KERETA TAK DAPAT, WANG HANGUS

Kereta tidak dapat, wang pula hangus. Itu yang dialami Sofea, 25, apabila hingga kini wang pendahuluan masih tidak dipulangkan selepas urusan pembelian kereta tidak dapat diteruskan disebabkan pihak bank tidak meluluskan pinjaman.

Menurut Sofea, dia membuat tempahan bagi membeli kereta idaman pada awal

Jun lalu dengan membayar wang pendahuluan sebanyak RM1,000 kepada seorang jurujual kereta di sebuah syarikat jualan kenderaan di ibu negara.

“Selepas mengisi borang dan memberikan semua salinan dokumen diperlukan untuk menyokong permohonan pinjaman bank, saya membayar wang pendahuluan RM1,000 kepada jurujual itu.

“Saya difahamkan proses permohonan mengambil masa sekurang-kurangnya dua minggu dan saya dijanjikan kereta akan diberikan selewatlewatnya sebulan dari tarikh tempahan dibuat,” katanya. Menurutnya, bagaimanapun pembelian kereta tidak dapat diteruskan apabila pinjaman saya tidak diluluskan pihak bank berikutan beberapa faktor tertentu.

“Pihak syarikat kenderaan itu berjanji memulangkan kembali wang pendahuluan saya dalam tempoh sebulan, bagaimanapun hingga kini wang saya masih tidak dikembalikan dengan pelbagai alasan diberikan.

“Jurujual itu memberi alasan cek saya masih tidak ditandatangani oleh ketua jabatan kewangan mereka,” katanya.

Katanya, dia enggan berputus asa dan terus bertanyakan hal sama kepada jurujual itu, namun tindakannya tidak mendapat maklum balas.

“Jurujual bersikap sambil lewa dan tidak peduli apabila setiap mesej yang dihantar melalui WhatsApp tidak dibalas. Dia juga bersikap biadab kepada pelanggan apabila dihubungi di pejabat.

“Saya tidak berpuas hati dengan hal ini dan sudah membuat laporan kepada Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) untuk mendapatkan bantuan lanjut.

“Saya harap orang lain tidak menjadi mangsa seperti saya,” katanya.