拉近關係換位思考靠谷歌關鍵字創造話題

網絡“新”銷法

蕭宇棠準時打開電腦，熒幕上跳出密密麻麻近百封谷歌（Google）來信，標題分別是百貨（含新光、統一時代、SOGO等）、電商、空氣清淨機、掃地機器人、家電、樓管……。

讓鼎泰豐一口氣買約50台空氣清淨機

這是清晨6時，在一天剛揭開序幕時，他已了解客戶、供應商、夥伴，甚至同業、客戶的競爭對手等 所有即時訊息。“這讓我不怕當天拜訪客戶沒話題，甚至還能主動打電話去關心他們。”

蕭宇棠是成立近20年的家電經銷商來思比科技的總監。去年，他不但讓老牌掃地機器人iRobot業績一舉攀升50%，高端空氣清淨機Blueair在某家百貨周年慶14天的檔期，創單櫃業績破千萬元（台幣，下同）紀錄，還讓知名餐飲連鎖業鼎泰豐一口氣買了近50台，擺在門市。

領導團隊業績成長200％拿下全球總冠軍

短短一年，年僅30歲的他領導 的團隊業績成長200％，拿下全球成長總冠軍，讓NESCAFE膠囊咖啡機主動邀約合作販售，重新擦亮老字號經銷商的招牌。“關鍵就在拉近關係、換位思考”，蕭宇棠說，他觀察到國外正夯的網絡家電新形態銷售方式，馬上主動與網絡平台提案分享，“我來幫你們做做看。”

電商平台專案窗口吳小姐說，蕭宇棠常主動分享國外正夯的網絡行銷方式，或者電商同業最近又做了哪些活動，不像銷售員，會主動替對方想。

而從客戶、採購、樓管到百貨高層，甚至是品牌總經理，不止跨性別、年齡，甚至還跨產業、職 位，他都能快速跟對方拉近關係。祕訣在於他有個24小時不休息、不喊累的貼身祕書谷歌，幫他即時掌握所有客戶脈動。

記者第二次見他，他一開口就如老朋友般熟稔，“放暑假，小孩活動安排了嗎？最近某某暑期營隊很夯……”這才知道，他早已將記者的家庭背景、關心話題等全輸入關鍵字建檔。