»اﻟﻮﻃﻨﻲ« اﻷﻛﺜﺮ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ وﺗﻔﺎﻋًﻼ ﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺎﻟﻜﻮﻳﺖ
ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﺨﺘﻠﻒ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻗﻔﺰت إﻟﻰ ٢٫٢ ﻣﻠﻴﻮن ﻣﺘﺎﺑﻊ ﺑﻨﻬﺎﻳﺔ ٣٢٠٢ اﻟﺮﺷﻴﺪ: اﶈﺘﻮى اﳉﺬاب واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻻﺳﺘﺒﺎﻗﻴﺔ دﻓﻌﺎ ﻣﻨﺼﺎﺗﻨﺎ إﻟﻰ آﻓﺎق ﺟﺪﻳﺪة ﻣﻦ اﻟﺘﻤﻴﺰ إدارة اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻟﻌﺒﺖ دورا ﻣﺤﻮرﻳﺎ ﻓﻲ إﺛﺮاء ﲡﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻼء وزﻳﺎدة اﳌﺸﺎرﻛﺔ ٢٫٣ ﻣﻼﻳﲔ ﺗﻔﺎﻋﻞ وزﻳﺎد
ﻣﻊ إﺳﺪال اﻟﺴﺘﺎر ﻋﻠﻰ ﻋﺎم ٣٢٠٢، واﺻﻞ ﺑﻨﻚ اﻟﻜﻮﻳﺖ اﻟﻮﻃﻨــﻲ ﺗﺼــﺪره ﳌﺸــﻬﺪ ﻗﻨﻮات اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑــﲔ اﻟﺒﻨــﻮك اﻟﻜﻮﻳﺘﻴﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻋﺪد اﳌﺘﺎﺑﻌﲔ وﺣﺠﻢ اﻟﺘﻔﺎﻋــﻞ واﳌﺸــﺎرﻛﺔ ﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ، إﺿﺎﻓــﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ ﻟﻌﺒﺖ ﻣﻨﺼﺎت اﻟﺒﻨﻚ دورا ﻣﺤﻮرﻳــﺎ ﻓﻲ إﺛــﺮاء ﲡﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻻﺳﺘﺒﺎﻗﻴﺔ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﻼﻓﺖ ﻟﻠﻤﺤﺘﻮى اﳌﻤﻴﺰ اﻟﺬي ﻳﻮﻓﺮه ﻟﻌﻤﻼﺋﻪ.
وﻳﻌــﺪ »اﻟﻮﻃﻨﻲ« اﻟﺒﻨﻚ اﻷﻛﺜــﺮ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻓﻲ اﻟﻜﻮﻳﺖ ﻋﻠــﻰ وﺳــﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻــﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ، ﺣﻴﺚ ﺗﺨﻄﻰ ﻋﺪد اﳌﺘﺎﺑﻌﲔ ﳉﻤﻴﻊ ﺣﺴــﺎﺑﺎت اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﺨﺘﻠﻒ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻــﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋــﻲ ٢٫٢ ﻣﻠﻴﻮن ﻣﺘﺎﺑﻊ ﺑﻨﻬﺎﻳﺔ اﻟﻌﺎم ٣٢٠٢.
وﺧــﻼل ﻋﺎم ٣٢٠٢ ﺣﻘﻖ اﻟﺒﻨﻚ ٢٫٣ ﻣﻼﻳﲔ ﺗﻔﺎﻋﻞ وزاد ﻋﺪد ﻣﺘﺎﺑﻌﻴﻪ ﺑﻨﺤﻮ ٠٦١ أﻟﻒ ﻣﺘﺎﺑﻊ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻘﻨﻮات ﲟــﺎ ﻓــﻲ ذﻟــﻚ اﻧﺴــﺘﻐﺮام وإﻛــﺲ وﻓﻴﺴــﺒﻮك وﺗﻴﻚ ﺗﻮك وﻳﻮﺗﻴﻮب.
وﺷﻜﻞ اﻟﺒﻘﺎء ﻋﻠﻰ اﻃﻼع داﺋﻢ ﺑﺎﻻﲡﺎﻫﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺼﺔ ﺗﻴﻚ ﺗــﻮك ﻫﺪﻓﺎ ﻣﻬﻤﺎ ﺧﻼل ﻋﺎم ٣٢٠٢، ﺣﻴﺚ ﳒﺢ اﻟﺒﻨﻚ ﻓــﻲ ﲢﻘﻴﻖ أﻛﺜــﺮ ﻣﻦ ٢٣٣ أﻟﻒ ﻣﺸــﺎﻫﺪة ﻋﻠﻰ اﳌﻨﺼﺔ ﺗﺒﺮﻫﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﻜﺒﻴﺮ ﻣﻦ ﺟﻤﻬﻮر ﻋﺮﻳﺾ.
