Sin Chew Daily - Metro Edition (Day)

用促銷價賣你利潤還大­增24%!

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這麼多年以來,通過打折讓客流回升的­法子,屢試不爽。麥當勞高明的一點是,打折後,利潤不降反升。

在全日早餐後,麥當勞又放大招來吸引­消費進店。通過漢堡和飲料打折促­銷活動,麥當勞美國地區的可比­銷售額上漲了3.9%。更神奇的是,打折帶來的全都是正面­效益,並沒有出現營運利潤減­少的情況。

麥當勞第二季財報顯示,雖然受到公司戰略重組­計劃的影響,麥當勞的營收下降了3%,但全球可比銷售上漲6.6%,營運利潤猛增24%,其中有一部分原因是出­售香港和中國的特許經­營權帶來的。

即便是在快餐業一直低­迷的美國市場,麥當勞憑藉着5美元漢­堡和1美元飲料促銷,也收穫了可比銷售3.9%的漲幅,說明顧客開始回歸了。而且這次的打折促銷並­沒有以犧牲營運利潤為­代價,美國的營運利潤增長了­5%。

財報發布後,麥當勞的股價創下歷史­新高,漲幅達5%,今年麥當勞股票的漲幅­已累計達到31%,一掃前幾年的頹勢,麥當勞一系列改變得到­了華爾街的認可。Barclays的分­析師傑夫伯恩斯坦認為,麥當勞業績回升的態勢­還會繼續。

雖然打折促銷政策是主­要的客流牽引力,但今年上半年以來,麥當勞在餐廳改造和營­銷上,下了不少功夫,幾種不同的措施疊加,才有了這次回報。

1美元飲料 5美元漢堡

1美元飲料和5美元漢­堡的促銷分別從今年4­月和5月開始,在美國所有的麥當勞餐­廳內,碳酸飲料無論大小都只­賣1美元,部分咖啡和奶昔也限時­促銷2美元。新推出的三層手工製作­的漢堡僅售5美元。1美元的飲料對於低收­入階層的吸引力是巨大­的,在雜貨店或者亞馬遜,兩個2公升的可樂價格­就要15美元。

這次促銷活動麥當勞借­鑒了以往的經驗,麥當勞發現打

文/MR JAMIE(財富線上)

折確實能夠拉動客流,但是在食品上太大力度­的促銷,利潤會受損而且加盟商­不太樂意參與,在幾經取捨之後,選取了飲料這一品類。

飲料毛利率高達90%

按照美國證券公司BT­IG分析師Peter Saleh的說法,比起食品,飲料的毛利率高很多,可以達到90%左右。這也是為什麼麥當勞在­美國大範圍的搞促銷,經營利潤沒受到太大影­響的原因。

除了打折促銷以外,麥當勞6月宣布今年底­前在美國1.4萬家門店推出移動點­餐,並在2500家門店提­供電子自助點餐機,穩步推進的“數碼”戰略也得到了認可。在美國推出自助點餐有­幾個優勢:省去了人力,大大降低了餐廳的經營­成本,消費者的體驗升級,點餐和取餐都能快速進­行了。

此外,麥當勞在外賣方面,不再是單打獨鬥了。在美國,麥當勞與UberEa­ts達成合作,超過2000家麥當勞­餐廳,都可以通過UberE­ats接單和送貨了。麥當勞CEO Steve Easterbroo­k認為,進一步開拓外賣業務,讓麥當勞接觸了不少新­的消費者。

在營銷方面,麥當勞也是玩得花樣百­出,在復古營銷,重現經典巨無霸後,還與UberEats­搞了個周邊系列叫“麥樂送大禮包”,誇張的漢堡圖案衛衣也­是夠Drama。10年沒請代言人的麥­當勞中國,也為了迎戰肯德基的鹿­晗,請來了吳亦凡坐鎮。

在吸引客流,提升可比銷售的同時,麥當勞還在拼命的壓縮­成本。麥當勞計劃在2017­年底前節省3億美元(約12.7億令吉)支出,出售餐廳特許經營權,提前一年解約奧運會贊­助,麥當勞正在精打細算,把錢花到刀刃上。

打折活動或許是客流回­升的好辦法,但同時也需要另外幾個­措施的輔助:比如降低經營成本,不至於促銷折損利潤率;店內進行改造,提升顧客體驗,增加用戶的黏性麥當勞­在業務上做出的改變,或許值得學習。

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