Romantik Hotels, l’evoluzione
Il brand mette a disposizione dei membri un’agenzia che li supporta nelle iniziative di marketing e distribuzione
Stampare la guida di un albergo o gestirne il sito non basta più. Oggi le cooperazioni di hotel devono offrire molti altri servizi per riuscire a sopravvivere alla concorrenza delle Ota e lo sa bene Romantik Hotels & Restaurants, che in Italia conta 15 strutture e un consenso in aumento da parte degli albergatori.
“Chiunque non sia all’altezza di garantire un reale business prima o poi dovrà renderne conto agli albergatori - osserva Thomas Edelkamp, amministratore delegato di Romantik -. Per questo Romantik ha sviluppato una vera e propria agenzia di servizi”. L’obiettivo è di supportare gli alberghi indipendenti con la potenza di fuoco di un reparto vendite e marketing che difficilmente una struttura di medie dimensioni può permettersi da sola. Inoltre i collaboratori Romantik aiutano gli hotel nell’area dei social media. “Ci occupiamo anche della creazione e diffusione di annunci di lavoro per i membri Romantik, che vengono pubblicati sul nostro portale www.romantikjobs.com”.
LE NEW ENTRY
Un’ampia gamma di servizi, dunque, che gli albergatori mostrano di saper apprezzare: “Il numero dei nostri membri è in costante aumento - sostiene Edelkamp -. Oltre al Romantik Hotel Villa Sostaga, sulle colline che dominano la sponda occidentale del lago di Garda, si sono recentemente uniti al brand anche il Romantik Hotel Casa Burano e il Venissa Wine Resort nella laguna di Venezia, più il Relais d’Arfanta, sulla Strada del Prosecco”.
Come gli altri membri del brand, anche questi propongono soluzioni ricettive particolari. Il Relais d’Arfanta, ad esempio, è un all suite con sette sistemazioni di lusso arredate con colori e temi diversi. È anche possibile prenotare tutta la struttura.
Anche il Villa Sostaga si presenta come un palazzo storico con 19 sistemazioni suddivise tra ‘Suite villa’ e ‘Suite dépendance’, mentre invece le camere del Romantik Hotel Casa Burano si ispirano al modello dell’hotel diffuso, consentendo agli ospiti di vivere con i locali. Sono infatti situate in diverse case colorate sull’isola: vicino al vecchio mercato del pesce, nella piazza principale o lungo i canali di Burano. Infine le camere del Venissa Wine Resort si trovano all’interno di una delle più belle case rurali della laguna veneta, dove la famiglia Scarpa ha vissuto fino al 1966 coltivando la vigna e gli orti della tenuta. Le camere sono solo cinque e la struttura è frequentata soprattutto da repeater, che già conoscono Venezia e trovano nelle isole tranquillità e pace a pochi minuti di barca dal centro storico.
Repeater che rappresentano una grossa porzione di clientela anche a livello generale, per un network che conta 300 partner in dieci Paesi europei: “I nostri sistemi di fidelizzazione - spiega l’a.d. - sono utilizzati da oltre 25mila membri e la nostra rete comprende in tutto oltre sei milioni di ospiti”.