Вто­рое от­де­ле­ние QAZKOM с но­вым фор­ма­том об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов от­кры­лось в Астане

Delovoy Kazakhstan - - Finance - DKNews.kz

26 ок­тяб­ря QAZKOM от­крыл в Астане но­вый центр об­слу­жи­ва­ния юри­ди­че­ских лиц – от­де­ле­ние №15/31. Оно ста­ло вто­рым по сче­ту офи­сом бан­ка с но­вым фор­ма­том об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов. Пер­вое от­де­ле­ние та­ко­го ти­па QAZKOM от­крыл 21 ок­тяб­ря в Ал­ма­ты, ко­гда банк офи­ци­аль­но объ­явил о сво­ем реб­рен­дин­ге.

Сме­на сер­вис­ной мо­де­ли бан­ка яв­ля­ет­ся клю­че­вым ком­по­нен­том но­вой стра­те­гии QAZKOM, ко­то­рую банк внед­ря­ет с мая те­ку­ще­го го­да. Стра­те­гия преду­смат­ри­ва­ет боль­ший ак­цент на раз­ви­тии роз­нич­но­го биз­не­са и об­слу­жи­ва­нии МСБ, а так­же мас­штаб­ную ре­фор­му сер­ви­са, ко­то­рый дол­жен быть мак­си­маль­но ори­ен­ти­ро­ван на по­треб­но­сти кли­ен­тов бан­ка.

«Не хо­чу вы­гля­деть са­мо­на­де­ян­ным, но мы хо­тим предо­став­лять та­кие услу­ги, ко­то­рые наи­луч­шим об­ра­зом бу­дут от­ве­чать по­треб­но­стям кли­ен­тов, – ска­зал пред­се­да­тель прав­ле­ния QAZKOM Марк Хольц­ман. – В Астане мы яв­но от­ста­ва­ли по ди­на­ми­ке рас­ши­ре­ния се­ти об­слу­жи­ва­ния, и на­ши кли­ен­ты ис­пы­ты­ва­ли неудоб­ства в оче­ре­дях. Мы ре­ша­ем эту про­бле­му и пла­ни­ру­ем от­крыть несколь­ко но­вых сто­лич­ных от­де­ле­ний, пер­вое из ко­то­рых пред­став­ля­ем се­го­дня – спе­ци­аль­но для пред­при­ни­ма­те­лей. Уве­рен, они по­лу­чат здесь пол­но­цен­ный сер­вис и за­бо­ту».

Ре­аль­ный по­во­рот бан­ка к сег­мен­ту МСБ под­твер­жда­ют и его фи­нан­со­вые по­ка­за­те­ли. Так, с на­ча­ла те­ку­ще­го го­да QAZKOM про­фи­нан­си­ро­вал про­ек­ты пред­при­ни­ма­те­лей на об­щую сум­му 147 млрд тен­ге, что со­став­ля­ет 70% от ис­то­ри­че­ско­го мак­си­му­ма кре­дит­но­го порт­фе­ля бан­ка в дан­ном сег­мен­те биз­не­са. Толь­ко за сен­тябрь банк вы­дал 29 млрд тен­ге в ка­че­стве кре­ди­тов кли­ен­там МСБ, по­ста­вив аб­со­лют­ный ре­корд на рын­ке. В ре­зуль­та­те QAZKOM се­го­дня яв­ля­ет­ся бан­ком-ли­де­ром по объ­е­му вы­да­чи кре­ди­тов МСБ за счет соб­ствен­ных ре­сур­сов и за счет го­су­дар­ствен­ных средств.

Но­вый центр об­слу­жи­ва­ния юри­ди­че­ских лиц рас­по­ло­жен­в­де­ло­вой­ча­сти­сто­ли­цы,ря­дом­сВод­но-зе­ле­ным буль­ва­ром, по ад­ре­су: ул. Ка­бан­бай ба­ты­ра, 32. Здесь на пло­ща­ди 380 квад­рат­ных мет­ров ра­бо­та­ют 12 ме­не­дже­ров, 4 кас­сы, а так­же на­хо­дит­ся зо­на са­мо­об­слу­жи­ва­ния. В ней рас­по­ло­же­ны спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ные устрой­ства,ис­клю­ча­ю­щи­е­не­об­хо­ди­мо­стьв­не­по­сред­ствен­ном уча­стии со­труд­ни­ков от­де­ле­ния: ка­бин­ка ви­деобан­кин­га, ав­то­кас­са, а так­же бан­ко­мат и пла­теж­ный тер­ми­нал.

С по­мо­щью но­вой услу­ги «Ви­деобан­кинг» кли­ент мо­жет вос­поль­зо­вать­ся всем спек­тром бан­ков­ских опе­ра­ций – от ди­стан­ци­он­но­го по­лу­че­ния пер­вич­ных кон­суль­та­ций он­лайн-кон­суль­тан­та до про­ве­де­ния де­неж­ных пе­ре­во­дов и об­на­ли­чи­ва­ния де­нег со сче­тов. Ав­то­кас­са – устрой­ство, поз­во­ля­ю­щее кли­ен­ту са­мо­сто­я­тель­но, без уча­стия кас­си­ра, вно­сить и сни­мать со сче­та на­лич­ные день­ги.

От­де­ле­ния но­во­го ти­па бу­дут по­сте­пен­но внед­рять­ся во всех ре­ги­о­нах при­сут­ствия бан­ка QAZKOM по Ка­зах­ста­ну. Банк пла­ни­ру­ет пе­ре­ве­сти на но­вый фор­мат об­слу­жи­ва­ния все 238 сво­их от­де­ле­ний.

Newspapers in Russian

Newspapers from Kazakhstan

© PressReader. All rights reserved.