I DETTAGLI DEL PROGETTO INCOMING LANCIATO PER LE AGENZIE
Il network lancia un progetto dedicato alle agenzie che vendono il prodotto Italia all’estero
“Questo non è un progetto per le agenzie che vogliono iniziare a fare incoming. Si rivolge a chi lo sa già fare ed è strutturato per questo tipo di lavoro”.Adriano Apicella, amministratore delegato di Welcome Travel, mette le cose in chiaro: il Progetto Incoming che il network ha annunciato pochi giorni fa, vuole dare maggiori occasioni di vendita ai dettaglianti specializzati in inbound. “Stiamo parlando di punti vendita con due o più dipendenti dedicati a questo segmento”, sottolinea ancora Apicella.
Il progetto nasce con l’intenzione di mettere a disposizione degli agenti che si occupano di incoming la possibilità di distribuire il proprio prodotto su scala globale.Tre i canali sui quali saranno rese disponibili le offerte delle agenzie:“La piattaforma WELGo!, per le agenzie Welcome Travel - elenca il manager -; Jumbo Tours, per l’estero; Jumbobeds, la banca letti per tutte le agenzie di viaggi”.
Cinque le tipologie di offerta incoming che verranno distribuite: hotel, trasferimenti, escursioni, tour ed esperienze/attrazioni.
Il debutto ufficiale
“Apriremo la piattaforma a inizio dicembre - precisa Apicella -, per consentire alle agenzie di caricare i prodotti. Intanto, il piano è iniziato con i roadshow di presentazione”.
Sono in totale 140 le agenzie di viaggi che fino ad ora hanno aderito al progetto: tutte, come da piano, specializzate in incoming.“Per lanciare l’iniziativa abbiamo prima distribuito un questionario tra i punti vendita - ricorda Apicella -: ci aspettavamo una risposta corposa, ma i risultati sono andati oltre le nostre aspettative. In percentuale, il 15 per cento delle nostre agenzie ha già un reparto incoming strutturato”.E la distribuzione non riguarda solo i punti vendita del Sud.“Il 50 per cento circa delle agenzie che hanno aderito si trova al Centro-Nord, con diversi rappresentati di regioni come Toscana e Veneto”.
I manager in campo
L’obiettivo del progetto, come spiegato nella nota diramata dal network al momento dell’annuncio, è comunque duplice: da un lato offrire alle agenzie specializzate in incoming un ventaglio più ampio di canali di distribuzione, dall’altro mettere a disposizione di tutti i punti vendita il prodotto dei loro colleghi più ‘ferrati in materia’.
La responsabilità del nuovo progetto è stata affidata a Gennaro Villani, che ricopre anche la carica di responsabile operativo di Welcome Travel Sud, ovvero la branca del network che si concentra sulle Regioni del Mezzogiorno (e dalla quale proviene lo stesso Adriano Apicella).Tra i cardini del progetto, le sinergie con gli azionisti di riferimento: da Jumbo Tours, che occupa un ruolo fondamentale per quanto riguarda la distribuzione, fino a Alpitour Incoming (“nata circa un anno fa”, ricorda Apicella), cui è affidata la gestione del prodotto Italia.
Tra inbound e outgoing
L’incoming per le agenzie di viaggi sta vivendo una nuova giovinezza, un po’ per la spinta che la Penisola ha ricevuto nelle ultime stagioni come meta turistica, un po’ per le recenti difficoltà dell’outgoing. Ma non è quest’ultimo elemento ad aver determinato la nascita del Progetto Incoming di Welcome Travel.“Sull’outbound stiamo andando bene, non è stato questo il motivo che ci ha spinto a dare vita al piano - sottolinea l’amministratore delegato del network -. La nostra volontà è quella di supportare l’agenzia di viaggi in ciò che può fare”.
Per quanto riguarda le prossime tappe del progetto, la nota del network sottolinea che, dopo la prima fase di lancio, ne è prevista una seconda che terminerà nella primavera del prossimo anno e che prevede l’inserimento del prodotto incoming all’interno del motore di ricerca WELGo!.
Prosegue in questo modo il cammino di Welcome Travel verso un maggior numero di servizi da offrire alle agenzie di viaggi.
Intanto, sotto il profilo del numero di agenzie, il network si prepara a chiudere l’anno a quota 1.100 punti vendita affiliati, secondo le stime annunciate qualche settimana fa. Solo nella prima parte del 2017 sono stati 70 i nuovi contratti firmati; e per dicembre il numero dovrebbe salire di altre 40 unità. Tra le novità, anche la distribuzione di 6 cataloghi cartacei e una campagna sposi annuale.
La piattaforma sarà disponibile da dicembre I punti vendita coinvolti sono in tutto 140