Non lasciatevi ingannare da eleganza e bellezza
INTRIBUNALE E INBUSTAPAGAVINCE CHIMEGLIO APPARE. MAQUANDOSI TRATTADELVOSTRO CONSULENTE FINANZIARIO, CONVIENE PENSARLOBRUTTINO. E FARGLI LEDOMANDE SCOMODE
uando Diletta Leotta sul palco di Sanremo ha detto che la bellezza è un vantaggio («altrimenti col cavolo che sarei qui!»), ha detto una verità. Solo, si è dimenticata di aggiungere che può essere uno svantaggio, o persino un inganno, per chi deve giudicare le capacità della persona bella. Siamoinfattiportatiagiudicare con più simpatia i belli dei brutti; così come un vestito elegante e modi affabili ci inducono in una ingiustificata benevolenza. Lo psicologo statunitense Edward Lee Thorndike, nei primi decenni del secolo scorso, teorizzò questo nostro errore di giudizio con il concetto di “halo effect”, l’effetto alone, che ci porta inconsciamente a considerare positivi tutti i tratti di una persona in possesso di un singolo tratto centrale positivo. La bellezza getta cioè un alone positivo su aspetti che con essa
Qsulente finanziario con la camicia non stirata o di aspetto trascurato. Affabile, in ordine e preparato (con argomenti studiati a tavolino), è una figura a cui è difficile chiedere conto degli errori. Amarzo, per esempio, quando sui mercati si stava abbattendo una bufera senza precedenti, il nostro consulente si sarà sicuramente informato sul nostro stato di salute e ci avrà anche chiesto se tutti i nostri cari stessero bene. Sarebbe stato imbarazzante rispondere a tanta empatia con una domanda sui soldi (persi). Eppure, non esiste momentoinadattoperchiedere spiegazioni e chiarimenti, soprattutto se leperformance ottenutesono inferiori a quelle dei benchmark che si è deciso di prendere a riferimento per il proprio portafoglio. E se i beimodi del nostro interlocutore rappresentano un ostacolo? Immaginiamo di avere di fronte una personapococurataeanche un po’ brutta. Perché sarà anche vero, come ha scritto Dostoevskij, che la bellezza salverà il mondo, ma a volte rischia di condannare il nostro portafoglio.
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