»اﻟﺘﺠﺎري« ﻳﻨّﻈﻢ ﻣﺤﺎﺿﺮة ﺑﻠﻐﺔ اﻹﺷﺎرة ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺣﺘﻴﺎل
ﻓــﻲ إﻃــﺎر ﻣﺸــﺎرﻛﺔ اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﻜﻮﻳﺘﻲ وﻣﺴﺎﻫﻤﺎﺗﻪ اﻟﻔﻌﺎﻟــﺔ ﻓــﻲ ﻧﺸــﺮ اﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ اﳌﺼﺮﻓﻴﺔ واﳌﺎﻟﻴﺔ ﺑﲔ ﺷــﺮاﺋﺢ اﳌﺠﺘﻤﻊ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ وزﻳﺎدة اﻟﻮﻋﻲ ﻟــﺪى اﳉﻤﻬــﻮر ﺑــﺪور اﻟﻘﻄﺎع اﳌﺼﺮﻓﻲ، ﻳﻮاﺻﻞ اﻟﺒﻨﻚ دﻋﻤﻪ ﳊﻤﻠــﺔ »ﻟﻨﻜــﻦ ﻋﻠــﻰ دراﻳﺔ« ﺑﻨﺸــﺮ اﻹرﺷﺎدات اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ اﳉﻤﻴﻊ ﻋﻠﻰ ﲡﻨﺐ اﻟﻮﻗﻮع ﺑﻔﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎل اﳌﺎﻟــﻲ ﺑﺠﻤﻴﻊ ﻃﺮﻗﻪ وأﻧﻮاﻋﻪ، ﺣﻴﺚ ﻗﺪم ﻣﺴﺎﻋﺪ ﻣﺪﻳﺮ إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻗﺴﻢ اﻻﺣﺘﻴﺎل وﻣﺮاﻗﺒــﺔ اﳌﺨﺎﻃــﺮ ﻓــﻲ اﻟﺒﻨﻚ ﺻﺎدق اﳌﻮﺳــﻮي ﺷﺮﺣﺎ ﺣﻮل ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺣﺘﻴﺎل اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻌﻤﻼء، ﻣﺤﺬرا اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎوب ﻣﻊ ﻫﺬه اﶈﺎوﻻت، وﲤﺖ ﺗﺮﺟﻤﺔ اﶈﺎﺿﺮة ﺑﻠﻐﺔ اﻹﺷﺎرة ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﺴﻔﺮ اﻟﻌﺠﻤﻲ.
ﻫﺬا، وﻗﺪ ﻧﻈﻢ ﻓﺮﻳﻖ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﳌﺆﺳﺴــﻲ ﺑﺎﻟﺒﻨــﻚ اﻟﺘﺠــﺎري اﶈﺎﺿــﺮة ﻓﻲ ﻓــﺮع اﻟﺒﻨﻚ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﻔﻴﺤﺎء ﻟﺘﻮﻋﻴﺔ اﳉﻤﻬﻮر ﺑﻄﺮق اﻻﺣﺘﻴﺎل اﳌﺎﻟﻲ وﻛﻴﻔﻴﺔ ﲡﻨﺒﻬﺎ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﺑﻨﻚ اﻟﻜﻮﻳــﺖ اﳌﺮﻛــﺰي اﻟﺘﻲ ﺣﺜﺖ اﻟﺒﻨﻮك ﻋﻠﻰ أﻫﻤﻴــﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ ذوي اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﳋﺎﺻﺔ ﻣﻦ ﻓﺌﺔ اﻟﺼﻢ وذﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻟﻐﺔ اﻹﺷﺎرة.
وﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﺴــﻴﺎق، ﺷــﺮح اﳌﻮﺳــﻮي ﻃــﺮق اﻻﺣﺘﻴــﺎل اﳌﺴــﺘﺨﺪﻣﺔ ﺣﺎﻟﻴــﺎ ﻣﺜــﻞ ﻗﻴﺎم اﶈﺘﺎﻟﲔ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﻋﺒﺮ اﻟﻬﺎﺗﻒ واﻧﺘﺤﺎل ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﻮﻇﻒ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻚ أو ﺟﻬﺔ رﺳــﻤﻴﺔ أﺧﺮى، وﻳﻄﻠﺒﻮن ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺷﺨﺼﻴﺔ وﺑﻨﻜﻴﺔ ﺑﻐﺮض ﲡﺪﻳﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت
أو اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺈرﺳﺎل رﺳﺎﻟﺔ ﻧﺼﻴﺔ ﺑﻬﺬا اﳋﺼﻮص ﻹﻋﺎدة ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻟﺴﺤﺐ اﻵﻟﻲ أو اﳊﺴﺎب اﳌﺼﺮﻓﻲ. ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ، ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ اﶈﺘﺎﻟﻮن ﻣــﻦ اﻟﻌﻤﻼء ﺗﺰوﻳﺪﻫﻢ ﺑﺮﻗــﻢ اﻟﺘﺤﻘﻖ ،OTP ﻣﺤﺬرا ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ أي أرﻗﺎم ﻣﺠﻬﻮﻟﺔ أو ﺑﺮﻳﺪ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻏﻴﺮ ﻣﻌﺮوف، وﻛﺬﻟﻚ ﲡﻨﺐ ﲢﻤﻴﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻣﻦ ﻣﺘﺎﺟﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻏﻴﺮ اﳌﻮﺛﻮﻗﺔ، ﻣﻊ ﺿﺮورة اﻹﺑﻼغ ﻋﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺣﺘﻴﺎل.
إﻟﻰ ذﻟﻚ، ﺻﺮﺣﺖ ﻧﺎﺋﺐ اﳌﺪﻳﺮ اﻟﻌﺎم ﻟﻘﻄﺎع اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﳌﺆﺳﺴﻲ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﻚ أﻣﺎﻧــﻲ اﻟﻮرع ﻗﺎﺋﻠﺔ: ﺗﻜﺘﺴــﺐ ﺣﻤﻠــﺔ »ﻟﻨﻜــﻦ ﻋﻠﻰ دراﻳــﺔ« ﻳﻮﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﻳــﻮم أﻫﻤﻴﺔ ﻛﺒﻴﺮة ﻛﻮﻧﻬﺎ ﺗﺴﻬﻢ ﻓﻲ ﺗﺜﻘﻴﻒ ﺟﻤﻬــﻮر اﻟﻌﻤــﻼء ﺑﺎﳉﻮاﻧــﺐ اﳌﺼﺮﻓﻴــﺔ واﳌﺎﻟﻴــﺔ وﺗﻘــﺪم رﺳﺎﺋﻞ ﲢﺬﻳﺮﻳﺔ ﻟﺘﻔﺎدي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺣﺘﻴﺎل، ﻣﻮﺿﺤﺔ أن اﻟﺒﻨﻚ ﻗﺪ اﺳﺘﻌﺎن ﺑﺨﺒﻴﺮ ﻣﺨﺘﺺ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻟﻐﺔ اﻹﺷــﺎرة ﺑﻬﺪف ﺗﻮﺻﻴــﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت ﻟﻠﻌﻤﻼء ذوي اﻹﻋﺎﻗــﺔ اﻟﺴــﻤﻌﻴﺔ، ﲟــﺎ ﻳﻀﻤــﻦ ﺗﻮﻓﻴــﺮ ﺳــﺒﻞ اﻟﺮاﺣﺔ ﻟــﺬوي اﻻﺣﺘﻴﺎﺟــﺎت اﳋﺎﺻﺔ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺸﻜﻠﻮن ﺟﺰءا ﻻ ﻳﺘﺠﺰأ ﻣﻦ اﳌﺠﺘﻤﻊ.