人生·工作結果= 思維方式×熱情×能力

每个人每天都在思考。但思考有自觉和不自觉之分，有深刻和肤浅之分，有正确和错误之分。思考是种子，行动是花朵，成败是果实。从这个意义上讲，思考是一切的起源。

在稻盛和夫先生之前，日本很少甚或没有人将“经营”和“哲学”两个词语联系在一起。

稻盛和夫，1932年出生于日本鹿儿岛县鹿儿岛市，鹿儿岛大学工学部毕业。27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），52岁创办第二电信（原名DDI，现名KDDI，在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司），这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强。

所以很多人都很佩服与好奇他是如何做到的，《经营十二条》就是稻盛和夫的经营哲学著作。书中从多个方面详尽地阐释了如何提高经营者的思想和精神，进而成功提升事业的方法。

本书以“作为人，何谓正确”这一宏观命题出发，通过丰富的细节和实例，生动地讲述了稻盛和夫缔造两家世界500强企业，又成功拯救濒临破产的世界500强企业日航的至高经营哲学。

稻盛和夫的经营十二条，将纷繁复杂的经营因素总结为单纯明快的原理原则。

树立崇高的事业目的

为什么要从事这个事业？这家企业存在的理由到底是什么？当然大家有各种各样的情况，但创办企业的目的及意义，必须明确地表示出来。有人为了赚钱，有人为了养家，这些并没错。但仅靠这类目的，要凝聚众多员工，齐心协力办企业，是不够的。事业的目的和意义还是尽可能高层次、高水准为好，换句话说，必须树立光明正大的经营目的。

缺乏“大义名分”，要让全体员工拼命工作，事实上行不通。

经营者必须为员工物、心两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分。这种光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时，大义名分又给了经营者足够的底气，让他们可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心地投入经营。

设立具体的目标，并随时与员工共有

用具体的数字明确地表述目标。不光是销售额，也包括利润，都要建立明确的目标，并用具体的数字表示。而且这种目标在空间和时间上都必须明确。

所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是分解到各个部门的详细资料，现场最小的组织单位也必须有明确的数字目标。再进一步，每一个基层员工都要有明确的指标和具体的目标。

要设定月度目标。月度目标明确了，每个人就能看出自己每一天的目标。员工们明白自己每一天的任务，为了完成这些任务，就必须设定明确的目标。每位员工努力完成任务，各个部门就能达成目标，公司整体目标也自然达成；每天的目标达成，假以时日，月度、年度的经营目标也自然达成。

1）目标明确，就可与员工共有目标。

如果目标不明确，即经营者不能指明公司的前进方向，员工也不知道公司大方向，所以只能很局限的完成手头任务，没有格局，也无法更好的提出预见性的建议或贡献。

2）不制订长期计划。

制订长期计划，也几乎不可能达成，使计划本身便会失去意义。员工也会逐渐漠视这样的计划计划。

所以厉害的公司或经理都会拆分计划，具体化才会让大家好执行与完成。

胸中怀有强烈的愿望

周星驰电影中说：人要是没有了梦想，跟咸鱼

又有什么区别？是啊，梦想还是要有的，万一实现呢？每天加班到深夜，工厂门口总有叫卖面条的小贩应时而来，稻盛和夫和员工们总是边吃夜宵，边说未来的梦想，那情景一直历历在目。

其实诉说梦想的经营者，有时自己也不免半信半疑。但是经常说自己也就信了。且会朝着那目标，众志成城，不惜一切、努力去实现。

付出不亚于任何人的努力

中途倒下，或许跑不动了落伍。但是，与其参加没有胜算的比赛，不如一开始就全力以赴，即使坚持不长，也要挑战一下。

幸运的是，不知不觉中我们居然适应了高速度，用这高速一直跑到了今天。

“跑着跑着，发现前面的人速度不快，于是再加速，超越他们，现在已超过了第二集团，领先者已进入视野，再加油，按这种阵势就可以追上那先头团队！”用跑百米的速度跑马拉松，这样的努力才配称“不亚于任何人的努力”。

销售最大化、费用最小化

“订单倍增，人员、设备也倍增”的加法经营很危险。一旦订单减少，销售降低，费用负担加重，会立即一落而成亏本企业。

实施“销售最大化、费用最小化”原则，必须建立一个系统，使每个部门每月的费用明细一目了然。为此，京瓷开张不久，就引入了所谓的“阿米巴经营”管理系统。

所谓“阿米巴经营”，就是计算岀每个阿米巴每小时生产多少附加值，即从每个阿米巴月销售额中减去所有月费用，剩余金额除以月总工时所得的数字，作为经营指标，我们称之为“每小时核算制度”。

定价即经营

在激烈的市场竞争中，卖价往往先由市场决定。成本加利润所定的价格，因为偏高而卖不动，不得已而降价，预想的利润泡汤，企业极易陷入亏损困境。

因此，稻盛给技术开发人员这样定位：“你们或许认为，技术员的本职工作就是开发新产品、新技术。但是我认为，这还不够，只有在开发的同时认真考虑降低成本，才有可能成为一个称职、优秀的技术员。”

定价”“采购”“压缩生产成本”这三者必须联动，“定价”不可孤立进行，“定价”意味着对降低采购成本及生产成本负责。

在决定价格的瞬间，必须考虑降低制造成本。反过来讲，正因为对降低成本心中有数，才能正确定价。如果让缺乏这种采购战略意识的营业担当来决定价格，必出乱子。

定价即经营，定价是经营者的事，进一步讲，定价是否合理，还体现经营者的人格。

经营取决于坚强的意志

起初是经营者个人的意志，但随后必须让全体员工发出“那么，让我们一起干吧！”的呼声才好。

所以体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。员工一般不肯率先提出让自己吃苦的高目标，决断得由经营者下。但自上而下的高目标，需要自下而上的响应。这就是“要把经营者的意志变为员工的意志”。

“瞄准月销售10亿日元。达成，全员去中国香港旅游；达不成，全员去寺庙修行。”——在目标完成还是完不成的微妙时刻，我这样宣布。结果大家一阵猛干，出色地完成了任务。因此，我们租了包机，全员赴港三日游，借此又与员工增强了一体感。一定要设定高目标，然后向高目标发起挑战。但过高目标就成水中月，镜中花。结果是今后谁也不会认真理会经营者制定的经营目标了。燃烧的斗魂

燃烧的斗魂经营需要强烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗。

格斗场上所需要的“斗魂”，经营中也必不可少。

脾气太好、连架也没吵过的人，应该趁早把社长的座椅让给更有斗争心的人。

不管说得多么好听，经营毕竟是企业之间激烈的竞争。哪怕只有两三名员工的小企业，经营者如果缺乏“斗魂”，不能为保护员工发挥昂扬的斗志，也将必败无疑。

所谓“斗魂”，并不是表现粗野，而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。

经营者在履行使命的时候，少不了这样的斗魂。平时柔弱，不会吵架，看不出有什么斗魂，但是作为经营者，一旦面临危险，为了保护广大员工，应立即挺身而出。没有这种气概，经营者就不可能得到员工们由衷的信赖。这种英勇气概，来自强烈的责任感。

临事有勇

为什么需要勇气？首先，对事物进行判断时需要勇气。经营企业，只要依据“作为人，何谓正确”这一原理原则进行判断，就不会发生大的失误。勇气又可称为“胆力”。稻盛读过某位精通东方典籍的日本启蒙思想家所写的文章，其中有所谓“知识”“见识”“胆识”的说法。

1）“知识”是指各种信息，指理性上了解这些信息。知识多似乎很博学，但是，许多所谓的“知识”往往并没有多大的实际价值。

2）应该把“知识”提升到“见识”的高度。“见识”就是对“知识”的本质真正理解以后，自己内心产生的一种坚定的“信念”。有“见识”是当经营者的先决条件。有人说公司的二把手，只要有“知识”就行，不必强调“见识”。但是，公司一把手，即经营者，因为要作决断，就必须有“见识”，即具备“信念”，否则就不可能对事情做出正确且恰当的判断。

3）真正的经营者还必须具备“胆识”。“胆识”是“见识”加上“胆力”，或者说加上“勇气”。因为具有出于灵魂深处的坚定不移的信念，所以能顶天立地、无所畏惧。

不断从事创造性的工作不断从事创造性的工作明天胜过今天，后天胜过明天，不断琢磨，不断改进，精益求精。以关怀之心，诚实处事

这里的关怀之心，又可称作“利他”之心。不只考虑自身的利益，也要考虑对方的利益，必要时，即使自我牺牲，也要为对方尽力。

许多人认为，“关怀”“利他”这类说法，在竞争残酷的商业社会，事实上很难推行。中国古籍《尚书》里说：“满招损，谦受益。”

尊重对方，为对方着想，也就是“利他”的行为，乍看似乎会给自己带来损害，但从长远来看，一定会给自己和别人都带来良好的结果。

保持乐观向上的态度

保持乐观向上的态度抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。

经营者必须同时保持开朗的心态。一味紧张，有张无弛，长期经营就很难坚持。

一方面是“必须苦干”的决心，另一方面是“必将成功”的信念。以乐观态度面对困难和逆境，乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。