»زﻳﻦ« ﺗﺆﺳﺲ «Zain Data Office» ﳊﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت
اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺗﻌﺪ »اﻟﻮﻗﻮد اﻟﺮﻗﻤﻲ« ﻟﻘﻄﺎع اﻟﺸﺮﻛﺎت واﻷﻋﻤﺎل ﻧـﻮاف اﻟﻐﺮﺑﻠﻠﻲ: »زﻳـﻦ« ﺗﺮﺗﻘﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ ﻋﻤـﻞ ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ ﺳﻴﺎﺳـﺎت ﺣﻮﻛﻤﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻹﻃﻼق ﻗـﻮة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺧﻄﻮة ﺣﺎﺳـﻤﺔ ﻟﻠﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻻﻣﺘﺜـﺎل اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ وﺣﻤﺎﻳﺔ ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت
اﻗﺘﺤﻤــﺖ اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت ﻋﺎﻟــﻢ اﳌــﺎل واﻷﻋﻤﺎل، وﻗﺪﻣﺖ ﻧﻔﺴــﻬﺎ ﻛﻤﻮرد ﺣﺎﺳــﻢ ﻟﻘﻄﺎع اﳌﺆﺳﺴﺎت واﻟﺸــﺮﻛﺎت، إذ أﺻﺒﺤﺖ اﻟﻌﻤﻮد اﻟﻔﻘﺮي اﻟﺬي ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘــﻲ ﺗﺒﺤــﺚ ﻋﻦ آﻟﻴــﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﻨﻤﻮ، ﻓﻬﻲ ﻻ ﺗﺴﺎﻋﺪﻫﺎ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ ﻓﻬﻢ اﲡﺎﻫﺎت اﻷﺳــﻮاق وﺳﻠﻮك اﻟﻌﻤﻼء، ﺑﻞ ﺗﻜﺴﺐ ﻫﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻘﺪرة واﳌﻌﺮﻓــﺔ اﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻻﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات أﻛﺜﺮ إﺑﺼﺎرا، واﻟﺬﻫﺎب ﺑﻬﺎ ﺑﻌﻴﺪا ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻋﻠﻰ ﻗﻴﻤﺔ ﳑﻜﻨﺔ.
ﻳﺮاﻫــﺎ اﻟﻜﺜﻴــﺮون ﻣــﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﳝﻠﻜﻮن اﻟﺮؤﻳﺔ اﻟﻨﺎﻓﺬة ﻻﲡﺎﻫﺎت اﻷﺳــﻮاق أﻧﻬﺎ »اﻟﻮﻗــﻮد اﻟﺮﻗﻤﻲ« ﶈﺮﻛﺎت اﻟﻨﻤﻮ اﳉﺪﻳﺪة ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت، ﺣﻴﺚ ﻟﻢ ﻳﻌﺪ إﻧﺸﺎء »ﻣﻜﺘﺐ ﺑﻴﺎﻧﺎت« (Data Office) ﺧﻴــﺎرا اﻵن ﻣــﻊ ﻫﺬه اﻟﻄﻔﺮات اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ، إذ ازدادت اﳊﺎﺟﺔ ﻟﺘﺨﺼﻴﺺ »ﻣﻜﺘﺐ ﺑﻴﺎﻧﺎت« ﻟﻴﻜﻮن ﻣﺮﻛﺰا ﻳﻨﻈﻢ وﻳﺤﻜﻢ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﺳﺘﺨﺪام وﺗﺨﺰﻳﻦ وﺗﺼﻨﻴﻒ وﻧﻘﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت داﺧﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ وﺧﺎرﺟﻬﺎ ﻟﻠﺸــﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻨﻤﻮ أو اﻟﺘﻮﺳﻊ أو ﺣﺘﻰ ﺿﻤﺎن اﻟﺒﻘﺎء ﻓﻲ اﳌﻨﺎﻓﺴــﺔ، ﺣﻴﺚ أﺻﺒﺢ إﻳﻘﺎع اﻷﻋﻤﺎل ﻳﺘﺤﺮك ﺑﻮﺗﻴﺮة أﺳﺮع ﻣﻊ اﻟﺘﺤﻮﻻت اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ اﻷﺧﻴﺮة.
