貼車長名卡

盼與乘客良性互動

（吉隆坡10日訊）下次，當你準備搭乘Rapid KL巴士時，不妨留意張貼在巴士車窗上的車長卡，記下車長的樣貌和名字，以便能在上車時向車長報以一個微笑，或親切稱呼車長名字道安問候，塑造乘客與車長的良性互動。

阿占奧瑪：非供乘客記錄投訴

Rapid KL巴士新任首席執行員莫哈末阿占奧瑪今日推介車長卡時指出，推介車長卡志在作為乘客與車長之間友好溝通的平台，而不是供乘客記錄車長的名字和樣子供投訴用途，因為乘客可通過其他的投訴管道，向公司表達不滿。

因此，從明日開始，川行巴生河流域175條線路的公司旗下所有巴士，將會各別在巴士車窗，張貼值班駕駛的1700名車長

名字和樣貌的車長卡。

“我們希望能為每天搭乘Rapid KL巴士的50萬人次乘客，塑造溫馨的車廂氣氛，而非登上巴士的第一印象就是要投訴或對車長不滿。車長卡目的是要塑造一種和諧與友善氣氛，讓乘客在上車時能親切問候車長。”

他希望，乘客最好是能稱呼車長的名字，畢竟車長的工作任務相當繁重，希望小小的一個舉動，能讓車長感受到被肯定的意義，達致相互尊重的意義。

▲車長一天要工作10個小時，工作相當繁重，下次當你準備乘搭巴士時，不妨親切稱呼車長的名字和報以微笑，讓車長也能感受到在崗位上的被肯定意義。

▲莫哈末阿占（中）與車長阿茲林（右）和三蘇推介車長卡。

莫哈末阿占希望，車長卡的用意是加強乘客與車長間的良性互動和溫馨車廂氛圍，而不是被乘客記錄下來用作投訴車長。