اﻟﺮﺷﻴﺪ: وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻏﻴﺮت اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺑﲔ اﳌﺆﺳﺴﺎت وﻋﻤﻼﺋﻬﺎ.. ﻟﻸﺑﺪ
ﻓﻲ ﻣﺤﺎﺿﺮة ﺣﻮل ﺗﺄﺛﻴﺮات وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﳌﺼﺮﻓﻴﺔ ﺻﻔﺤـﺎت ﻣﻮاﻗـﻊ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋـﻲ ﻟـ»اﻟﻮﻃﻨـﻲ« ﻛﺴـﺮت ﺣﺎﺟـﺰ اﳌﻠﻴﻮﻧـﻲ ﻣﺘﺎﺑـﻊ اﳌﺠﺘﻤـﻊ اﻟﻜﻮﻳﺘـﻲ ﻟﺪﻳـﻪ ﻃﺒﻴﻌـﺔ ﺷـﺎﺑﺔ وﺛﻘﺎﻓـﺔ رﻗﻤﻴﺔ ﻣﺘﻄـﻮرة ﻣﻘﺎرﻧـﺔ ﺑـﺪول اﻟﻌﺎﻟﻢ
ﺣﺎﺿــﺮ ﻣﺴــﺎﻋﺪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋــﺎم إدارة اﻟﺘﻮاﺻــﻞ ﻓــﻲ ﺑﻨﻚ اﻟﻜﻮﻳــﺖ اﻟﻮﻃﻨﻲ ﻋﺒﺪاﶈﺴﻦ اﻟﺮﺷﻴﺪ ﻓﻲ »ﻣﺎﺳﺘﺮ ﻛﻼس اﻟﻘﺒﺲ« وﻫﻮ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ اﻟﺬي ﻧﻈﻤﺘﻪ ﺟﺮﻳﺪة اﻟﻘﺒﺲ وﻋﻘﺪ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ اﻷﻣﻴﺮﻛﻴﺔ وﺣﻀﺮه ﻋﺪد ﻛﺒﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﺸﺒﺎب اﻟﻜﻮﻳﺘﻲ.
وﺳﻠﻂ اﻟﺮﺷﻴﺪ ﺧﻼل اﶈﺎﺿﺮة اﻟﺘﻲ ﺷﻬﺪت ﺗﻔﺎﻋﻼ ﻛﺒﻴﺮا وﻻﻓﺘﺎ ﻣﻦ اﳊﻀﻮر اﻟﻀﻮء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻀﺨﻤﺔ اﻟﺘﻲ أﺣﺪﺛﺘﻬﺎ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺑﲔ اﳌﺆﺳﺴــﺎت وﻋﻤﻼﺋﻬﺎ وﻛﺬﻟﻚ ﺗﺄﺛﻴﺮاﺗﻬﺎ اﻟﻜﺒﻴﺮة ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﳌﺼﺮﻓﻴﺔ ﺑﻮﺟﻪ ﻋﺎم.
وﻗــﺎل اﻟﺮﺷــﻴﺪ: ﻣﻊ وﺻــﻮل ﻋﺪد ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ إﻟﻰ ٢٫٤ ﻣﻠﻴﺎرات ﻣﺴﺘﺨﺪم ﻧﺸﻂ وﻋﺒﺮ ﻣﻨﺼﺎت ﻣﺘﻌﺪدة، ﻓﻘﺪ ﺗﻐﻴﺮ وإﻟﻰ اﻷﺑﺪ ﳕﻂ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ واﺳﺘﺜﻤﺎراﺗﻨﺎ واﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ اﻟﺘــﻲ ﻧﺘﻠﻘﻰ ﺑﻬــﺎ اﻷﺧﺒﺎر وﻛﻴﻔﻴﺔ ارﺗﺒﺎﻃﻨﺎ ﺑﺎﻵﺧﺮﻳﻦ.
وأوﺿــﺢ أﻧﻪ وﺧﻼل اﻟﻌــﺎم ١٢٠٢، ﻗﻀﻰ ﻣﺴــﺘﺨﺪﻣﻮ وﺳــﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻣﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ٧٫٣ ﺗﺮﻳﻠﻴﻮﻧﺎت ﺳﺎﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﳌﻨﺼﺎت، وﻫــﻮ ﻣﺎ ﻳﻌﺎدل أﻛﺜﺮ ﻣــﻦ ٠٢٤ ﻣﻠﻴﻮن ﺳﻨﺔ ﻣﻦ اﻟﻮﺟﻮد اﻟﺒﺸﺮي، ﻣﺸﻴﺮا إﻟﻰ أن ﺑﻌﺾ ﻫﺬه اﳌﻨﺼﺎت ﻟﺪﻳﻬﺎ ﺣﺠﻢ ﺗﺄﺛﻴﺮ اﻗﺘﺼﺎدي ﻳﺘﺨﻄﻰ ﻣﺌﺎت اﳌﻠﻴﺎرات ﻣﻦ اﻟﺪوﻻرات، وﻫﻮ ﻣﺎ ﻳﻌﺎدل ﺣﺠﻢ اﻟﻨﺎﰋ اﶈﻠﻲ ﻟﺒﻌﺾ اﻟﺪول، وﻣﻼﻳﲔ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ.
