Di­ret­ti­va Ue sui pac­chet­ti: lu­ci e om­bre

Il con­su­len­te le­ga­le Fia­vet Fe­de­ri­co Lu­ca­rel­li spie­ga i det­ta­gli del­la nor­ma­ti­va che,dal pros­si­mo an­no, cam­bie­rà il la­vo­ro del­la di­stri­bu­zio­ne tu­ri­sti­ca

TTG Italia - - Primo Piano - Ami­na D’Ad­da­rio

Equi­pa­ra­zio­ne tra pac­chet­ti ac­qui­sta­ti online e quel­li in agen­zia, mag­gio­re re­spon­sa­bi­li­tà per tut­ti i sog­get­ti coin­vol­ti, ma an­che l’aper­tu­ra a nuo­ve figure pro­fes­sio­na­li ti­to­la­te al­la ven­di­ta. È una ve­ra ri­vo­lu­zio­ne che im­pat­te­rà sul la­vo­ro quo­ti­dia­no del­le agen­zie quel­la por­ta­ta dal­la di­ret­ti­va pac­chet­ti Ue, che do­vrà es­se­re re­ce­pi­ta dall’Ita­lia en­tro di­cem­bre 2017, per poi di­ven­ta­re ef­fet­ti­va dal 1° lu­glio 2018. Un te­ma cal­do, al cen­tro del con­ve­gno ‘Nuo­va di­ret­ti­va pac­chet­ti, tut­ti agen­ti di viag­gi’ or­ga­niz­za­to a Ro­ma da Fia­vet La­zio.

La de­fi­ni­zio­ne

Una del­le mo­di­fi­che più im­por­tan­ti ri­guar­da la ri­de­fi­ni­zio­ne di pac­chet­to di viag­gio. “La nor­ma­ti­va - spie­ga il con­su­len­te le­ga­le di Fia­vet, Fe­de­ri­co Lu­ca­rel­li - di­sci­pli­na sia i pac­chet­ti tu­ri­sti­ci tra­di­zio­na­li che quel­li di­na­mi­ci, quel­li, cioè, che si for­ma­no tra­mi­te le piat­ta­for­me per l’ag­gre­ga­zio­ne di più ser­vi­zi”.

Due for­mu­le a cui si ag­giun­ge ora quel­la ‘in­ter­me­dia’ dei co­sid­det­ti ‘ser­vi­zi tu­ri­sti­ci col­le­ga­ti’ e che si ha, pre­ci­sa Lu­ca­rel­li, “quan­do al­me­no due ser­vi­zi so­no ac­qui­sta­ti ai fi­ni del­lo stes­so viag­gio con con­clu­sio­ne di con­trat­ti di­stin­ti”.

In­di­ca­zio­ne dei prez­zi

Al­tro cam­bia­men­to, quel­lo re­la­ti­vo all’in­di­ca­zio­ne del prez­zo che, sot­to­li­nea Lu­ca­rel­li, “non è più for­fet­ta­rio, ma de­ve in­di­ca­re tut­to: tas­se, di­rit­ti im­po­sti e co­sti ag­giun­ti”.

L’agen­te puó ag­giun­ge­re in un se­con­do mo­men­to so­lo“gli one­ri che non so­no ra­gio­ne­vol­men­te cal­co­la­bi­li pri­ma del­la con­clu­sio­ne del con­trat­to”. A pat­to, pe­rò, che il ri­toc­co non su­pe­ri l’8 per cen­to e non più, co­me in pas­sa­to, il 10 per cen­to.

Gli an­nul­la­men­ti

Più am­pia la re­spon­sa­bi­li­tà dei det­ta­glian­ti in ca­so di cir­co­stan­ze straor­di­na­rie. Per­ché se da una par­te il con­su­ma­to­re può ora can­cel­la­re il viag­gio sen­za one­ri so­lo se gli even­ti ec­ce­zio­na­li si ve­ri­fi­ca­no pri­ma del­la par­ten­za e se “in­ci­do­no so­stan­zial­men­te sul­la va­can­za”, dall’al­tra, quan­do que­sti si ve­ri­fi­ca­no nel cor­so del viag­gio,“sa­rà l’or­ga­niz­za­to­re a so­ste­ne­re i co­sti di al­log­gio e di as­si­sten­za fi­no a tre gior­ni” evi­den­zia Lu­ca­rel­li.

Agen­zie sen­za li­cen­za

A de­sta­re pre­oc­cu­pa­zio­ne è poi la pos­si­bi­li­tà che an­che al­tri pro­fes­sio­ni­sti del set­to­re tu­ri­sti­co pos­sa­no ven­de­re un pac­chet­to (ma a pat­to che ri­spet­ti­no le ga­ran­zie im­po­ste dal­la nor­ma­ti­va).“La di­ret­ti­va - con­fer­ma Lu­ca­rel­li - am­plia so­stan­zial­men­te il no­ve­ro dei sog­get­ti che ope­ra­no in que­sto set­to­re”.

Quel­lo che tut­ta­via bi­so­gne­rà ora evi­ta­re è che“in se­de di di­scus­sio­ne con il le­gi­sla­to­re na­zio­na­le non si va­lo­riz­zi l’iden­ti­tà dell’agen­te”.

I no­di da scio­glie­re

Re­sta­no fuo­ri dal­la di­ret­ti­va sui pac­chet­ti va­ra­ta dall’Unio­ne eu­ro­pea il bu­si­ness tra­vel, le gi­te di un gior­no e i viag­gi or­ga­niz­za­ti da no pro­fit.

“La di­ret­ti­va non si ap­pli­ca a tut­ti i viag­gi d’af­fa­ri che ven­go­no ven­du­ti sul­la ba­se di un ac­cor­do ge­ne­ra­le che l’agen­zia ha sti­pu­la­to con un’azien­da”, pre­ci­sa in­fat­ti Lu­ca­rel­li.

So­no fuo­ri dal pe­ri­me­tro an­che “i ser­vi­zi tu­ri­sti­ci di du­ra­ta in­fe­rio­re al­le 24 ore e i pac­chet­ti ven­du­ti da as­so­cia­zio­ni sen­za sco­po di lu­cro in ma­nie­ra oc­ca­sio­na­le e co­mun­que non più di due vol­te l’an­no”.

La nor­ma co­mu­ni­ta­ria im­po­ne inol­tre l’emis­sio­ne di fat­tu­re dif­fe­ren­ti in ca­so di ser­vi­zi tu­ri­sti­ci col­le­ga­ti.

Fon­do di ga­ran­zia

Il con­te­nu­to del­la di­ret­ti­va Ue, in­fi­ne, ri­schia di ria­pri­re la di­scus­sio­ne sul Fon­do di ga­ran­zia.“La nor­ma pre­ve­de che so­lo gli or­ga­niz­za­to­ri di pac­chet­ti tu­ri­sti­ci for­ni­sca­no una ga­ran­zia per il rim­bor­so in ca­so di in­sol­ven­za” di­ce Fia­vet.

Ri­spet­to a quan­to in­di­ca­to dall’at­tua­le Co­di­ce del Tu­ri­smo, quin­di, ag­giun­ge Lu­ca­rel­li,“non ven­go­no più one­ra­ti gli agen­ti in­ter­me­dia­ri”.

Il re­ce­pi­men­to del­la di­ret­ti­va, dun­que, po­treb­be ap­ri­re più di un fron­te di di­scus­sio­ne tra gli at­to­ri del­la filiera.

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