ﺗﺘﺰود اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ اﻵن ﺑــﺎﻷدوات واﻟﺘﻘﻨﻴــﺎت ﻟﺘﺆﺳــﺲ »ﻣﻜﺎﺗــﺐ اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت« ﻟﺘﺤﻮﻳــﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﳋﺎم إﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام وﺑﺸﻜﻞ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻴﻪ ﺻﻨــﺎع اﻟﻘﺮار، وإن ﻛﺎن ﻣﺼﻄﻠﺢ »ﻣﻜﺘﺐ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت« ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ ﻏﺮﻳﺒﺎ ﻋﻠﻰ وﻗﻊ ﺳــﻤﻊ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻲ ﻫــﺬه اﻷﺳــﻮاق، إﻻ أﻧﻪ ﻟﻴﺲ ﻛﺬﻟﻚ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺪرك اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻟﺜﻤﻴﻨﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﻟﻬﺎ »اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت« ﺣﺘــﻰ ﻻ ﺗﺨﺮج ﻋﻦ ﻣﺴﺎرات ﺧﻄﻂ اﻟﻨﻤﻮ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﻌﻤﻞ.
وﻳﺘﻜــﻮن »ﻣﻜﺘــﺐ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت« ﻣﻦ ﻓﺮﻳــﻖ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻓــﻲ إدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﲢﻠﻴﻠﻬﺎ، وﻫﻢ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻣﻌﺎ ﺑﻌﻘﻞ واﺣﺪ ﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت إﻟﻰ رؤﻳﺔ واﺿﺤﺔ ﻟﻌﻤﻞ اﻟﺸﺮﻛﺎت، وﻳﺴــﺘﺨﺪم ﻫــﺬا اﻟﻔﺮﻳــﻖ أﺣﺪث اﻷدوات واﻟﺘﻘﻨﻴــﺎت اﳌﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺑﺮاﻣــﺞ اﻟــﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ (AI) واﻟﺘﻌﻠــﻢ اﻵﻟــﻲ (ML) وﻏﻴﺮﻫــﺎ ﻟﺘﻌﺮﻳﻒ وﺗﻨﻘﻴﺔ وﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، وﻛﺸﻒ أﳕﺎط واﲡﺎﻫﺎت ﻻ ﺗﺮاﻫﺎ ﻫﺬه اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﳋﺎم، ﻻﺗﺨــﺎذ ﻗﺮارات دﻗﻴﻘﺔ وﺳــﺮﻳﻌﺔ ﺗﺴــﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ زﻳﺎدة رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء وﺗﻌﺰﻳﺰ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴــﻴﺔ، وﻓﻲ ﻧﻔــﺲ اﻟﻮﻗــﺖ ﲢﺴــﲔ اﻟﻜﻔﺎءة اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ وزﻳﺎدة ﺣﺠﻢ اﻹﻳﺮادات.
ﺟﻌﻠﺖ ﻫﺬه اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺷــﺮﻛﺔ زﻳﻦ اﻟﻜﻮﻳﺖ ﺗﺴــﺎرع ﻓﻲ ﺗﺒﻨــﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ إﻃﺎر ﻋﻤﻞ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻌﻤﻞ، واﻋﺘﺒﺮﺗﻪ اﳌﺨﻄﻂ اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻹدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻤﺎرﺳﺎت واﻷﻫﺪاف اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺿﻤﺎن ﺳﻬﻮﻟﺔ إدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﲡﻤﻌﻬــﺎ، وﺗﻌﺘﻤﺪ زﻳﻦ ﻓﻲ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ وﻣﻘﺎﻳﻴﺲ اﳉﻤﻌﻴﺔ اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ DAMA ﻹﻋﺪاد أﻧﻈﻤﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﻮﺣــﺪة وﺳﻴﺎﺳــﺎت وإﺟــﺮاءات وﻣﻘﺎﻳﻴﺲ ﻋﺒﺮ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت، إذ ﺗﺆدي ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت إﻟﻰ ﲢﺴﲔ ﺟﻮدة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، ﲢﺴﲔ اﻟﻜﻔﺎءة، واﻧﺨﻔﺎض ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ إدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، وﺳــﺮﻋﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟــﻰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﻻﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات أﻓﻀﻞ، وﻣﻦ ﺛــﻢ ﲢﻘﻴﻖ ﻋﺎﺋﺪ اﺳــﺘﺜﻤﺎر ﻣﺠﺪي.
وﻣﻊ ﺗﺰاﻳﺪ ﺣﺠﻢ ﺗﺪﻓﻖ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت إﻟﻰ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻴﻮم، ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﻣﻨﻈﻤﺔ أو ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ، ﻓﺈن اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺑﺎﺗﺖ ﲤﺜﻞ ﻣﺎدة أوﻟﻴﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻷي ﻣﺆﺳﺴــﺔ، ﻓﺎﳊﺼــﻮل ﻋﻠﻰ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻣﻬﻤﺎ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻟﻠﻤﺨﺘﺼﲔ ﻟﺘﻤﻜﲔ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﺄﻛﻤﻠﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻨﻤﻮ واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﻔﺮص اﳉﺪﻳﺪة، إذ ﺗــﺪرك زﻳــﻦ أن ﻓﻬــﻢ اﻟﺘﺄﺛﻴــﺮ اﻟﻜﺎﻣﻞ واﻟﻄﻮﻳﻞ اﻷﺟﻞ ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت
ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ أﺻــﻼ ﺣﻘﻴﻘﻴﺎ وﻗﻴﻤﺎ، واﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺘﺴــﻘﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻹدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، ﻟﻴﻜﻮن ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻬﺎ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺜﺮ ذﻛﺎء ﻟﺘﻤﻜﲔ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻌﻤــﻞ ﻣﻦ ﲢﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻬﺎ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ.
وﻓﻲ ﺣﲔ أن ﻣﺒﺎدرات ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﳝﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﻣﺪﻓﻮﻋﺔ ﺑﺎﻟﺮﻏﺒــﺔ ﻓــﻲ ﲢﺴــﲔ ﺟــﻮدة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، وﺗﻨﻈﻴﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ، ﻓﺈن اﻟﺒﻌﺾ ﻳﺮى أن اﶈﺮك اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﻫﻮ ﲢﻘﻴﻖ اﻟﻜﻔﺎءة ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت وﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء، وﺣﻴﺚ ﺗﻀﻊ زﻳﻦ »ﻗﻴﺎدة اﻻﺑﺘﻜﺎر« ﻓﻲ ﻗﻠﺐ أﻋﻤﺎﻟﻬﺎ، ﻓﺈﻧﻬﺎ ﺗﺘﺒﻊ ﻧﻬﺠﺎ ﻣﻨﻈﻤﺎ ﳊﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، إذ ﺗﻌﺮف أن اﻻﺳــﺘﻨﺎد إﻟﻰ وﺿﻊ ﺛﺎﺑﺖ وﺟﻴﺪ، ﺳــﻴﻮﻓﺮ ﻟﻬﺎ اﻻﺳﺘﻔﺎدة اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻔﺮص اﳉﺪﻳﺪة واﳊﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻗﺪرﺗﻬﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ.
وﻓــﻲ ﻫــﺬا اﻟﺴــﻴﺎق، أﻋﻠــﻦ اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي ﺑﺎﻟﺘﻜﻠﻴﻒ ﻓﻲ زﻳﻦ اﻟﻜﻮﻳﺖ ﻧﻮاف اﻟﻐﺮﺑﻠﻠﻲ ﻋﻦ ﺗﺄﺳﻴﺲ Zain Data Office أو )ﻣﻜﺘﺐ ﺣﻮﻛﻤــﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت(، ﺣﻴﺚ وﺻﻒ ﻫﺬه اﳋﻄﻮة أﻧﻬﺎ »ﺟﺎءت ﻟﺘﺄﻛﻴﺪ اﻟﺘﺰام اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺤﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، وﺷﻬﺎدة ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﻧﻴﻬﺎ ﻟﻴﺲ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ إدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل، ﻟﻜﻦ أﻳﻀﺎ ﻟﻀﻤﺎن دﻣﺞ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺑﻌﻤﻖ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ ﺟﻮاﻧﺐ اﻟﻌﻤﻞ«.
وأوﺿﺢ اﻟﻐﺮﺑﻠﻠﻲ ﻗﺎﺋﻼ: »ارﺗﻘﺖ زﻳﻦ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻣﻊ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻹﻃﻼق اﻟﻌﻨﺎن ﻟﻘــﻮة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، إذ رﻛﺰت ﻋﻠﻰ إدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺑﺸﻜﻞ اﺳﺘﺒﺎﻗﻲ وﻓﻌﺎل ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻟﻀﻤﺎن اﳌﺴﺎءﻟﺔ واﻟﺘﻮاﻓﺮ وﻗﺎﺑﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام واﻟﺘﺪﻗﻴﻖ، ﺣﻴﺚ ﻳﻬﺪف Zain Data Office إﻟﻰ ﺗﻌﺰﻳﺰ إدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺳﻴﺎﺳﺎت ﺣﻮﻛﻤﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ، وﺗﻮﺣﻴﺪ اﳌﻤﺎرﺳﺎت ﻋﺒــﺮ اﻹدارات، وﲢﺴــﲔ ﺟﻮدة وﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت«.
وأﺿــﺎف: »ﺗﺒﻨﺖ زﻳﻦ ﻣﺒﺎدرة ﺗﺄﺳــﻴﺲ (Zain Data Office) ﻟﻘﻨﺎﻋﺘﻬــﺎ ﺑــﺄن إدارة ﺣﻮﻛﻤــﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت ﺧﻄــﻮة ﺣﺎﺳــﻤﺔ ﻧﺤﻮ ﺗﺄﻛﻴــﺪ اﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬــﺎ ﺑﺎﻻﻣﺘﺜــﺎل اﻟﺘﻨﻈﻴﻤــﻲ ﲟﻮﺟﺐ ﺗﺸــﺮﻳﻌﺎت ﺣﻤﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ وأﻃﺮ اﳊﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﳋﺎﺻــﺔ ﺑﺎﻟﻘﻄﺎع، ﻓﻬﻲ ﺗﺪرك أن ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺳﺘﻀﻤﻦ اﻣﺘﺜﺎﻟﻬﺎ ﻷي ﻗﻴﻮد إﻟﺰاﻣﻴﺔ ﻣﻔﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺨﺰﻳﻦ وﻧﻘﻞ واﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت«.
وﺗﺎﺑﻊ اﻟﻐﺮﺑﻠﻠــﻲ: »ﻟﺒﻨﺎء ﻓﻬﻢ ﺷــﺎﻣﻞ ﻷداﺋﻨﺎ وﺗﺄﺛﻴﺮﻧﺎ، ﻧﺮﻳﺪ أن ﻧﻔﻬﻢ ﺣﻘﺎ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ اﻟﺬي ﻧﺤﺪﺛﻪ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﳋﺪﻣﺔ ﻟﺪﻳﻨﺎ، وﻣﻦ ﺛﻢ اﺳــﺘﺨﺪام اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل ﻟﺘﺤﺴﲔ وإﻋﺎدة ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻋﺮوض ﺧﺪﻣﺎﺗﻨــﺎ، وﻫــﺬا ﻳﻌﻨــﻲ ﲡﺎوز ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ إﻟﻰ ﻓﻬﻢ أﻛﺜﺮ ﺷﻤﻮﻟﻴﺔ ﻟﻸداء اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻲ«.
