歡迎乘客提供意見

佐哈里:提升服務素質

Sin Chew Daily - Metro Edition (Day) - - 大都會 -

Rapid Rail私人有限公司首席執行員拿督佐哈里是在今日發文告呼籲乘客通過熱線號碼分享乘搭經驗該公司所推出的新運動,並指乘客所提供不論是好或不好的意見,都將被有關單位正視以採取相應的行動。

他補充,公眾可通過有關號碼以通訊 應用程式分享乘搭輕快鐵、捷運或單軌火車的照片及意見,而Rapid KL通訊中心(Rapid KL Contact Centre Team )的團隊負責進行管理,包括針對有關意見及照片採取進一步的行動,以提升所提供的服務素質。

“我們尋找乘客的支持及協助,告訴我們你看到何人犯下破壞、猥褻及任何不當的行為。如果你也對有關行為感到不舒服,請拍下照片與我們分享,我們將會對此採取行動。”

也說,雖然

該公司有數百名保安人員值班,也在不同列車上安裝多架閉路電視,但該公司仍需要公眾對任何不當的行為給予及時的譴責及反饋。

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