وﻗــﺪم اﻟﺮﺷــﻴﺪ ﺷــﺮﺣﺎ ﻟﻠﻮاﻗــﻊ اﳉﺪﻳﺪ اﻟﺬي ﻓﺮﺿﺘﻪ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻛﻮﻧﻬﺎ ﺧﻠﻘﺖ ﻣﺎ أﺻﺒﺢ ﻳﺴــﻤﻰ ﺑــﺮأس اﳌﺎل اﻻﺟﺘﻤﺎﻋــﻲ ﺑﺴــﺒﺐ ﺗﺄﺛﻴﺮاﺗﻬﺎ اﻟﻬﺎﺋﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﳊﻴﻮﻳﺔ.
وﺷﺪد اﻟﺮﺷﻴﺪ ﻋﻠﻰ أن اﻟﻮﻃﻨﻲ ﻫﻮ أول ﺑﻨﻚ ﻓﻲ اﻟﻜﻮﻳﺖ ﻛﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻪ رؤﻳﺔ ﻣﺒﻜﺮة وﻣﺴﺎر اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻲ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﲢﻮل رﻗﻤﻲ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﻜﻲ ﻳﺼﺒﺢ ﺑﻨﻚ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ﻓﻴﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻪ ﻧﻈــﺮة ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺪور وﺳــﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﺘﺤﻮل، ﺣﻴﺚ أﺳﺲ اﻟﺒﻨﻚ دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﺗﺴــﺘﻬﺪف اﳌﺸــﺎرﻛﺔ اﳌﺒﺎﺷﺮة ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻪ واﻟﺘﺤــﻮل ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻣﻼﺗﻬــﻢ إﻟﻰ اﻟﺘﺮﻛﻴــﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻃﻴﺪ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﻌﻬﻢ.
وأﺿﺎف أن ﺗﻮاﺟﺪ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﻔﻌﺎل ﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﺬي ﺑﺪأ ﻣﻨــﺬ ٤١ ﻋﺎﻣﺎ ﺗــﻮج اﻵن ﺑﻮﺻﻮل ﻋﺪد اﳌﺘﺎﺑﻌــﲔ ﳉﻤﻴــﻊ وﺳــﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﺒﻨﻚ إﻟﻰ ﻣﻠﻴﻮﻧﻲ ﻣﺘﺎﺑﻊ، وﻫــﻮ ﻣﺎ ﻳﻌﻜﺲ ﻣﻮاﻛﺒــﺔ اﻟﺒﻨﻚ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟــﺎت ﻋﻤﻼﺋــﻪ وﺗﻘــﺪﱘ ﻛﻞ ﻣــﺎ ﻫــﻮ ﻣﺒﺘﻜﺮ وﺟﺪﻳــﺪ واﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻬﻢ ﺑﺎﺳــﺘﻤﺮار ﻓﻲ أي ﻣﻜﺎن ﺗﻮاﺟﺪوا ﻓﻴﻪ وﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﺴﺎﻋﺔ.
وأوﺿﺢ اﻟﺮﺷــﻴﺪ أن رؤﻳــﺔ اﻟﺒﻨﻚ اﻻﺳــﺘﺒﺎﻗﻴﺔ ﻷﻫﻤﻴﺔ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻛﻤﺤــﺮك وﻗﻮى داﻓﻌﺔ ﻓﻲ ﻣﺴــﺎر ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤــﻮل اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﺟﺎءت اﺳــﺘﻨﺎدا ﻟﻜﻮن اﻟﻜﻮﻳﺖ واﺣﺪة ﻣﻦ أﻛﺜﺮ دول اﻟﻌﺎﻟﻢ ارﺗﺒﺎﻃﺎ اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺎ ﻋﺒــﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ، ﺣﻴﺚ ﻳﺴــﺘﺨﺪم أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ٨٩٪ ﻣﻦ اﻟﺴﻜﺎن وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﻧﺸﻂ.
