‘Saya memang kecewa’
Kuala Lumpur: “Memang saya dan anak rasa kecewa sebab dah rancang awal, tetapi demi keselamatan, saya reda,” kata Nor Aziah Badarudin, 38, yang kerugian RM1,500 selepas penerbangannya ke Lombok, Indonesia, semalam dibatalkan susulan letusan Gunung Berapi Agung di Bali.
Pegawai bank itu berkata, pada mulanya penerbangan dengan pesawat AirAsia yang mengambil masa empat jam 50 minit itu berpatah balik dan terpaksa dijadualkan semula hari ini.
“Masa berlepas adalah jam 8.30 pagi tadi (semalam), di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur 2 (klia2) dan sedang dalam perjalanan, pada jam 10.30 pagi, kapten umumkan terpaksa berpatah balik.
“Setibanya di klia2 saya telefon hotel untuk tunda daftar masuk penginapan kepada esok (hari ini), memandangkan saya dah bayar hotel RM1,500. Begitu juga dengan penerbangan, saya minta jadualkan semula 27 November.
“Malangnya, saya baru saja terima maklumat terkini menerusi khidmat pesanan ringkas (SMS) dan e-emel mengatakan penerbangan kami dibatalkan terus,” katanya ketika dihubungi, semalam.
Ini bermakna, bayaran hotel selama lima hari berjumlah RM1,500 yang dibuat untuk penginapannya bersama suami, Kahirol Jefri Abd Muen, 40, dan dua anak, Aisyah Nur Afiqah, 14, dan Adam Afiq, 12, hangus begitu saja.
“Kami sekeluarga merancang percutian ini sejak Mei lalu sempena cuti sekolah yang bermula Jumaat lalu dan saya pun dah minta cuti panjang,” katanya.