推動車長員工“微笑運動”

莫哈末阿占透露，公司下一步是要推介“微笑運動”，鼓勵車長和所有員工在執勤時盡量保持微笑，進一步推廣公司的“卓越接待文化”。

他透露，車長卡措施也將進一步推廣至Rapid系列的巴士服務，依序是檳城快捷通（Rapid Penang）、關丹快捷通和甘文丁快捷通；包括Rapid KL巴士的全國4個地區目前有2800名車長，每日乘客為80萬人次。

他說，車長分2班次工作，平均每名車長工作時間為10小時，因此在車長換班時，也會更換車窗上的車長卡，好讓乘客能一眼辨認出開車的車長。