وأﻛــﺪ أن اﳌﺠﺘﻤــﻊ اﻟﻜﻮﻳﺘــﻲ ﻟﺪﻳﻪ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﺷــﺎﺑﺔ وﺛﻘﺎﻓﺔ رﻗﻤﻴﺔ ﻣﺘﻄﻮرة ﺣﻴﺚ ﲤﺜﻞ اﻟﻔﺌﺔ اﻟﻌﻤﺮﻳﺔ دون ٥٣ ﻋﺎﻣﺎ ﺛﻠﺜﻲ ﺳﻜﺎن اﻟﻜﻮﻳﺖ، ﻣﻮﺿﺤﺎ أن اﻟﺒﻨﻚ أﻃﻠﻖ »وﻳﺎي« ﻛﺄول ﺑﻨﻚ رﻗﻤﻲ ﻣﺮﺧﺺ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻓﻲ اﻟﻜﻮﻳﺖ ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت اﳌﺼﺮﻓﻴﺔ ﻟﺸﺮﻳﺤﺔ اﻟﺸﺒﺎب اﻟﻜﻮﻳﺘﻲ.
وأﺷﺎر إﻟﻰ أن ﻇﻬﻮر وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋــﻲ أدى إﻟــﻰ ﺗﻐﻴﻴــﺮ اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﺑﲔ اﳌﺆﺳﺴﺎت واﻟﻌﻤﻼء ﻓﻤﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ اﻛﺘﺴﺐ اﻟﻌﻤﻼء ﺻﻮﺗﺎ ﻋﺎﻣﺎ ﳝﻜﻦ أن ﻳﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﻷﺻﺪﻗﺎء واﻟﻌﺎﺋﻠﺔ وزﻣﻼء اﻟﻌﻤﻞ وﻛﻞ ذﻟﻚ ﺑﺮﺳﺎﻟﺔ واﺣﺪة.
وﺑﲔ اﻟﺮﺷــﻴﺪ أن وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت واﻟﻜﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﻓﺮﺻﺎ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺟﺬب اﻟﻌﻤﻼء اﶈﺘﻤﻠﲔ وﺗﻌﺰﻳﺰ اﻹﻳﺮادات ﻣﻦ ﺧﻼل اﳊﻤﻼت اﻟﺘﺮوﻳﺠﻴﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻃﺮح ﻣﺤﺘﻮى ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة »اﻻﺳﺘﺤﻮاذ اﻟﺮﻗﻤﻲ« ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤــﻼء اﳉﺪد وﺗﻨﻤﻴﺔ اﳌﺒﻴﻌﺎت ﻟﻠﻌﻤﻼء اﳊﺎﻟﻴﲔ، ﻫﺬا إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻣﻜﺎﻧﺔ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﻛﺬﻟﻚ ﺳﻬﻮﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر ﻣﺴﺘﻬﺪف ﻛﺒﻴــﺮ وﺳــﺮﻳﻊ اﻟﻨﻤــﻮ ﻛﻮﻧــﻪ ﻣﺘﻨﻘﻼ وﻣﺘﺼﻼ ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﺘﺼﻼ اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺎ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﳌﺸﺎرﻛﺔ اﳌﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ورﻓﻊ اﻟﻮﻋﻲ وزﻳﺎدة ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﻟﺸﻤﻮل اﳌﺎﻟﻲ ﺑﲔ ﺷﺮاﺋﺢ اﳌﺠﺘﻤﻊ. وﻗﺎل اﻟﺮﺷﻴﺪ إن ﻣﻨﺼــﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻔﺮض أﻳﻀﺎ ﲢﺪﻳﺎت ﺗﺸﻤﻞ اﻻﻣﺘﺜﺎل واﻷﻣﺎن واﳋﺼﻮﺻﻴــﺔ وﻛﺬﻟــﻚ اﻟﺸــﻜﺎوى واﻟﺘﻌﻠﻴﻘــﺎت اﻟﺴــﻠﺒﻴﺔ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻃــﺮق اﻻﺳــﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻸزﻣــﺎت وﺗﻠﺒﻴــﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻷﺟﻴﺎل اﻟﺸــﺎﺑﺔ اﳌﺘﻨﺎﻣﻴﺔ وﻛﺬﻟﻚ ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء، وأﻳﻀﺎ اﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻌﲔ اﻻﻣﺘﺜﺎل ﻟﻬﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ اﻷﻣﺮ ﺑﺎﻹﻋﻼن واﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ.