»زﻳﻦ« ﺗﺪﻋﻮ ﻋﻤﻼءﻫﺎ ﻟﺘﺤﺪﻳﺚ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺒﻄﺎﻗﺔ اﳌﺪﻧﻴﺔ ﻟﺪﻳﻬﺎ
ﻟﻀﻤﺎن اﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ اﳋﺪﻣﺔ وﺗﻄﺒﻴﻘﺎ ﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻼﺗﺼﺎﻻت وﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﺷّﺪدت ﻋﻠﻰ ﲢﺮي اﻟﺪﻗﺔ وﻋﺪم زﻳﺎرة أي رواﺑﻂ وﻫﻤﻴﺔ ﺗﺪﻋﻲ أﻧﻬﺎ رﺳﻤﻴﺔ
دﻋﺖ زﻳﻦ ﻋﻤﻼءﻫﺎ اﻟﻜﺮام إﻟﻰ اﳌﺒﺎدرة ﺑﺘﺤﺪﻳﺚ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﺑﻄﺎﻗﺎﺗﻬﻢ اﳌﺪﻧﻴــﺔ وﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﺪى أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻲ أﺳﺮع وﻗﺖ ﳑﻜﻦ ﻟﻀﻤﺎن اﺳــﺘﻤﺮارﻳﺔ اﳋﺪﻣــﺔ، وذﻟﻚ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻤﺎت واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﺼــﺎدرة ﻋﻦ اﻟﻬﻴﺌــﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻼﺗﺼﺎﻻت وﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت.
وﺗﺴــﻬﻢ ﻫــﺬه اﳋﻄــﻮة ﺑﺎﳊﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق اﻟﻌﻤﻼء، واﳊــﺪ ﻣﻦ اﻧﺘﺸــﺎر ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺣﺘﻴﺎل، واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﺑﻴﺎﻧــﺎت اﻟﻌﻤــﻼء ﻓــﻲ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺸــﺮﻛﺔ ﻟﺘﻘﺪﱘ أﻓﻀﻞ ﺧﺪﻣﺔ ﳑﻜﻨــﺔ ﻟﻬــﻢ، ﻋﻠﻤﺎ ﺑــﺄن آﺧﺮ ﻣﻮﻋﺪ ﻹﲤﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ وﺗﻔﺎدي اﻧﻘﻄﺎع اﳋﺪﻣﺔ ﻫﻮ ٣ ﻣﺎرس ٤٢٠٢. وﳝﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻼء ﲢﺪﻳﺚ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻬﻢ ﺑﻜﻞ ﺳﻬﻮﻟﺔ ﻋﺒــﺮ ﻗﻨﻮات زﻳﻦ اﻟﺮﺳــﻤﻴﺔ، واﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ اﻟﻘﻨﻮات اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻣﺜﻞ اﳌﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ اﻟﺮﺳﻤﻲ ،kw.zain.com أو ﺗﻄﺒﻴــﻖ اﻟﻬﻮاﺗــﻒ اﻟﺬﻛﻴــﺔ Zain KW اﳌﺘﻮاﻓﺮ ﻓﻲ ﻣﺘﺎﺟﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أﻓﺮع اﻟﺸﺮﻛﺔ اﳌﻨﺘﺸﺮة ﺑﺠﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﺒﻼد، أو ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ ﻣﺮﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل ٧٠١.
وﺷﺪدت زﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﺿﺮورة ﲢﺮي اﻟﺪﻗﺔ وﻋﺪم زﻳﺎرة أي رواﺑــﻂ وﻫﻤﻴــﺔ ﺗﺪﻋــﻲ أﻧﻬﺎ رﺳﻤﻴﺔ، أو إﺟﺮاء أي ﻣﺤﺎدﺛﺎت ﻫﺎﺗﻔﻴــﺔ أو اﻟﺘﻔﺎﻋــﻞ ﻣــﻊ أي رواﺑــﻂ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻏﻴــﺮ آﻣﻨﺔ، ﺣﻴﺚ إن اﻟﺸــﺮﻛﺔ ﻟــﻦ ﺗﻘﻮم ﺑﻄﻠﺐ أي ﺑﻴﺎﻧﺎت أو وﺛﺎﺋﻖ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء إﻻ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻘﻨﻮات اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ اﳌﺬﻛﻮرة أﻋﻼه.