وﺑﻬــﺬه اﳌﻨﺎﺳــﺒﺔ ﻗــﺎل ﻣﺴــﺎﻋﺪ ﻣﺪﻳﺮ ﻋــﺎم رﺋﻴﺲ إدارة اﻟﺘﻮاﺻــﻞ اﻟﺮﻗﻤــﻲ ﻓــﻲ ﺑﻨﻚ اﻟﻜﻮﻳــﺖ اﻟﻮﻃﻨﻲ ﻋﺒﺪاﶈﺴــﻦ اﻟﺮﺷﻴﺪ: ﻧﺤﻦ ﻓﺨــﻮرون ﺑﺈﳒﺎزاﺗﻨــﺎ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﺘﻮاﺻــﻞ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻓــﻲ ٣٢٠٢، واﻟﺘﻲ ﻋﻜﺴــﺖ اﻟﺘﺰاﻣﻨــﺎ ﺑﻮﺿــﻊ ﻣﻌﺎﻳﻴــﺮ ﺧﺎﺻــﺔ ﺑﺎﻟﺘﻮاﺻــﻞ ﻣــﻊ ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ وﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ وأﺻﺤﺎب اﳌﺼﻠﺤﺔ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻫﺎدﻓﺔ وﻣﺆﺛﺮة اﻧﻄﻼﻗﺎ ﻣﻦ إدراﻛﻨﺎ ﻟﻘﻮة اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻔﻌﺎل ﻓﻲ ﺗﻌﺰﻳﺰ اﻟﻌﻼﻗﺎت وﲢﻔﻴﺰ اﻻﺑﺘﻜﺎر.
وأﺿــﺎف أن ﻓﺮﻳــﻖ اﻟﺘﻮاﺻــﻞ ﻓــﻲ اﻟﺒﻨﻚ ﻋﻤﻞ ﺑﺎﺟﺘﻬﺎد ﺧﻼل ٣٢٠٢ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ
وﺗﻨﻔﻴﺬ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﺗﺼﺎل ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻛﺎن ﻟﻬﺎ ﺗﺄﺛﻴﺮ إﻳﺠﺎﺑﻲ ﻋﻠﻰ أﻋﻤﺎل اﻟﻮﻃﻨﻲ، ﻣﺸﻴﺮا إﻟــﻰ أن اﶈﺘــﻮى اﳉﺬاب واﻻﺳــﺘﺠﺎﺑﺎت اﻻﺳﺘﺒﺎﻗﻴﺔ دﻓﻊ ﻣﻨﺼﺎت اﻟﺒﻨﻚ إﻟﻰ آﻓﺎق ﺟﺪﻳﺪة ﻣﻦ اﻟﺘﻤﻴﺰ واﻟﺮﻳﺎدة.
وأﻛــﺪ اﻟﺮﺷــﻴﺪ: ﻧﻮاﺻﻞ اﻻﺳــﺘﻔﺎدة ﻣــﻦ وﺳــﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻــﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺘﻲ ﺳــﺠﻠﺖ ﳕــﻮا ﻓــﻲ ﻗﺎﻋﺪة اﳌﺘﺎﺑﻌﲔ ﺑﻨﺴﺒﺔ ٠١٪ ﺧﻼل ٣٢٠٢ ﻛﻮﺳــﻴﻠﺔ ﺣﻴﻮﻳــﺔ ﻟﻠﻤﺸــﺎرﻛﺔ واﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﻠﺤﻈﻲ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء، إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ إﺑﺮاز ﺣﺠﻢ ﻣﺸــﺎرﻛﺘﻨﺎ اﳌﺠﺘﻤﻌﻴــﺔ ﻓــﻲ ﻣﺨﺘﻠــﻒ اﳌﻨﺎﺣﻲ.
وأﺷــﺎر إﻟــﻰ أن اﻟﻌــﺎم اﳌﺎﺿﻲ ﺷﻬﺪ إﻃﻼق ﺣﻤﻼت ﺗﺴﺘﻬﺪف اﺳﺘﻘﻄﺎب وﺟﺬب اﻟﻌﻤﻼء اﶈﺘﻤﻠﲔ، إﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ دورﻫــﺎ اﶈﻮري ﻓــﻲ دﻋﻢ ﺣﻤــﻼت اﳉﻬــﺎت اﻟﺮﻗﺎﺑﻴﺔ وﺟﻬﻮدﻫﺎ اﳊﺜﻴﺜﺔ ﻟﺘﻮﻋﻴﺔ اﻟﻌﻤﻼء، وأﺑﺮزﻫﺎ ﺣﻤﻠﺔ ﺑﻨﻚ اﻟﻜﻮﻳــﺖ اﳌﺮﻛــﺰي »ﻟﻨﻜــﻦ ﻋﻠﻰ دراﻳﺔ« اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻬﺪف زﻳﺎدة اﻟﺸﻤﻮل اﳌﺎﻟﻲ وﻧﺸﺮ اﳌﻮاد اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ واﶈﺘﻮى اﻟﺘﻮﻋﻮي.
