善用逆反心理激發潛能

羅

密歐與朱麗葉的故事人人耳熟能詳，由於兩家世仇，他們的愛情遭到了雙方家長的極力阻撓。然而，這種阻撓並沒有使他們分開，反而使他們愛得更深，直到殉情。這種現象在心理學上叫“羅密歐與朱麗葉效應”。

別人越不讓你幹什麼，你越要幹

所謂羅密歐與朱麗葉效應，其實就是我們常說的激將法的應用，即別人越不讓你幹什麼，你越要幹。激將法的應用，正是利用人的自尊心積極的一面，從相反的角度激起對方“不服氣”的情緒，使對方爆發出一種奮發進取的“內驅力”，充分發揮出自己的能力，從而收到不同尋常的效果。

《老子》第40章曰：“反者，道之動；弱者，道之用。天下萬物生於有，有生於無。”這是老子相反相成的辯證思維。

“道”，不僅是創生萬物的本原，而且還是事物運動變化的內在動力。任何事物大小、高低、方圓、曲直、強弱、進退、予取、貴賤、優劣、是非、美醜、善惡、禍福等等，這些相互對立的概念，其實都是相反相成的。

一方面，沒有大就沒有小，沒有小就沒有 大；沒有高就沒有低，沒有低就沒有高；沒有方就沒有圓，沒有圓就沒有方；另一方面，大中有小，小中有大；高中有低，低中有高；方中有圓，圓中有方。天下的萬事萬物都是“有”所生化出來的，而“有”卻是從“無”生化出來的。

其中“反者，道之動”說到的“反者”相對“正者”，“弱者”相對“強者”，有了反者才有正者，這叫做陰陽。“道”這裡用《易經》的話來說就是“一陰一陽之謂道”。弱者，強者也是陰陽。有了陰陽，道才能動，才有作用。在此，可給管理者一個重要的啟示：用逆反心理，管理下屬行為。

一般人都很看重面子，一個人有沒有面子，有多大的面子，取決於他社會地位的高低和其影響力的大小。因此，人們對自己的面子很愛惜，實際上是愛惜自己的地位。如果你說他不行，他偏要證明給你看。

管理企業就如同帶兵打仗，在給下屬安排工作時，也可以利用下屬的逆反心理和愛面子心理，巧妙地激起下屬“偏要做”、“偏要贏”的心理，有利於下屬用心思地做好工作。

例如，在向下屬交代工作時，可以淡淡地 說：“這個項目有些難度，我覺得你一個人可能完成不了，如果不行的話我找個人和你一起做。”這番話肯定會激起下屬“偏要做好”的心理，他會努力用實際行動證明給你看。

自信心不足、自尊心不強者激將法無效

當然，激將法並不是對誰都有效的，對於自信心不足、自尊心不強的人來說，千萬別用激將法，因為你激將他時說他不行，他會認為自己真的不行，他就不會產生“偏要贏”的心理，也就不可能爆發出更強大的潛能去做好交代的工作。

所以，激將法要用在自信心較強、自尊心較強的人身上。凡事都有陰、陽兩面的互動，人往往都有逆反心理，尤其是在氣氛激烈的情況下，對於那些好勝心強、脾氣暴躁的下屬來說，利用其逆反心理，就能讓他們乖乖地聽你的“安排”去執行。

因此，在環境多變，競爭劇烈的環境中，管理者應善用於激發部屬的潛力來達成企業的目標。

摘自經濟日報‧作者是崇右影藝科技大學教授