放眼拓本地用戶

Sin Chew Daily - Metro Edition (Day) - - FORTUNE INVESTMENT WEEKLY -

詢及展望,唐笑宇期望公司可以擁有更多的“粉絲”,而非用戶。

冀擁有更多“粉絲”

“用戶可能會離開你,但是粉絲支持你,就不會輕易離開。我們曾經有個鐵粉,相當關心配送員的安危。鐵粉曾來電表示,配送地點正在下雨,請通知配送員遲點過來,免得摔傷。”

松鼠米團目前擁有1萬名用戶及100家餐廳會員,期望在未來3個月內,將餐廳會員數量再額外增加200家至300家。餐廳會員主要集中在八打靈及吉隆坡一帶,未來會拓展至蕉賴、檳城、馬六甲、浮羅交怡等地。

“公司想拓展的地區相當多,但現階段,注重現有的餐廳會員,穩定了現有的業務,再拓展其他地區。”

松鼠米團上的平台,大部分的餐館以中國餐館為主,唐笑宇說,除了中國餐館、本地小販中心及家常菜也是公司招募的目標。

“招募的餐館必須符合資格,如衛生是公司所注重的地方,公司也會檢查餐廳是否擁有 監管單位發出的衛生執照。至於家常菜的經營者,雖然沒有執照,但公司要求有意加入平台的商家必須提供有效身分證明,如身分證及駕照,以方便追蹤。”

她補充,用戶起初階段80%為中國人,現在已經減少至60%,本地用戶已經逐漸走高了。

瞄準中國旅客

除了在大馬生活的中國人及是松鼠米團的目標外,到大馬旅遊的中國旅客,也是松鼠米團的目標。2015年共有有170萬名中國旅客抵馬。唐笑宇表示,隨着中國旅客出遊數量不斷增加,只要能攫取部分旅客,那麼公司就可受惠不少。

撥部分配送費捐助慈善團體

“讓公司感到意外的是,本地餐廳對松鼠米團的平台接受度也相當高。”

賺錢不忘回饋社會,唐笑宇表示,所有的配送費,公司將會撥出一部分,捐助慈善團體,以符合企業社會責任(CSR)。

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