وﻳﺤﺮص »اﻟﻮﻃﻨﻲ« ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ اﳌﺴﺘﻤﺮ ﶈﺘﻮى ﺻﻔﺤﺎﺗــﻪ ﻋﻠــﻰ ﻣﻮاﻗــﻊ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﺎ ﺑﲔ ﺣﻤﻼت اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ واﻹﻋﻼﻣﻴــﺔ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓــﺔ إﻟــﻰ اﶈﺘــﻮى اﻟﺘﺮﻓﻴﻬــﻲ وﻣﺴــﺎﺑﻘﺎت اﻟﺘﺤــﺪي اﻟﺘﻲ ﲤﻨﺢ اﳌﺘﺎﺑﻌﲔ ﻓﺮﺻﺔ دﺧﻮل ﺳﺤﻮﺑﺎت ﻋﻠﻰ ﺟﻮاﺋﺰ ﻗﻴﻤﺔ وﻣﻜﺎﻓﺂت اﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻴﺔ.
ﻳﺬﻛﺮ أن »اﻟﻮﻃﻨﻲ« ﻳﻐﻄﻲ ﺑﺘﻮاﺟــﺪه ﻣﺨﺘﻠــﻒ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻮاﺻــﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋــﻲ ﻣﻦ ﻓﻴﺴــﺒﻮك وإﻛﺲ وﺳــﻨﺎب ﺷﺎت واﻧﺴﺘﻐﺮام وﻟﻴﻨﻜﺪإن وﻳﻮﺗﻴﻮب، وذﻟﻚ ﻣﻦ ﻣﻨﻄﻠﻖ ﺣﺮﺻﻪ ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﻛﺒﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺘﻄﻮرات ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ورﻏﺒﺎت ﻋﻤﻼﺋﻪ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ﺳــﻌﻴﻪ اﻟﺪاﺋﻢ ﻟﺘﻔﻌﻴﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑﻴﻨﻪ وﺑﲔ ﻣﺘﺎﺑﻌﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﳌﻮاﻗﻊ.
اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ
وإدراﻛﺎ ﻷﻫﻤﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺪاﺧﻠــﻲ، أﺣــﺪث ﺑﻨــﻚ اﻟﻜﻮﻳــﺖ اﻟﻮﻃﻨــﻲ ﺛــﻮرة
ﻓﻲ إﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺪاﺧﻠــﻲ وﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻟﻘﻨﻮات اﳌﺒﺘﻜﺮة واﶈﺘﻮى اﳌﺨﺼــﺺ، ﻗﻤﻨــﺎ ﺑﺘﻌﺰﻳﺰ ﺑﻴﺌــﺔ ﻣﺘﻤﺎﺳــﻜﺔ ﻳﺸــﻌﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﻛﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﺑﺎﻟﺘﻮاﺻﻞ واﻻﻃﻼع واﻟﺘﻤﻜﲔ، وﻗﺪ ﰎ إدﺧﺎل اﳌﻨﺼﺎت اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ، واﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت اﻟﻠﺤﻈﻴﺔ، وﻧﺸﺮ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺸــﺎﻣﻠﺔ، ﺣﻴﺚ ﰎ ﺗﻄﻮﻳــﺮ إﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﺗﺼــﺎﻻت داﺧﻠﻴﺔ ﺷــﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﻌﻤــﻞ ﻛﻤﺮﻛــﺰ ﻹﻳﺼــﺎل اﻷﺧﺒــﺎر واﻹﻋﻼﻧــﺎت إﻟــﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﳌﻮﻇﻔﲔ ﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﳌﻮاﻗﻊ.
وﺗﺴــﻬﻢ إدارة اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻟﻠﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﻣﺴــﺎﻧﺪة أﺟﻨــﺪة اﻟﺒﻨﻚ ﻟﻼﺳــﺘﺪاﻣﺔ ﻋﺒﺮ ﻧﺸﺮ اﶈﺘﻮى اﳋﺎص ﺑﺄﻧﺸــﻄﺘﻪ اﳋﺎﺻﺔ ﺑﺮﻛﺎﺋﺰ اﻻﺳــﺘﺪاﻣﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﺸــﻤﻞ ﻣﺠﺎﻻت اﳊﻮﻛﻤــﺔ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﳌﺆﺳﺴﻴﺔ.