Sin Chew Daily - East Coast Edition
創造顧客想要的便利功能
面對多變的消費者需求，公司持續地改變傳統推銷產品方式，希望能更了解消費者。然而最根本的方法— 找出顧客的痛點，滿足顧客的基本需求，依舊是不變的道理。
1993年，有人掌握了顧客的需求，改變了吸塵器的歷史。詹姆士．戴森（James Dyson）以dyson席捲了世界，颳起了一陣旋風。大學畢業於建築與設計的戴森，發現家中的吸塵器總是噪音很大、吸力差、設計
印摘自台灣《經濟日報》
美國長春藤名校華頓商學院研究更發現，由於共享經濟趨勢，消費者喜好以較便宜的代價獲取資源，不再強調“擁有權”，而是“使用權”，期待藉由資源利用的再分配，創造最大的價值。
Chase Sapphire藍寶石信用卡，強調高額的回饋金，一推出就成為市場上最搶手的信用卡。顧客不再喜歡被束縛，Chase Sapphire因此提供了自由的回饋方式給使用者。消費者不論是入住Airbnb民宿、搭乘Uber、自行開車停放停車場等等，皆可以累計點數，不再像過去只局限於飯店、旅館、或是搭乘各大航空公司飛機，點數能夠自由轉換為現金回饋，帶給了使用者更多的便利，深受顧客歡迎。
當公司能張開雙手，給予顧客更多的選擇自由，做出不同於過往的改變，將能拉近與顧客間的距離，獲得消費者的支持，吸引更多的忠實顧客喜愛上品牌。 又不精美，讓他一直困擾許久。身為一個工程師，他決心要做出方便人們使用，解決問題，改善生活的產品，經歷長期的研發與試驗，終於有了結合功能性、工業設計，精緻如藝術品的無塵袋吸塵器dyson誕生。 是什麼讓Dyson能快速崛起，在吸塵界間成功打響知名度呢？答案出乎意料的簡單，因為Dyson從消費者 的需求出發，提供了人性的服務，創造出顧客想要的便利功能，抓住了顧客的心。
面對轉變的千禧世代，品牌除了需反應消費者的期盼，了解現今共享經濟的趨勢，也需顧客所重視的評價與體驗，才能改善消費者的生活，創造價值，與顧客建立更強大的品牌連結，如此一來，將不再擔心無法跟上千禧世代的新風潮。 度科技業正掀起大規模的縮編重整潮，Infosys、Cognizant、Tech Mahindra等IT大廠皆宣布今年有裁員計劃，甚有分析師預期，這波裁員潮未來2年還將持續下去，但是否與美國總統特朗普緊縮H-1B簽證有關看法分歧。美國財經網站CNBC報道，諮詢機構麥肯錫印度近來報告指出，往後3年時間，每年都有至少20萬印度軟體工程師會丟掉飯碗。據印度當地媒體報道，印度資訊科技（IT）龍頭Infosys之前就對外宣布，將裁撤1000名左右高階職員，隨後又宣稱計劃未來2年聘用1萬名美國人，分析師稱Infosys此舉應可討好美國總統特朗普。另一IT巨頭Cognizant也宣布，打算裁員6000人。印度IT公司GrowthEnabler共同創辦人馬哈特拉說，這些印度IT大廠以服務美國客戶為主，會有裁撤本土員工之舉很自然，以擴張強化美國市場，毫無疑問美國
歐元區財長、IMF和希臘政府未能就希臘3150億歐元債務重整達成最終協議，並計劃延後至6月15日歐元集團會議上決定。希臘若未取得紓困金，7月將有龐大債務面臨違約。 勞工將受惠，同時呼應特朗普的美國優先政策。
高盛集團估計，2015年申請到美國H-1B工作簽證的外籍人士中，印度籍就占了70.1％高居第一。而今特朗普高舉“美國優先”大旗，矛頭指向H-1B計劃限縮移民人數，被認為會傷及支撐印度經濟的IT行業。
然而近來印度IT大廠的裁員潮，究竟是否與特朗普緊縮移民政策有關看法不一。一名要求匿名的美國IT專業人士說：“印度業者為在美國擴大聘雇而解雇印度員工，實情似乎並非如此。”
該消息人士還進一步說明指出，印度IT行業似有意加強自動化，未來人才需求從一般程式設計工作，轉向人工智慧、機器學習等更高階的工程技能。