BORGHINI E COSSA PER TRADE E OPERATORI
Il broker assicurativo Borghini e Cossa lotta contro le truffe informatiche, mentre Guiness Travel e TUI Italia puntano sulla solidità dei loro brand
Borghini e Cossa studia l’emergenza “Cyber”
Borghini e Cossa, broker italiano nelle assicurazioni del turismo è all’avanguardia nell’analisi dei rischi che caratterizzano l’attività degli operatori e nello studio delle relative soluzioni assicurative. Non per nulla, Michele Cossa, AD della società, si è fatto promotore del convegno “Danger, cyber attack! Una nuova frontiera del rischio per Agenzie di Viaggi e Tour Operator in un business perennemente connesso”, che è andato in scena durante le giornate riminesi del TTG Travel Experience. “Siamo felici di essere in fiera - ci ha spiegato lo stesso Michele Cossa - per portare il nostro contributo di broker specializzati all’interno di FTO, dove quotidianamente ci confrontiamo sul crescente grado di complessità del lavoro dei diversi attori del turismo organizzato. Oggi tutte le aziende sono esposte alla cosiddetta “emergenza Cyber”: nel 2018 le denunce alla Polizia Postale sono aumentate del 318% rispetto all’anno precedente e gli importi dei reati del 170% a oltre 42 milioni… Abbiamo lavorato con il mercato assicurativo specializzato a una copertura tailorizzata da offrire sia alle realtà medio/grandi, personalizzandola sulle specifiche esigenze di ciascuno, come anche ai piccoli operatori a un pricing accessibile per un prodotto comunque di ottimo livello. La professionalità, l’indipendenza, la competenza e l’esperienza ci hanno consentito di diventare il consulente leader nel settore turistico. Oggi, ancora più di prima, vogliamo continuare a fare quello che ci ha sempre appassionato: supportare i nostri clienti con un’attenta analisi delle loro necessità, la ricerca delle soluzioni assicurative più idonee e mai “preconfezionate”.
Guiness Travel: il brand fa la differenza
Guiness Travel in occasione dei suoi primi trent’anni di vita continua a lavorare per rendere felici sia le agenzie che i viaggiatori. Il “Viaggio Guiness” infatti è divenuto un brand dai lineamenti ben definiti grazie alla costante applicazione degli stessi valori e servizi fondamentali nel corso degli anni. Infatti Guiness Travel è un tour operator unico nel panorama internazionale per l’essenza intrinseca della sua filosofia organizzativa basata sull’esclusività degli itinerari e sul coraggioso sforzo aziendale di attuazione del metodo di acquisto in “allotment”, Il catalogo “il Viaggio Guiness”, esaustivo in ogni sua parte, ed il costante lavoro di team nella comunicazione interna, che avviene sempre in tempo reale tra biglietteria, programmazione e booking, sono tutti elementi che rendono la procedura di prenotazione sempre più semplice.. “La solidità e la passione del gruppo Guiness - spiega Paola Bonelli, P. R. Manager Guiness Travel - si evincono dalla serietà con cui vengono affrontati gli investimenti, con un anno di anticipo, e dall’altissima qualità della programmazione negli itinerari proposti (dall’alto taglio culturale), ai molteplici servizi forniti: la presenza costante di un accompagnatore sempre alla partenza con il gruppo, le guide professioniste in loco in lingua italiana, il servizio frigobar e all’assistenza h24 dall’Italia. Questi sono solo alcuni degli elementi vincenti del Viaggio Guiness che trovano riscontro in uno studio preliminare condotto internamente sui questionari di gradimento dei nostri viaggiatori Guiness.
TUI Italia: nuove mete e focus sui “classici”
A Rimini abbiamo fatto una chiacchierata con Quirino Falessi, direttore commerciale di TUI Italia, per fare il punto sulle strategie dell’operatore: “Ogni tanto bisogna fermarsi e valutare quello che ci succede intorno: se è in corso un’evoluzione è inutile tapparsi occhi e orecchie andando avanti per la propria strada. Oggi l’evoluzione mediatica, nella comunicazione e nel pensiero dei protagonisti, che sono le nuove generazioni, in TUI ci sta portando sicuramente a molti cambiamenti. Per quanto riguarda il mercato, ad esempio, se ieri eravamo conosciuti per l’ ottimo rapporto qualità/prezzo oggi stiamo cercando di differenziare il nostro mercato facendo valere la forza del gruppo TUI e i servizi che possiamo garantire grazie alla nostra esperienza e solidità. Abbiamo aggiunto al nostro catalogo molte destinazioni sul lungo raggio come lo Sri Lanka, l’India, la Malesia e il Messico, i Caraibi. Per noi è un passo importante ma ci crediamo tantissimo, stiamo facendo il salto fondamentale per intercettare nuove fette di mercato anche se non abbandoniamo assolutamente la nostra programmazione classica”.
Viva Wyndham pensa sempre all’Italia...
I mesi da gennaio ad agosto 2019 sono stati positivi in termini di occupazione e redditività per la catena alberghiera all inclusive presente nei Caraibi da oltre un trentennio. Nonostante i Caraibi abbiano vissuto una flessione da parte dei mercati europei, Viva Wyndham Resorts, che commercializza le sue 8 strutture in ambito internazionale, ha compensato con la clientela sudamericana. Per quanto riguarda l’Italia, la partnership con il Gruppo Alpitour è stata molto positiva, risultato di un percorso iniziato diversi anni fa. L’integrazione di alcuni brand come Eden Viaggi e Margò ha consentito di ottimizzare le occupazioni alberghiere, grazie ad un maggior numero di posti volo nelle varie destinazioni. Ogni brand del Gruppo mantiene un proprio stile, che viene percepito dal mercato. Per il 2020 Viva Wyndham Dominicus Beach (Bayahibe) sarà esclusiva di Eden Viaggi, Viva Wyndham Dominicus Palace (Bayahibe) passerà da Francorosso a Presstour.