وﻗﺎﻟﺖ اﳌﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي ﻟﻘﻄﺎع ذﻛﺎء اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻲ زﻳﻦ اﻟﻜﻮﻳﺖ ﻧﺎدﻳﺔ اﻟﺴــﻴﻒ: »ﲢﺮص اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﺟﻤﻴﻊ اﻵﺛﺎر اﻷﻣﻨﻴﺔ واﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ واﻷﺧﻼﻗﻴﺔ اﻟﻀﺮورﻳﺔ ﻳﺘﻢ اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺘﺴــﻘﺔ وﻣﺘﻨﺎﺳﺒﺔ وﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﻨﺎﺳﺐ، وﲢﺮص أﻳﻀﺎ أن ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻓﻬﻤﺎ واﺿﺤﺎ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﺗﺒﻨﻲ ﻣﺒﺪأ ﻣﺸــﺎرﻛﺔ ﻣﻠﻜﻴــﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﻫﺬا ﻳﺘﻨﺎﺳــﺐ ﻣﻊ ﻣﺨﺎﻃــﺮ اﺳــﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ، وأن ﻳﻜﻮن اﳌﺴﺆوﻟﻮن ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﳌﺴﺘﻮﻳﺎت ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ دراﻳﺔ ﺑﺤﺴﺎﺳﻴﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، وأن ﻳﻜﻮﻧﻮا واﺛﻘﲔ ﻓﻲ إدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﲢﻠﻴﻠﻬﺎ«.
وأوﺿﺤﺖ اﻟﺴﻴﻒ ﺑﻘﻮﻟﻬﺎ: »ﻧﺮﻳﺪ أن ﻳﻔﻬﻢ ﻛﻞ ﻓﺮد ﻓﻲ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وأن ﻳﻌﺎﻣﻠﻬﺎ ﻛﺄﺻﻮل، ﻓﻬﺬه اﳌﺒﺎدرة اﳌﻬﻤﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﲡﻌﻞ ﻣﻦ زﻳﻦ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، وﻫﻲ ﺧﻄﻮة ﺗﻌﺰز ﻣﻜﺎﻧﺘﻬﺎ ﻛﺸﺮﻛﺔ راﺋﺪة ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، ﻓﺤﺎﻟﻴﺎ ﻣﻜﺘﺐ ﺣﻮﻛﻤــﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻓﻲ زﻳﻦ اﻟﻜﻮﻳﺖ ﻟﻴﺲ ﻣﺠﺮد ﻛﻴﺎن وﻇﻴﻔﻲ، ﻓﻬــﻮ اﻧﻌــﻜﺎس ﻻﻟﺘﺰام اﻟﺸــﺮﻛﺔ ﺑﺎﻻﺳــﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻛﻤﺤﺮك رﺋﻴﺴــﻲ ﻟﻼﺑﺘﻜﺎر واﻟﻨﻤﻮ واﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ«.
