Приятные мелочи
По многочисленным просьбам пассажиров в предлагаемое на борту меню введены блюда халал. Теперь пассажиры могут заказать их при покупке билета или не позднее чем за 24 часа до вылета, отправив запрос на электронный адрес call.centre@airastana.com. Меню зависит от класса обслуживания, города вылета и продолжительности полета. Бортовое меню включает в себя 20 видов специального питания, в том числе кошерное, вегетарианское, диетическое и др.
С ноября прошлого года услуга мобильного посадочного талона стала действовать на международных рейсах из Астаны и внутренних рейсах из Атырау. Ранее эта услуга действовала лишь на рейсах, вылетающих из Алматы, и на всех внутренних маршрутах, отправляющихся из Астаны.
Также с ноября на всех рейсах авиакомпании демонстрируется новый ролик о правилах безопасности на борту. В съемках ролика приняли участие артисты театра теней, которые в необычной и увлекательной форме доносят необходимую и весьма важную информацию до пассажиров.