Un prodotto per tutti i target
Il segreto del successo della destinazione è rispondere alle esigenze di vari segmenti di clientela
Da Minorca alle spiagge di Ibiza, passando per il lusso di Formentera e i villaggi di Maiorca, fino a Lanzarote e Fuerteventura: l’estate 2018 in agenzia di viaggi ha i colori della Spagna. La distribuzione conferma il buon andamento della destinazione perché, sintetizza Giancarla Artioli, titolare dell’agenzia La Mirage di Milano, “tutti prima o poi chiedono la Spagna”.E tutti,o almeno in molti, bussano alla porta della distribuzione:“Notiamo un aumento in agenzia di famiglie e ragazzi giovani rispetto agli altri anni spiega Cecilia Zanardi, addetta alle vendite della Quarzo Viaggi di Verona -: c’è un maggiore bisogno di avere davanti qualcuno di cui fidarsi anche per una meta vicina come la Spagna”. Comoda da raggiungere e con una raffica di voli diretti da diverse città italiane, di facile gestione, visto che non c’è lo scoglio della lingua inglese a spaventare, e con un ventaglio di alloggi adatti a tutti i target, dai giovani backpacker alle coppie in cerca di tranquillità, la Penisola Maiorca fra le mete più richieste
Iberica piace. E riserva poche sorprese in termini di preferenza di vendite:“Chiedono in primis Baleari - assicura Gloria Bonati, banconista della Simone Viaggi di Parma -: Minorca quest’anno è la più gettonata, ma vanno sempre molto anche Ibiza e Maiorca”.
Offerta in evoluzione
Il segreto del successo? Secondo la distribuzione un’offerta ricettiva e di volato in continua evoluzione e in grado di accontentare i budget più leggeri, così come i portafogli più robusti.A Ibiza, conferma Cecilia Zanardi, banconista della Quarzo Viaggi di Verona “si trova di tutto: dagli appartamenti per giovani o famiglie fino agli hotel cinque stelle per chi vuole qualcosa di upper level. Ma alle Baleari per chi cerca una vacanza low cost c’è ancora la possibilità di trovare strutture adatte”. Secondo Paolo Di Marzo, dipendente della 4U Travel di Roma,“si sta spostando il range, di spesa e di età: molti viaggiatori di fascia alta che prima chiedevano il lungo raggio ora vogliono isole più vicine, anche se magari più costose”. E la Spagna accontenta tutti, immettendo sugli scaffali delle agenzie pacchetti all inclusive con charter, voli diretti di linea, hotel, residence e appartamenti. E la possibilità, per la distribuzione, di aggiungere servizi ancillary alle pratiche, aumentando così la revenue.“Ci sono i giovani zaino in spalla con budget low cost, ma anche tantissime
famiglie con bambini che hanno bisogno di collegamenti comodi, auto da affittare in loco, miniclub e strutture in buona posizione con la spiaggia attaccata”, elenca Carolina Bernardini, addetta alle vendite della Argonauta Viaggi di Firenze. L’estate 2018 segna anche l’arrivo di nuovi trend:“Tanti stanno iniziando a chiedere hotel o villaggi over 18 - racconta Fulvia Locatelli, banconista della torinese Pianeta Viaggi Gaia -, dove la presenza dei bambini non è ammessa”.