離職原因是陷阱題怎樣回答才得體？

过去在从事转职协助工作时，我曾多次被求职者问到这个问题：“大家都撒谎到什么程度呀？”有些人总认为，在面试时、在文件上，或多或少都需要撒一点谎，或是夸大其词一番。然而在转职这件事上，谎言是完全没有必要的。倒不如说架谎凿空、夸夸其谈，正是“好想离职”循环的入口也不为过。

当我这样回答他们，有些人就会问：那么，我只要原原本本地去迎战就好了吗？真的只要坦露肺腑之言就可以了吗？答案是否定的。例如，转职面试时经常出现的问题之一是“离职／转职理由”，如果你老老实实地说出想离职的真正理由，会怎么样呢？ “我讨厌主管。”

“我想要更多休假。” “我想要更多薪水。”这些都是肺腑之言，没错吧？各位都是人，会抱持这种想法乃人之常情。但是，各位应该也可以想像，企业方在面试场合上对于有如此发言的人，不可能会有“好想要这个人才！”这种想法。所以，结果就变成：果然，我们在某程度上还是得说点谎啰？

不可以撒谎，直接说出真心话也行不通。那么，究竟该怎么办才好呢？这时候，你需要做的是“琢磨肺腑之言”。

面对、琢磨肺腑之言，成为具有说服力的自己。这是将“转职”当作最优先目的的转职机构，不会告诉你的技巧。

此外，“琢磨肺腑之言”这个举动，可说是一种思考整理术。本书要介绍的，是帮助你面对过去蕴含负面情绪的内在自我，在面试、职场等场合上，将肺腑之言作为“能传递自己优势的语言”来输出的一套方法。在转职之后，这套思考术也能够成为你的武器。

肺腑之言是非常情绪化的东西。如果是相当了解你的家人或亲友，即使你对他们直接说出肺腑之言，对方也应该都愿意理解你的想法。然而，在转职这件事上可就不能直接套用了。你需要面对、整理情绪化的肺腑之言，再转换为能被他人理解的语言。

换句话说，本书要告诉你的是：为了让“好想离职”的人以转职作为契机来翻转人生，利用思考来整理情绪化肺腑之言的方法。

先傾吐不滿，才能找到真正工作意義

实际上该如何透过“离职开悟笔记”升华自己的负面情绪，然后察觉到清晰的真实心声呢？

让我来说一个故事吧。任职于制造业的总务负责人F小姐（约35至40岁），对于“不看别人眼睛说话”的主管G先生感到烦躁，这样的日子已经持续了3年之久，她一直为此烦恼，老是想着“应该只能转职了吧……”。另一方面，同事、前辈的态度则是无奈地劝她：“G先生啊，我们拿他没辙啦。从转职到这里的5年前开始，他就一直都是那个样子。最近我们宁可他在电子邮件里写个‘。’也没关系，因为刚开始他光是写一句‘我明白了’，大家还会小心翼翼地揣测‘他是不是在生气？’”

F小姐熬过焦躁期之后，似乎养成了压抑感受的坏习惯。再这样下

去，她就不会再以肺腑之言来挑战转职，而是将以“因为讨厌主管”而展开转职活动，然后又会陷入郁郁寡欢的“好想离职”循环里。

先寫出來，釐清自己情緒狀態

于是，当我和F小姐一起书写“离职开悟笔记”时，试着问她： “唉呀～讲话都不看别人的眼睛，这种人还真想赏他一巴掌呢。不过，为什么你对G先生的态度会焦躁到这种程度呀？”

F小姐回答：“对呀！为什么我会焦躁到这种程度啊？”看来连她自己也感到不可思议。但是她又说：“我都在意3年这么久了，根本的原因一定藏得很深。”就先把笔记本放了一阵子。下次再遇到她时，我都还没问“知道理由了吗？”，她就口若悬河似地，将写在“离职开悟笔记”里的内容快速地念给我听。我知道自己为什么对主管感到焦躁不安了。因为没意义的资料制作任务一直增加，大家疲于奔命，加班时数也不断提高。说实话，总务并不是那种会带来营业额的部门，而是会增加成本的部门，对吧？所以，明明不能压低成本，又要提高加班费，到底是想怎样啦？我只是请G先生把他的想法表达出来，员工的压力和加班费就都会减少了。都是因为他没办法好好沟通，就是因为他……

F小姐说：“这是我第一次，把自己长久以来焦躁不安的理由化成文字。越看这本笔记，我就越有一种感觉：‘应该可以更生气才对吧！’。”那个曾经说过“总务部门是不太有情绪起伏的工作”的F小姐，已经不在了。

▌慢慢挖掘藏在更深層處的心聲

然而，肺腑之言隐藏在更深一点的地方。在“揣测对方之后，白费力气的工作一直在增加”、“必须压低成本”这些客观的论点深处，存在着F小姐自己真正的主观想法。以客观角度和理性来思考的事情背后，隐藏着以主观和感性掌握的肺腑之言。“琢磨完成的肺腑之言”并不是第三者的意见，而是你的主观看法，也是在你心底深处，宛如岩浆一般激烈翻搅着的情感。

因此，为了琢磨出肺腑之言，我请F小姐再思考一件事。那就是“为什么当身边的人都放弃了主管的态度，你却感受到强烈的情绪，强烈到想要离开公司呢？”这个问题的答案，似乎藏在她参加管乐社的学生时代。

