Alpitour e Europ Assistance: avanti insieme
Prosegue il sodalizio tra il Gruppo Alpitour e Europ Assistance: dopo 15 anni la partnership è infatti stata rinnovata per altri 7 anni. Alpitour ha scelto di avere al suo fianco fino al 2025 Europ Assistance, un partner affidabile e pioniere nel campo dell’innovazione, capace di portare avanti con successo una strategia di sviluppo innovando processi, prodotti e servizi. Un approccio capace di mettere a disposizione dei clienti del Gruppo Alpitour un’unica grande piattaforma corporate per la gestione dei sinistri, garantendo la presa in carico con risposta in 24 ore, la possibilità di inviare la documentazione in formato elettronico, di consultare online lo stato del sinistro e di poter ricevere il rimborso in 7 giorni lavorativi. Alpitour e Europ Assistance, accomunate da una filosofia di innovazione costante e attenzione ai propri clienti, sono pronte ad accogliere le sfide di oggi e domani grazie a una strategia di sviluppo condivisa e a un gruppo di lavoro dedicato molto affiatato e di comprovato know how. A ciò fa eco anche una più marcata sinergia tra le due strutture commerciali, per assistere sempre meglio le agenzie di viaggi sul territorio: ai nastri di partenza un ciclo di webinar in cui ciascuno dei due partner può presentare e approfondire il proprio prodotto. «Siamo molto soddisfatti dell’accordo tra Europ Assistance e Alpitour - dice Massimiliano Sibilio, Head of Travel di Europ Assistance Italia -: prosegue una partnership longeva e virtuosa. Operiamo in un mercato sempre piu sfidante, che sollecita l’adozione repentina di innovazioni e tecnologie easy to use e poter contare reciprocamente sull’expertise di due player cosi rilevanti nel mondo dell’assistenza e del turismo è unico per i viaggiatori ».