Sin Chew Daily - Metro Edition (Evening)
感謝家人支持
2.醫護人員為嬰兒箱做最後的檢查。
此外,飛行護士也必須要與醫生保持良好默契,並時刻秉持高警覺性,在有限的時間與空間內為病患進行急救。
陳韻持坦言,因機上空間較有限,也限制了她們的動作舉止,工作時必須要有條有理,護士必須熟悉急救袋裡用具的擺放位置,快而準地將用具交給醫生,一分一秒都不能浪費。
她說,飛行護士在出發前,必須仔細檢查用具是否帶齊,儀器和用具能否正常操作。由於機上沒有多餘空間擺放,每種儀器只能帶上一台,所以護士必須事先測試儀器的操作狀態,護送過程中不容許出任何差錯。
病患之間的溝通傳達者,同時必須要有同理心和理性,當家屬看見病患狀況欠佳時,難免會感到著急、焦慮、痛哭流淚、或對醫護人員發脾氣。
她說,情緒雖然會跟着家屬悲傷的心情波動,但還是要保持專業的態度處理,與家屬好好溝通及安撫他們,病人的情況也須即時讓家屬了解。
她談到,要在短時間內調適心情的技能,須靠經驗來鍛煉,有憐憫之心的當兒,也需要沉着面對一切狀況。
陳韻持與同事瑪斯徒拉都認為,她們的工作性質與一般人大不相同,尤其婚後還要兼顧孩子與工作,確實不容易,家人與伴侶的體諒及支持,是她們繼續走下去的動力。
“工作初期,由於公司人手不多,很多時候都需要我們隨傳隨到,即使是凌晨時分,只要接到一通電話後,我們就必須馬上從家中出發,公共假期也不例外。”
堅守病人至上
她說,工作期間看過太多令人感觸的例子,讓她領悟到珍惜身邊人的重要性及生命的寶貴,同時也要堅守病人至上的工作態度。
“至今我還是一樣熱愛我的工作,甚至還會待病人及家屬為至親,我感覺這份工作就像是在完成他人的心願,無論如何都要在機上盡最大的努力,照料好病患,讓病患平安抵達就醫的國家。”
她說,如今公司規模已逐漸擴大,飛行護士人數已增至5名,而她在地面的工作時間,則會 充當地面運作現場的協調員,安排病患往返地面與空中的行程、與在當地的家屬保持聯繫,告知他們病患在機上最新進展,好讓機上的醫生及護士能專注照顧病患。