Gnv: Elite Partner per le adv
La compagnia di navigazione vara il programma dedicato ai dettaglianti fisici e online
Lancio del programma esclusivo Elite Partner dedicato alle agenzie di viaggi italiane ed estere, più frequenze, restyling dei locali di bordo e sempre più attenzione al cliente. Queste le priorità in casaGnv per la stagione 2017.
La compagnia di navigazione del gruppo Msc, stringe ancora di più il rapporto di collaborazione con i top partner commerciali, premiandone 40 (19 agenzie basate in Italia, 15 tra Europa e Marocco e 7 Ota), scelte in base a criteri di attenzione al prodotto, fedeltà al marchio e risultati conseguiti.
“Queste adv rappresentano nell’insieme circa il 60-70 per cento dell’intermediato della compagnia,al netto dei network spiega Matteo Catani, amministratore delegato di Grandi Navi Veloci - e l’obiettivo è consentire al cliente finale l’ accesso ai canali che preferisce”. In tutto questo, un ruolo fondamentale viene ricoperto dalle agenzie, fisiche e digitali.
“Una quota fondamentale delle vendite è intermediata - prosegue Catani -.Vogliamo quindi consolidare una partnership naturale, garantendo un dialogo semplice tra agenti di viaggi e clientela”.
Tra gli Elite Partner sono presenti anche le online travel agency, cui da ottobre 2016 la compagnia ha riservato un responsabile vendite dedicato, al quale le Ota possono far riferimento per il supporto tecnico e per le tradizionali attività commerciali.
I benefici ed i vantaggi per le adv Elite Partner sono molteplici, dalle visite nave fino al kit di comunicazione dedicato, l’attestato personalizzato, gli eventi con il top managment e il logo da usare nella propria comunicazione. E ancora, ogni anno sono previsti 2 biglietti free in suite e10 upgrade alla classe superiore per i propri clienti.
Punti di forza del programma, la formazione esclusiva, le attività promozionali e di marketing congiunto, un booking dedicato, priorità di risposta al contact center e altri benefit.
Tra le novità 2017 di Gnv ci sarà anche, a partire da giugno,il potenziamento delle tratte Barcellona-Nador, Sète-Nador, Napoli-Palermo e Genova-Porto Torres, con due frequenze a settimana.
Per quanto riguarda la flotta,continua la revisione di alcune aree interne (soprattutto dedicate alle famiglie): i lavori di restyling, in parte ancora in corso, riguardano le sale bambini (più grandi, a vista e con giochi interattivi posizionate vicino ai bar) le cabine,i bagni pubblici, e il potenziamento del servizio docce.
“La famiglia Aponte sottolinea Catani- mira a fare di Gnv una piattaforma di crescita nel mondo dei traghetti e ci ha consentito, negli ultimi due anni, di crescere e aumentare la nostra dimensione, in termini di flotta impiegata, rotte servite, numero di passeggeri trasportati, fatturato e margini operativi”.
Una serie di elementi “importanti per i nostri partner perché questa crescita non vuol dire solo un bacino d’utenza maggiore e aumentare le vendite, ma anche più solidità per Gnv e quindi la possibilità di pianificare i prossimi 20 anni di crescita”.