Pflegeversicherung: 49 Kontrollen durchgeführt
Der zweijährliche Bericht der AEC gibt Auskunft über die Qualität der Hilfe- und Pflegeleistungen
Als die Pflegeversicherung zwanzig Jahre nach ihrer Einführung 2018 reformiert wurde, legte das Sozialministerium ein besonderes Augenmerk darauf, bessere Leistungen für Pflegebedürftige anzubieten. Durch eine gesetzlich geregelte Qualität, an der sich Dienstleister orientieren können und ein transparentes System durch mehr Kontrollen sollte dieses Ziel erreicht werden.
Der zweite seitdem erschienene Bericht der Bewertungs- und Kontrollbehörde der Pflegeversicherung, den Sozialminister Claude Haagen (LSAP) in Präsenz der Direktorin der AEC (Administration d'évaluation et de contrôle de l'Assurance dépendance) Dr. Nathalie Rausch gestern bei einer Pressekonferenz vorstellte, bestätigt die positive Tendenz hin zu einer besseren Leistung für Pflegebedürftige. Neben dem Pflegeangebot werden auch die Qualität der Bereitstellung von technischen Hilfsmitteln, um den Bedarf in Bezug auf Sicherheit, Prävention und Schmerzlinderung der
Pflegebedürftigen zu erfüllen, und die Qualität der Wohnraumanpassung, um der pflegebedürftigen Person zu ermöglichen, ihre selbstbestimmte Lebensführung zu erhöhen, in dem Bericht bewertet.
60 Prozent Begutachtungen durch die AEC
Die Zufriedenheit der Pflegeversicherungsbezieher ist in Bezug auf die Bereitstellung technischer Hilfsmittel groß. Dies liegt gerade an der Qualitätskontrolle durch die AEC. In 83 Prozent der Fälle wurden die 57 Prozent Pflegebedürftige, die einen Rollstuhl von einem spezifischen Anbieter benötigen, von der AEC angehört.
Um sich von den fristgerechten Lieferungen der Anbieter zu überzeugen, wurde der Lieferzeitraum von der AEC mitverfolgt. Während 2020 der Service Moyens Accessoires (SMA) 13 Tage im Durchschnitt benötigte, um technische Hilfsmittel zu liefern, waren es 2021 18,6 Tage. Bei anderen Anbietern dauerte 2020 die Lieferung 100 Tage im Durchschnitt.
Was die Wohnraumanpassung betrifft, waren sich 22 Prozent der Leistungsempfänger einig, durch die Anpassung ein Stück Lebensautonomie zurückbekommen zu haben. Dass bei der Durchführung der Anpassung Luft nach oben besteht, dessen ist sich die AEC bewusst. 44 Prozent der Anpassungsarbeiten liefen zwischen 2020 und 2022 problemlos ab, doch verstreicht im Durchschnitt immer mehr Zeit bis zum Beginn der Arbeiten. 2020 betrug die Dauer 76 Tage, 2022 sind es nun 100 Tage. „Der Bausektor ist zurzeit überlastet mit Unmengen an Aufträgen. Das erklärt, warum es bis zum Beginn der Arbeiten länger braucht“, so Christiane Rollinger, Beraterin der Unité qualité et contrôle der AEC.
Was die Mitte Juni vorgestellte Zufriedenheitsstudie der Leistungsbezieher zur Pflegeversicherung offenbart hatte, bestätigte Jennifer Olivarez, Verantwortliche der Unité qualité et contrôle der AEC: Hoch zufrieden seien die Pflegeversicherungsbezieher. Grund für die bemerkbaren Zufriedenheitswerte der Pflegeversicherung ist die Zunahme an Begutachtungen der Hilfe- und Pflegeleistungen durch die AEC. „60 Prozent der laufenden Begutachtungen wurden durch die AEC initiiert, um anhand von Anpassungen des individuellen Pflegeangebots für mehr Qualität zu sorgen“, so Olivarez.
Dass Qualität und Kontrolle nicht voneinander zu trennen sind, bewies die AEC in den letzten zwei Jahren: 49 Kontrollen wurden in Pflegeeinrichtungen durchgeführt und über 200 Anträge gemeinsam mit den Pflegeversicherungsbeziehern überprüft. FJ
Wir haben sehr strenge Kriterien der Qualitätskontrolle hierzulande. Dr. Nathalie Rausch, Direktorin der AEC