Perkukuh jenama
Domino’s Pizza Malaysia perkenal inisiatif baru It’s All About You fokus kepada pelanggan
Dommal Food Services Sdn Bhd (Domino’s Pizza Malaysia), pemegang francais bagi Domino’s Pizza di Malaysia terus komited dalam usaha mengukuhkan jenama itu di pasaran tempatan melalui pengenalan inisiatif
yang memberi fokus memberikan produk dan perkhidmatan lebih berkualiti kepada pelanggannya.
Pengurus Besar Kanan Operasi Domino’s Pizza Malaysia dan Singapura, Shamsul Amree Ab Rahman berkata, sebagai jenama yang berada 21 tahun di pasaran, syarikat itu kini mencapai fokus menjadi pakar penghantaran pizza di negara ini.
“Pelanggan sangat penting bagi kami dan sentiasa mahu terus berhubung dengan pelanggan, sekali gus menjadikan kami sebagai jenama paling dekat serta terhubung di negara ini.
adalah satu inisiatif atau janji kami untuk memastikan mereka memahami jenama kami dan dalam masa sama berkaitan komitmen kami terhadap pelanggan melalui pengenalan produk dana teknologi baru serta inovasi dan penawaran harga terbaik,” katanya di sini.
Sementara itu, Naib Presiden Kanan Pemasaran Domino’s Pizza Malaysia dan Singapura, Linda Hassan berkata, pengenalan inisiatif itu akan bermula pada 15 Oktober ini membabitkan tiga fasa iaitu penjenamaan semula yang akan mendefinisikan semula cara berkomunikasi dengan pelanggan.
Menurutnya, fasa kedua inisiatif ini adalah di mana syarikat akan membangunkan identiti jenama baru atau perubahanreka bentuk, pembungkusan, papan tanda, pakaian seragam dan hiasan cawangan. “Fasa ketiga pula adalah
yang akan membabitkan peningkatan jenama dan pengalaman pelanggan melalui setiap titik sentuhan dengan kesemua fasa ini akan lengkap sepenuhnya menjelang 2020,” katanya.
Terdapat empat teras utama bagi iaitu Domino’s Pizza menawarkan inovasi produk baru kreatif dan ramuan berkualiti tinggi serta perkhidmatan yang menyaksikan jenama ini menawarkan jaminan kepuasan produk, penghantaran 30 minit dan jaminan bawa pulang 15 minit.