Erv: un buon 2017 ma non freniamo...
« Erv Italia ha chiuso il suo 2017 con una crescita del 12% - ci ha raccontato alla fiera Bit di Milano Dario Giovara, direttore generale della compagnia assicuratrice -, una crescita che è stata accompagnata poi anche da un incremento dei profitti. E ovviamente siamo molto soddisfatti di questi risultati anche se guardiamo avanti: restiamo in particolare legati a doppio filo con il canale trade: personalmente come sempre resto dell’idea che non possiamo sostituirci al lavoro delle agenzie ma dobbiamo dare loro tutti gli strumenti per affrontare le sfide al meglio tutte le sfide del mercato. Per il futuro comunque abbiamo sempre obiettivi ambiziosi: Erv Italia infatti lavorerà innanzitutto per favorire la digitalizzazione, con l’obiettivo di creare una redistribuzione dei flussi operativi rendendo i processi ancora più efficienti. In questo momento siamo impegnati per prima cosa nell’automatizzazione della gestione dei sinistri di routine, in modo da poter disporre le risorse in organico su compiti di controllo e monitoraggio, migliorando ulteriormente le performance e la customer satisfaction. Il nostro percorso di crescita in Italia comunque non prevede soste e continua in molti modi, ad esempio anche attraverso processi di riorganizzazione degli assetti interni, l’ulteriore rinforzo della struttura locale nei settori dell’underwriting e dell’It e infine con una puntuale ridefinizione la strategia commerciale, secondo gli input della sede centrale».