內容行銷7步驟

精準打中目標客群

過去，由於媒體的傳播管道有限，只要透過電視、平面廣告宣傳，消費者就能接收品牌要傳達的訊息。現今網絡讓消費者的資訊管道變多，顧客也越來越有權利選擇想看哪些廣告、相信誰提供的資訊、決定要跟誰埋單。

因此，誰能夠創造令人好奇的訊息，引發讀者想看下去的欲望，訊息內容被網民轉傳、分享，誰就能在數碼行銷時代中，讓品牌或產品獲得討論聲量。如此的時代特色，催生了內容行銷（content marketing）的蓬勃發展。

根據《行銷4.0》的定義，內容行銷包含了對行銷資訊進行創作、散播和放大宣傳。為了創造討論，內容要讓目標客群覺得有趣、實用，品牌與顧客之間才會有更緊密的連結。

但要如何做好內容行銷？是內容豐富又完整，還是持續發送促銷資訊？

《為什麼粉絲都不理我？》作者丹•諾里斯（Dan Norris）強調：“量不重要，影響力才是關鍵。”

行銷學之父菲利浦•科特勒（Philip Kotler）也指出， 做內容行銷時，行銷人員必須遵守7個步驟，確保自己在推進下一個階段前，仔細檢查每個要求是否都做到，才會精準打中目標客群。