وﻟﻠﺘﺤﺪﻳﺚ ﻋﺒــﺮ ﺗﻄﺒﻴﻖ زﻳﻦ أو اﳌﻮﻗﻊ اﻟﺮﺳﻤﻲ kw.zain. ،com ﳝﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺑﻜﻞ ﺳﻬﻮﻟﺔ زﻳﺎرة ﻣﻠﻔﻪ اﻟﺸﺨﺼﻲ واﺧﺘﻴﺎر »ﲢﺪﻳــﺚ اﻟﺒﻄﺎﻗــﺔ اﳌﺪﻧﻴﺔ«، وﻣﻦ ﺛﻢ إدﺧــﺎل اﻟﺮﻗﻢ اﳌﺪﻧﻲ ﻓﻲ اﳋﺎﻧﺔ اﳌﺨﺼﺼﺔ، وﺳﻴﺘﻢ
ﺑﻌﺪﻫﺎ إﺧﻄﺎر اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻀﺮورة اﺳــﺘﻜﻤﺎل ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﳌﺼﺎدﻗــﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻄﺒﻴﻖ »ﻫﻮﻳﺘﻲ« ،(Kuwait Mobile ID) وﺑﻌــﺪ اﳌﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﳌﺼﺎدﻗﺔ، ﺳﺘﺘﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ ﺑﻨﺠﺎح.
ﻛﻤﺎ ﳝﻜــﻦ ﻟﻠﻌﻤﻼء اﻟﻜﺮام زﻳــﺎرة أي ﻓﺮع ﻣﻦ أﻓﺮع زﻳﻦ اﳌﻨﺘﺸــﺮة ﻓﻲ ﺟﻤﻴــﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﺒــﻼد أو اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ ﻣﺮﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل ﻋﺒﺮ اﻟﺮﻗﻢ ٧٠١ ﻹﲤﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ ﺑﻜﻞ ﺳﻬﻮﻟﺔ ﻣﻊ ﻣﻮﻇﻔﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء.
وﲢﺮص زﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ أﻧﻈﻤﺘﻬــﺎ ﳉﻤﻴــﻊ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت واﳌﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﳊﻤﺎﻳﺔ ﺑﻴﺎﻧــﺎت ﻋﻤﻼﺋﻬــﺎ، وﻗﺎﻣــﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﺴــﻨﻮات اﳌﺎﺿﻴﺔ ﺑﺎﺳــﺘﺤﺪاث إﺟــﺮاءات أﻣﻨﻴﺔ ﺻﺎرﻣــﺔ، وﺗﻨﻔﻴــﺬ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺗﻘﻨﻴــﺔ ﺟﻮﻫﺮﻳﺔ ﻓﻲ أﻧﻈﻤﺘﻬﺎ ﻟﺘﻀﻤــﻦ أﻋﻠــﻰ درﺟــﺎت اﻷﻣــﺎن ﻟﻠﻌﻤــﻼء ﻋﻨــﺪ إﺟﺮاء اﳌﻌﺎﻣــﻼت أو ﻋﻤﻠﻴــﺎت اﻟﺪﻓﻊ ﻋﺒــﺮ ﻗﻨﻮاﺗﻬــﺎ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ، ﻣﺜﻞ ﻣﻮﻗﻌﻬﺎ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ، وﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﻟﻠﻬﻮاﺗــﻒ اﻟﺬﻛﻴــﺔ، وﺷــﺒﻜﺔ ﻓﺮوﻋﻬﺎ اﳌﻨﺘﺸﺮة ﺑﺠﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻜﻮﻳﺖ.