguardanti il prodotto e la sua promozione» affermano dal team operativo. A fine mese il servizio viene remunerato a T-Data in maniera variabile e percentuale sul venduto, con una sola fattura. Sono complessivamente 12 i servizi core che concorrono alla soluzione all inclusive di Ecommerce Service Provider e sono disponibili individualmente a seconda delle singole necessità: gestione logistica con capacità di stoccaggio in tutta Europa di oltre 120.000mq di magazzini dotati delle più moderne infrastrutture, Fulfillment ordine per picking e confezionamento in velocità, Delivery B2C EU attraverso i migliori Courier europei, Servizi Speciali per processi personalizzati, inclusi servizi di photo shooting, Store Management per una gestione completa sia strategica che operativa, Fiscalità e Pagamenti, Compilancy per la messa in sicurezza dell’on-line shop del cliente, Integrazione Informatica post carrello, Supporto Vendita via telefono, email o live chat, anche in lingua, Single Point of Contact per la risoluzione dei problemi, Interazione Real Time e Review Management, per rispondere prontamente in caso di insoddisfazione del consumer.