Penumpang terjejas kecewa tiada penginapan disediakan

Sepang: “Saya susah hati, sampai bila kami sekeluarga harus berada di lapangan terbang sementara menunggu penerbangan baharu kerana tiada penginapan ditawarkan oleh syarikat penerbangan,” kata Jirang Yahiya, 63.

Jirang yang berasal dari Sandakan, Sabah berkata, dia bersama isteri serta anak perempuan berusia 19 tahun tiba di Kuala Lumpur, dua minggu lalu.

“Kami sekeluarga datang ke Semenanjung untuk bercuti sempena Aidilfitri dan dijadualkan pulang ke Sandakan dengan menaiki penerbangan, jam 10 pagi tadi (semalam).

“Sewaktu mahu berlepas, kami diminta untuk keluar daripada pesawat sebelum dimaklumkan penerbangan dibatalkan akibat faktor bencana alam (letusan Gunung Berapi Ruang),” katanya.

Dia ditemui di Balai Pelepasan Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) Terminal 1, di sini, semalam. Menurutnya, dia terkilan dengan maklum balas daripada syarikat penerbangan berhubung kebajikan penumpang yang terjejas apabila tiada penginapan disediakan.

“Saya berasal dari Sabah dan saya tiada kenalan mahupun ahli keluarga di sini (Kuala Lumpur). Jika tiada penginapan disediakan, bagaimana kami sekeluarga mahu rehat dan mandi.

“Mereka hanya sediakan kupon makanan RM30 setakat ini dan kami belum dimaklumkan bila dapat menaiki penerbangan seterusnya ke destinasi dituju,” katanya yang juga pesara swasta.

Seorang lagi penumpang yang terkandas, Nur Athirah Afrina Abdullah, 22, berkata, dia tiba di KLIA Terminal 1, jam 5 pagi selepas bergerak dari rumahnya di Rawang, dua jam sebelum itu.

“Jika diikutkan, penerbangan saya ke Kuching, Sarawak adalah pada jam 7 pagi tadi tetapi kami dimaklumkan, penerbangan itu dibatalkan semasa berada dalam pesawat.

“Hanya selepas itu baru saya tahu bahawa penerbangan dibatalkan akibat letusan gunung berapi di Indonesia,” katanya yang juga penuntut tahun dua dalam bidang Ekonomi Antarabangsa di Universiti Malaysia Sarawak (Unimas).

Katanya, dia mengambil penerbangan ke Kuching semalam, kerana perlu menghadiri kuliah hari ini, selepas menjalaninya secara dalam talian.

“Ada juga kawan (rakan sekuliah) yang terkandas dan maklumkan bahawa penerbangannya mungkin dijadualkan semula pada minggu depan.

“Saya belum maklumkan masalah ini (terkandas) kepada pensyarah kerana belum mendapat maklumat lanjut daripada syarikat penerbangan.

“Sebolehnya saya mahu menaiki penerbangan paling awal ke Kuching kerana tidak mahu terlepas hadir ke kelas,” katanya yang menaiki penerbangan itu bersama dua rakan sekelasnya.

Sementara itu, seorang lagi penumpang terkandas dikenali sebagai Mohd Firdaus, 38, dia serta isteri dan anak perempuan berusia 12 tahun tiba di KLIA Terminal 1, jam 7.45

pagi.