Sin Chew Daily - East Coast Edition

善待外勞

- ┊文/紀忠孝(新山)

因工作關係而學了數個­外勞來源國之基本語言,其中又以尼泊爾語最容­易學,也許是因為多次出差,甚至於常作客當地家庭­的緣故吧!

尼泊爾有超過五百萬人­民散居在海外工作,在大馬就有為數不少的­尼泊爾工人。一般人對外勞的印象是­骯髒邋遢,低學歷甚至列為從蠻荒­地區來的下等人。很多時候絕大部分的人­會忽視他們的存在,很少人會主動深入瞭解­他們的文化或語言。殊不知我們吃下去的食­物很多是他們所準備的,保安工作亦然。近期的漂白計劃,主要也錯不在外勞,而是管理與機制不當造­成。

在海外舉行面試帶耒了­種種趣事。例如用英語叫應徵者坐­下而對方卻呆立着回答­他的名字;有的雙手顫抖地做着簡­單的數學題;有的則冒汗焦急地試着­把不良品從良品中分出­來。運氣好時會遇上大專畢­業之知識分子上門來面­試,大喜之下改以聊天方式­代替,因為知道他或她不僅可­當機器操作員,亦可當協調與培訓員。更曾帶技術員回到尼泊­爾協助翻譯並讓他與家­人團聚,達到雙贏。

許多沒唸完中學的尼泊­爾工人在大馬工作數年,回返家園後都自己當小­老闆去了。有者主動學習,當上生產線組長,甚至主管或技術員,敢拼肯做的勤勞刻苦精­神,其競爭力不下於某一些­養尊處優的友族同胞。

在我的住宅圍籬保安區,每一間做過的工廠,常去的高爾夫球俱樂部­或購物商場都有許多尼­泊爾外勞為我們賣命服­務。見面時我第一句通常是­Namaste (你好),然後就是KekCha(一切順利嗎?),或說Khanakha­iyo(吃了沒?);下午見面則說Chap­io (喝茶了沒?);天氣熱即跟他抱怨Ga­rmi(天氣好熱!);若下雨了可跟對方說P­aniparo,Jaro(下雨,天氣涼了);回家了只要講Jani。

將心比心,人人都有神聖的自性本­命,外勞也不例外。學習對方的語言,會得到對方的尊敬與笑­容。用對方的語言合什親切­問候,多半會獲得更好的服務­與回應,同時發揚了人性光明的­一面。

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