Disneyland, la magia in adv
Per il parco parigino i dettaglianti sono il canale privilegiato per i pacchetti articolati
Advance booking e servizi ancillari da vendere in agenzia di viaggi, nel segno di una maggiore redditività: è un messaggio preciso quello che Disneyland Paris sta lanciando al trade.
Il parco parigino dall’inizio dell’anno ha intrapreso una strategia ben calibrata tra l’offerta di nuovi prodotti da un lato e una serie di promozioni dall’altro: l’obiettivo è aumentare le vendite anticipandole il più possibile, ma anche fornire agli agenti di viaggi tutti gli strumenti per portare a casa il risultato, proponendolo al massimo delle sue potenzialità. Il che significa,“capire di cosa ha bisogno ciascun mercato e darglielo”, aveva spiegato alcune settimane fa Laure Glatron, direttore marketing e vendite Italia, Spagna e Portogallo al posto di Javier Moreno, nel corso dell’evento di presentazione della programmazione 2016 del parco.
Le richieste
Nel caso della Penisola è stato facile: i clienti italiani rappresentano poco più del 3 per cento dei 14,8 milioni di visitatori che l’anno scorso hanno visitato la meta, ma “chiedono spesso hotel di fascia più alta e maggiori servizi, soprattutto per quanto riguarda la ristorazione”.
Detto fatto: Disneyland Paris ha appena lanciato il secondo scaglione promozionale per spingere l’early booking in Italia, ovvero il 20 per cento di sconto su pacchetti che includono volo, pernottamento in hotel, ingresso ai parchi e la mezza pensione gratuita in formula hotel, oltre alla gratuità per i bambini fino a 7 anni. Nelle stesse date della promozione (valida per le prenotazioni effettuate entro il 9 maggio su partenze fino al 31 ottobre), il parco aggiunge anche la possibilità di cancellare o modificare i servizi di terra fino a 8 giorni dalla data di partenza.“È un messaggio di tranquillità importante da trasmettere al cliente - spiega l’azienda nel corso di un webinar realizzato in collaborazione con TTG Italia -: abbiamo scelto una stagionalità molto lunga, che include la primavera Disney, l’Estate Frozen e il periodo di Halloween”. Come a dire: noi vi diamo il massimo dello sconto applica- bile anche nei periodi clou, ora la palla passa a voi per aggiungere tutta una serie di servizi ancillari che possono far lievitare la marginalità in adv.
Novità di prodotto
Perché oltre alle novità di prodotto, dal nuovo show musicale ‘La foresta incantata’ alla prima mezza maratona all’interno del parco in programma a settembre, passando per l’accademia Jedi e il debutto dello spettacolo ‘Topolino e il mago’, è su un’altra serie di offerte, meno nuove ma più pratiche, che i dettaglianti possono far leva per giocarsi bene la partita.
In primo luogo le formule pasti, uno dei temi molto cari ai dettaglianti tricolori: il parco ne ha messe a punto quattro, che danno diritto a pranzare e cenare all’interno di un numero più o meno ristretto di ristoranti.Gli adv possono prenotare in anticipo pasti adatti a 15 diverse intolleranze alimentari oppure proporre alle famiglie di cenare con le principesse Disney o Topolino. Uno strumento in più per gli agenti per fornire consulenza.