وﺗﺸــﻴﺮ اﻹﺣﺼﺎءات اﻟﺪوﻟﻴﺔ اﳌﺘﻌﻠﻘــﺔ ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت وﺣﻮﻛﻤــﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وإدارﺗﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺴــﺘﻮى ﺟــﻮدة اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت إﻟــﻰ أن ﻣﺎ ﺑﲔ ٠٢ و٥٣٪ ﻣــﻦ إﻳﺮادات اﻟﺘﺸــﻐﻴﻞ اﳌﻔﻘﻮدة ﺗﻌﻮد إﻟــﻰ رداءة ﺟﻮدة اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت Total Information) ،(Quality Management وﻛﺸﻔﺖ اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﳌﺘﺨﺼﺼــﺔ ﻓﻲ ﻫﺬا اﳌﺠــﺎل أن ﻣﻦ ﺑــﲔ ٠٣ و٠٤٪ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻳﻘﻀﻮن اﻟﻮﻗﺖ ﻓﻲ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت واﺿﺤﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﳌﺘﺎﺣﺔ .(McKinsey)
ﺑﻴﻨﻤــﺎ أﺷــﺎرت ﻣﺆﺳﺴــﺎت ﻣﺘﺨﺼﺼــﺔ أﺧــﺮى أن ٠٤٪ ﻣــﻦ اﻟﺮؤﺳــﺎء اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳــﲔ ﻳﻌﺘﺒﺮون ﺿﻌــﻒ ﺗﻜﺎﻣــﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت ﻋﺎﺋﻘﺎ رﺋﻴﺴﻴﺎ أﻣﺎم اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ،(Deloitte) وأن أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ٢١٪ ﻣﻦ اﻹﻳﺮادات اﳌﻔﻘﻮدة ﳝﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﻗﻴﻤــﺔ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﳋﻔﻴــﺔ ﻟﺘﻜﺮار ﺗﺨﺰﻳﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت Experian Data) .(Quality Research
ﺗﺆﻛــﺪ زﻳــﻦ ﺑﻬــﺬه اﳌﺒــﺎدرة اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻋﻠﻰ أﻫﻤﻴﺔ ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﻣﺸﻬﺪ اﻷﻋﻤﺎل اﳊﺪﻳﺚ، ﻓﻬﻲ ﺣﺮﻳﺼــﺔ ﻋﻠﻰ ﺿﻤﺎن ﺟﻮدة اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت وﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺘﻬﺎ، وﻫﻮ أﻣﺮ ﺑﺎﻟﻎ اﻷﻫﻤﻴﺔ ﻻﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات دﻗﻴﻘﺔ وﻣﺴــﺘﻨﻴﺮة، وﻳﺴــﺎﻋﺪ »ﻣﻜﺘــﺐ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت« ﻓــﻲ ﺣﻤﺎﻳﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳊﺴﺎﺳــﺔ اﻷﻛﺜﺮ أﻫﻤﻴــﺔ ﻣﻦ أي وﻗــﺖ ﻣﻀــﻰ، إذ ﻳﻠﻌــﺐ ﻣﻜﺘــﺐ إدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت دورا رﺋﻴﺴــﻴﺎ ﻓﻲ ﺣﻤﺎﻳــﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣــﻦ اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات واﻻﻧﺘﻬﺎﻛﺎت.
وﻣﻊ ﳕــﻮ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺸــﺮﻛﺔ، ﺗﺰداد ﺗﻌﻘﻴــﺪات إدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت، ﻟﺬا ﻓﺈن Zain Data Office ﻳﺴﺎﻋﺪﻫﺎ ﻓﻲ ﺗﺒﺴﻴﻂ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ، وﺿﻤﺎن ﺳــﻬﻮﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل واﻻﺳــﺘﺨﺪام اﻟﻔﻌــﺎل ﻟﻠﺒﻴﺎﻧــﺎت، ﻟﻠﺘﻜﻴــﻒ ﻣﻊ اﲡﺎﻫــﺎت اﻷﺳــﻮاق، واﻏﺘﻨــﺎم اﻟﻔﺮص اﳉﺪﻳﺪة، وﻳﺸﺠﻊ »ﻣﻜﺘﺐ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت« اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﺸﺮ أﻫﺪاف ﺣﻮﻛﻤﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻛﺜﻘﺎﻓﺔ ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻘﺮارات ﻋﻠﻰ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻟﺘﺤﻠﻴﻼت اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ.