Новая услуга Myseat

Теперь пассажиры могут выбрать места в первом ряду бизнескласса, а также места в первом и втором рядах или у аварийного выхода в эконом-классе, сделав доплату от 3000 тенге. Ранее первые ряды эконом-класса были недоступны. Преимущества данных мест — в дополнительном пространстве для ног и удобном расположении у выхода.

В случае добровольной отмены, замены авиабилета, повышения класса обслуживания, отмены или задержки рейса по вине авиакомпании и других непредвиденных обстоятельств пассажир имеет возможность вернуть денежные средства через отдел по работе с клиентами, отправив запрос на customer.relations@airastana.com. Более подробно с условиями Myseat можно ознакомиться на сайте авиакомпании airastana.com в разделе «Моя бронь».