確認價值做大經營格局

企業在產業鏈“傳遞價值”的過程中，最重要的任務就是確認自身的核心“價值”是什麼。我們也可以說，在把事情做對之前，先辨識什麼是對的事情。

台灣因為擅長硬體製造，要把產品用又快、又好、又便宜的方式生產出來，所以在控制流程、控制成本方面的能力很強。但是用“控制”的概念來定義價值、創新價值，路恐怕會愈走愈窄。

舉例來說，機殼製造商為了在市場上推出具有競爭力的產品，非常專注在機構設計、生產製程、品質控管。當每一家廠商都搶着以更低價格、提供更高品質的機殼，產業就會繼續往“專業分工”的方向發展。

然而，硬體品質和成本結構的改善有其極限，當廠商過度專注於狹隘的商業流程，把“價 值”限縮在“C/P值（Capability/ Price，性價比）”這一類的定義，企業經營的框架就很難突破。

未來的市場環境當然還是脫離不了專業分工，但是會有更多的價值是來自於“整合”，分別來自於“縱向”與“橫向”。

縱向整合指的是往產業的上游、下游延伸，去找到更多“被利用的價值”。機殼廠商往上游走，可以擺脫純粹幫客戶代工的角色，主動開發新材質、新技術，甚至幫助客戶評估機殼和其他零配件的相容性、搭配性等設計議題。

往下游走，機殼廠應該深入了解產品組裝過程，如何協助提高效率與品質，甚至往更終端的市場蒐集使用者對機殼的評價和建議。

至於橫向延伸，指的是跨產業、跨市場的整合，像是消費性 電子產品與汽車、家電的共同行銷，或是玩具品牌與影視娛樂產業的策略聯盟等。當網絡科技打破各種市場的界線，守在舊有領域將很難突破瓶頸，橫向整合必定扮演越來越重要的角色。若是能在專業分工的基礎下，又保持彈性、打開眼界，就會看到更多價值。

價值需有更廣泛定義

在更開放競爭、更多變複雜的環境下，“價值”應該有一個更新、更廣泛的定義。硬體之外，企業層面的價值還包括：市場或產品的共同開發能力、策略聯盟等，業務人員的價值則是延伸到售後服務、專業諮詢即問題解決等。

企業和個人給價值更大格局的定義，就會有更堅強的競爭優勢。

日本鄉村人口快速減少，導致許多地方性小銀行的前景黯淡，以至這些銀行開始逐漸投入一項至今為止大多被視為禁忌的新事業——併購仲介。

路透報道，在日本傳統銀行文化裡，建議顧客出售公司是項失禮甚至侮辱的行為，因為那等於暗指顧客經營失敗，但是現在許多日本鄉下地區小公司的老闆都苦尋不着繼承人，他們的孩子大多都已移居到大都市，對繼承家業沒興趣。因此，有些老闆就被地方銀行說服，認為讓別人收購公司不失是個好法子。

70歲的篠原邦也（音譯）決定退休，但兒女都無意繼承他的餐廳和外燴生意。他的債權銀行群馬銀行建議他將事業賣給一家想要多角化事業的外包人才公司KBIX。

篠原說：“我原本擔心把公司賣給別人會很吃虧，但是群馬銀行告訴我，併購其實對雙方都有 利。”

從這種併購交易中收取佣金，將能為地方銀行延續生命。地方銀行的獲利受到壓縮，不只是因為鄉村人口減少和家族事業關門大吉，也因為低到接近零的利率。研究 公司帝國數據銀行2016年的調查顯示，日本有三分之二的企業老闆找不到繼承人。

日本鄉下地區許多小公司無人繼承，地方銀行開始仲介這些公司併購，收取佣金。（美聯社）