管理者馬雲還是馬斯克？

要像

你可以把這稱作注重細節或者迂腐，甚至更糟糕的“微觀管理”，這個術語是最糟糕的領導風格的代名詞。

微觀管理者一般與“委派者”相反。微觀管理者被批評過分關注細枝末節，以至於扼殺下屬的主動性，且缺乏戰略意識。委派者之所以受到讚譽，是因為他們任命有才能的副手，“授權”給一線團隊成員，然後自己後退一步，關注更廣泛的遠景。

儘管這可能不再是馬斯克（Elon Musk）最大的問題，但他一直被批評對特斯拉（Tesla）進行微觀管理。此前，他領導的這家電動汽車製造商很難達到預期，消耗大量資金，還遭遇高管流失。一些投資者敦促他任命一名首席營運員，而不是試圖通過每周工作120小時來依靠一己之力解決特斯拉的問題。

一名前高管告訴美國新聞網站《商業內參》（Business Insider），在出現問題時，“馬斯克會炒掉一些做出不相關的糟糕決定的工程師，他睡在工廠，直到問題解決，或者出現其他結局。但實際上這解決不了根本問題，是很糟糕的管理。”

巧合的是，差不多在馬斯克因微觀管理而受到批評的同時，另一名企業家馬雲卻因成為一名優秀的“委派者”而受到讚譽。馬雲上月宣佈明年將辭去中國互聯網集團阿里巴巴董事長一職，由現任首席執行員張勇接棒。用諮詢顧問克拉克（Duncan Clark）的話來說，馬雲出名的是將大量自主權交給阿里巴巴業務部門及任命“很多良將”。克拉克著有《阿里巴巴：馬雲的商業帝國》一書。

雖缺少馬斯克的技術知識 馬雲卻受到讚譽

有一些很好的理由可以解釋馬云為何對阿里巴巴放手，而馬斯克為何對特斯拉和他的火箭公司SpaceX事必躬親。馬雲缺少馬斯克的技術知識。他很難干預並解決編程問題。馬斯克既具備初創企業創始人的全情投入，也擁有修復的技能。

在2015年出版的馬斯克傳記中，萬斯（Ashlee Vance）指出，在 某些情況下，在特斯拉受到批評的這種組合，對於SpaceX是一份資產。SpaceX的一名員工指出，馬斯克有時會在他的首席執行員職責之外親自接手一個一籌莫展的項目，解僱項目總監。

這名員工表示：“瘋狂的是，馬斯克真的能搞定。”，“每一次他解僱某人並親自接手，他都能拿出項目的可交付成果。”

類似地，我們很少質疑那名迂腐的同事對助理編輯工作成果的眼光銳利的終審，因為我們知道他已證明自己是一名編輯。

上司勝任能力 決定下屬看待干預的重要因素

弗吉尼亞大學達頓商學院教授拉文德蘭（Roshni Raveendhran）表示，上司的勝任能力，是決定下屬如何看待他或她對項目的干預的一個重要因素。

在對她所稱的“注重細節的控制行為”進行研究後，她認為，微觀管理並非一種領導風格，而是一種現象，它在一定程度上取決於出現的背景。

儘管微觀管理一般會讓領導者給人留下不好的印象，但她和她的研究員同事發現，對於那些知道自己在做什麼的領導者，人們就不那麼可能持負面看法。類似地，剛剛上任或者能力不那麼強的下 屬，更有可能接受（甚至歡迎）領導者親歷親為的指導。

微觀管理和委派能夠相容

微觀管理和委派能夠相容並不令人意外。即便是熱衷委派的馬雲也能在必要時親自關注問題，尤其是在他認為阿里巴巴正在忽視客戶時。

“他就像一隻鷹。”克拉克表示：“看到可能違背信任的事情他就會撲過來。”類似地，很難說馬斯克缺乏遠見，畢竟他的目標包括火星殖民。

問題是箇中程度。當拉文德蘭教授在實驗中讓她的MBA學生志願者扮演注重細節的領導者時，她發現，他們經常認為微觀管理正是領導者應該做的；但當他們扮演接受指導的下屬時，他們就不願聽從瑣碎的指示了。

兩個極端都不是理想的。“我現在憎恨工作：老闆總是管頭管腳。”我們可能會這麼說一名微觀管理者。但在問題失控時，批評者會質疑一名戰略領導者為什麼沒有“專注於問題”。要在全局意識和關心細節之間達到平衡很難，但這是優秀領導能力的精髓。該寫最後一個句號了。