KKM seru staf perbaiki mutu kerja

Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) menyarankan semua kakitangan mempertingkatkan kualiti perkhidmatan berbanding sebelum ini bagi memberikan kepuasan kepada orang ramai.

Timbalan Menteri Kesihatan, Datuk Seri Dr Hilmi Yahaya berkata, setiap hari, mingguan, bulanan dan tahunan pelbagai aduan diterima dan secara keseluruhannya kira-kira 7,000 aduan awam diterima dalam tempoh setahun.

Beliau berkata, pihaknya berjaya menyelesaikan 85 peratus aduan yang diterima dan sebagai sasaran tempoh 14 hari diberikan untuk masalah yang diterima itu diselesaikan.

Katanya, penambahbaikan kualiti perkhidmatan kepada orang ramai mampu mengelakkan daripada KKM menjadi sasaran tular di media sosial.

“Sebagai contoh, isu yang mencetuskan kontroversi baru-baru ini berhubung kematian seorang lelaki warga Singapura yang menjadi tular dalam sebuah portal berita negara itu.

“Penyebaran laporan tidak tepat mengenai kematian seorang lelaki telah memburukkan dan memberi implikasi buruk terhadap KKM dan negara sendiri kerana ramai yang percaya tanpa merujuk kepada pihak yang sebenar,” katanya.