市場導向

╱聯合報記者高詩琴3M

三屆普立茲新聞獎得主湯馬斯佛里曼（Thomas L. Friedman，《世界是平的》作者），在一項名為“面對加速時代的應變”大型演講中，表示“3個M”是未來趨勢，就是市場、大自

然與摩爾定律。

佛里曼表示，地球上最大的3股力量正同時發生，將主導未來數十年的重大趨勢，改變政治、地理、社會、經濟等，就是“3個M”，包括“市場Market”（數位全球化）、“大自然 Mother nature”（氣候變遷），以及“摩爾定律” （Moores Law，指電晶體的效能每兩年就會倍增）。

未來全球只剩下“動機落差”

佛里曼也指出，未來全球不再有數碼落差，因為每個人都會上網，只剩下“動機落差”。過去人們覺得在大學學習4年，就可以夠用工作30年，可是現在大一學的，大三可能就不一樣了，因此“現在終身學習，才是最重要的職場競爭優勢”。

佛里曼以電信巨擘AT&T為例說，這家正於科技競爭風暴核心的企業，服務內容與型態日新月異，員工不一定都具備相關能力。因此，人資部在盤點員工技能時，如果發現某個職務需要10項必備專業技能，但某位員工只擁有7項，人資部會向員工提議“公司給你一年8000美元，讓你去上課。如果你不只想補強這3種能力，也可以上其他有興趣的課程，唯一條件是要在工作之外的閒暇時間去做這件事。”

佛里曼說，AT&T的員工可決定是否要接受，如果不接受，很可能在屆齡時會被列為優退對象。 “AT&T與員工有某種社會契約，員工可以在AT&T有終身工作的權利，前提是他必須是個終身學習者。”佛里曼表示，如果今天還有人以為一張文憑就可以讓他在職場工作30年，已經不切實際。科技快速發展，除了終身學習，沒有更好的應變方式。

佛里曼表示，英特爾（Intel）曾經有個比喻，如果1971年的福斯金龜車，進步速度跟摩爾定律一樣快，現在一加侖的油，就可以跑321萬公里，而且價格只要4美元，等於可以開一輩子。這就是科技進步帶來的威力。