Sin Chew Daily - Metro Edition (Day)
友族撐起海鷗直銷半邊天
文／李文龍攝影／林毅鉦
海鷗企業（HAIO,7668,主板貿服組）董事主席陳凱希以銷售中國產品見稱，并在多年來活躍華社，華商形象根深柢固，也讓市場存有“純華人公司”的刻板印象。
其實，過去25年來，海鷗企業旗下直銷臂膀──海鷗直銷有限公司的傳銷商，都是以馬來友族為主，至今已逾60％，是國內少有真正體現大馬多元種族公司模範。公司也從國內全民市場受惠，締造多元皆贏格局。
配合海鷗直銷25週年記念，公司領導人回顧過去及展望未來，特別邀來馬來傳銷商佼佼者，分享在海鷗直銷一些點滴與心得。
海鷗企業董事主席陳凱希指出，海鷗直銷業務經過多年耕耘后，至今已成為公司最大營收及盈利來源，傳銷商來自多元族群，特別是馬來傳銷商占大部分，并成為許多馬來友族的一生選擇。
可能市場不知道，馬來人撐起海鷗直銷的大半邊天，是國內企業少有的楷模典範，反映出大馬多元特性。
15萬傳銷商 馬來人佔9萬
目前海鷗直銷擁有15萬名傳銷商，超過60％或9萬人是馬來人，其中70％為馬來婦女。
其中5萬名活躍傳銷商，每月都領取公司獎金與佣金，為市場提供就業機會之余，也刺激國內消費及經濟活動。馬來婦女在她們的社群中擁有很強的凝聚力，使她們在族群的銷售活動發揮優勢。
海鷗直銷早在18年前已經吸引許多馬來人加入銷售隊伍，并着重4大要點配合，即（1）互相了解、（2）互相諒解、（3）互相包容、及（4）互相尊重。
海鷗企業非常尊重及關注馬來友族傳銷商的宗教、生活習俗與文化，使他們放心加入及參與公司的直銷生意與活動。例如在舉行任何大型傳銷商集會時，為示尊重安排祈禱場所及時間、開幕前讓宗教司進行祈禱念經儀式等。
公司在進行一年兩度的海外旅遊獎勵活動時，將預先作出安排，准備清真膳食及酒店住宿等，以讓馬來傳銷商沒有顧忌地盡情遊玩，加深及建立彼此信任與尊重。
海鷗直銷（Sahajidah Hai-O Marketing Sdn Bhd）皇冠鑽石經理茜蒂阿嘉阿都哈密（55歲）受訪時坦言，她從海鷗直銷賺取高收入固然開心，惟能夠從直銷行業幫助一些值得及需要幫助的人，改善她們的家庭收入、生活素質及經商知識與經驗，反而使她擁有更大滿足感。
茜蒂阿嘉來自彭亨州淡馬魯，15年前接触海鷗直銷之前，是本地大學物理講師。當年，她為了報讀博士班，需要額外收入涉足直銷，開始其一生最愛的事業。
茜蒂表示，陳凱希是她的良師，特別感謝他從零開始建立了海鷗企業及海鷗直銷，為后來的傳銷商建立良好基礎，使她們更容易地經營直銷生意，改善生活素質。
她說，與陳凱希接触時，總有一種猶如是自己尊敬的父親般感覺。海鷗直銷是她的唯一、也是最后的終生職業，永不言休。
初期，她不太喜歡直銷，惟在嘗試了4個月后，竟然賺到1萬6000令吉獎金與佣金，才使她認真看待直銷行業的潛能與前景。
當時，她曾向大學申請1年的無薪假期，嘗試深入直銷行業，并在海鷗直銷平實友善的直銷計劃及制度、眾多良好素質產品支持及容易銷售情況下，決定辭去講師工作及停止博士班，專心發展在海鷗直銷的
海鷗企業旗下直銷業務，能夠在過去兩、三年市況欠佳情況下脫穎而出，主要是直銷擁有抗禦不景氣特性，經濟不好使更多人加入直銷賺外快補貼家庭收入，使它異軍突起。
平均每月增加5000新傳銷商
海鷗直銷總經理譚育麟表示，經過多年經營及耕耘，在2015-2016財政年，海鷗直銷的傳銷商有5萬人，2016-2017財政年則倍增至10萬人，目前增至 生意。
經過多年的努力，目前茜蒂的直接及間接下線人數達到數萬人，并是公司業績表現名列前予的皇冠鑽石經理之一，其團隊成員遍布全國各地、新加坡、汶萊、印尼、甚至是約旦，每年的收入與獎金以百萬令吉計，也造就許多百萬傳銷商。較后丈夫阿都阿茲斯曼梳（57歲）也加入海鷗直銷行列，和她一起在直銷行業打拼。
她舉其中例子，她的一位下線，原是在家鄉農業菜市場的小販，非常努力地工作，一周7天在市場擺賣10次，包括有2天是早晚在不同地點做生意及努力工作，可是生活依然貧苦。
自從推荐她加入直銷行業，在她本身努力下，從此讓生活及收入顯著改善。能夠幫助他人取得佳績，令她感到無比的滿足。
她從海鷗直銷學到許多經商的知識及文化。為了讓幼女學習及認識更多華人文化，決定把她送到華小就讀，目前已是五年級學生，成績斐然，令她深感欣慰。
茜蒂表示，直銷生意也會面對各種挑戰與難題，不過，她始終認為，只要有耐心及努力付出，當成是學習機會，設下目標后不多想地努力向前，上蒼肯定會給予回報。 15萬人。每月平均淨增約5000名新傳銷商。公司放眼在下個財政年（2017-2018）能夠進一步增加至18萬人。
海鷗企業執行董事兼首席財務長丘觀慶預期，過去兩年的業務成長動力有望持續，特別是旗下直銷業務快速成長。
丘觀慶表示，公司可能會考慮輔助及擴大現有業務的制造業領域，因為除了制造現有產品供國內市場需求，也可以出口海外市場，增加公司盈利來源。