高中时，我参加了实力坚强的管乐社，当时的顾问老师是那种会说出“……然后呢？”接着沉默地给人压力的类型。

所以，我们确实会观察老师的想法，然后再自己采取行动。只是，毕业后学长姐几乎都变得很讨厌音乐。他们说：“因为每当吹奏失败，周围的视线看起来好像都在说『……然后呢？』”明明他们原本那么喜欢音乐的……随着故事的推展，F小姐开始将肺腑之言化为文字。所以到了我这一届，这个状况就改善了。我们和顾问老师讨论，说到：“如果说不出口，就请你写出来”，我们跟他说：“如果不能享受演奏，不就没有意义了吗？”，“我们原本就只是一群单纯喜欢音乐的朋友，才会加入社团的呀。”后来我还跟顾问老师开始写交换日记了呢。（笑）

说着说着，F小姐似乎察觉到了，原来自己的肺腑之言藏在更深层的地方。

原来如此。与其说是想要改变那个主管，我更想要待在那个享受工作本身的总务部。阻碍之一虽然是主管，但“改变那个人”并不是我的目标。

F小姐建立一个名为“先别管主管的态度，大家一起来聊天吧～”的群组，创造出闲聊的场合。当同事在群组上传了照片，说“看看我们家的猫咪！”时，那个沉默寡言的G先生按了一个“赞”。明明其他的贴文都略过了，他却问同事：“猫咪叫什么名字呀？”表现出一副很在意的样子。在工作单位吵吵嚷嚷时，F小姐直接问起：“你喜欢猫咪吗？”结果G先生回答：“猫咪有不可爱的时候吗？”表明自己是一

个非常迷恋猫咪的人。

▌一旦瞭解真實想法，就能展開積極行動

F小姐吐露出负面情绪，了解了肺腑之言。她变得能和主管（造成自己焦躁的原因）保持“良好距离”了。

虽然G先生还是不会好好注视我的眼睛说话，不过当我知道“他也是个单纯喜欢猫咪的人”之后，就能对他说出“G先生，可以请你看着我，再听我说话吗？”这句话了。上个月面谈时，我也跟他坦率地分享了管乐社时代的故事。

长达3年都感觉焦躁不安的F小姐，如今已经可以推动主管做些什么了。

结果，G先生也向我道歉了喔。“因为总务是成本控管中心，我想说必须让气氛严肃一点，才会用那种态度对待你。抱歉。”而且，我知道总务部的思考方式本身也是一致的。当初没有一本正经地说出：“我再也受不了了，我要离职！”这种话，真是太好了。我也想起了重要的价值观呢。

把对主管的焦躁不安潦草地写在“离职开悟笔记”之后，她也回溯过往，试着思考“为什么那件事对我来说是愤怒的导火线？”F小姐擦去了“对主管的焦躁不安”这层灰，她的肺腑之言是“好想待在享受工作本身的部门里”。

让F小姐的肺腑之言展现出来的关键，是她发现了原本在脑中思考的“总务应该压低成本”背后的情绪，而这份情绪就是“原来我渴望愉快地工作啊”。发现之后，她主动采取“建立聊天群组”之类改变公司的行动，也推动主管加入聊天的行列。

一旦了解了肺腑之言，人会主动地变得更有行动力、更有创意，甚至连自己都感到惊讶。

负面情绪和肺腑之言的关系，就如同一个杯子里分成两层的油和水。油是郁闷、焦躁之类的负面情绪，下方的水则是肺腑之言。我们要先将油（负面情绪）给去除，然后才看得见水（肺腑之言）。

▌每週寫一次令你感覺不悅的事

对于还不习惯面对肺腑之言的人来说，即使打算开始书写“离职开悟笔记”，也许还是有许多困惑的地方。

就算听到别人说“透过吐露负面情绪，就能变得有创意、有行动力”，应该还是有人会觉得“我可不想被负面情绪牵着走”吧？

的确，负面情绪拥有强大的力量，总会让我们下意识想把视线移开。当我和咨询者一起制作“离职开悟笔记”，有时也会夸张地回应对方：“这件事要对主管发火比较好呀！那就像随便修改公司的电脑密码一样简单！”像这样，一步一步地请对方表达出真心话。

因持续掩盖而不见踪影的肺腑之言，原本究竟是什么模样呢？我们甚至连这个问题的答案都不知道了。我们平时既不会练习感受愤怒、悲伤，进而察觉到自己的肺腑之言，而且在公司，也不会被别人催促“请尽管将郁闷、焦躁的感觉说出来吧”。在我的感觉里，有八成左右的人一开始都会这么说：“这不是那种值得一提的负面情绪啦～”

然而，就算肺腑之言没有立刻被表达出来，你也无需焦虑，没关系的。

人越忙，就越容易忽略带有负面情绪的肺腑之言。请务必买一本笔记本，每周写下一次令你感到焦躁、郁闷的事。接着，每个月回顾一次，如果觉得“现在也闷闷不乐的耶”，就像F小姐回溯那件事到学生时代一般，试着探问自己“之前是不是也发生过这种事呢？”我相信，你一定会发现“我珍惜的肺腑之言，原来一直都在沉睡着呀”。文／佐野创太；来源：出色文化《不再安静辞职》