創新店格淬煉品牌基因

“企音，第一種是“氣劃”台語有兩種發話”，第二種是“契劃”，前者認為企劃是“出氣”的工具，專門找事情給別人做，難免有着講氣話，詛咒給別人好看的味道；後者認為企劃大都是在打高空，不切實際，加上“契”字台語發音和閉上眼睛的“閉”字同音，因此戲稱企劃常常是“閉着眼睛黑白畫（台語）”，有誰不會？

前期思考擬要領達目標

其實，只要充分瞭解企劃的本質及其重要性與貢獻，就不會陷入職場所戲稱的漩渦裡。管理實務上所稱的企劃，學術上稱為規劃（Planning），是管理的首要功能。

“規”具有規定、規範、規矩等意義， “劃”具有擘劃、設計、刻畫等含意，規劃泛指在工作的前期思考階段，設計一套工作程序或作業流程，訂定具體實施方法、詳細步驟與執行要領，讓工作人員有所遵循，按圖索驥的落實執行，進而達成目標。規劃所產出的結果稱為計劃（Plan），通常都以書面方式呈現，例如經營計劃書、廣告企劃案、投資計劃書等，做為人們後續執行工作的依據。

“企劃”乍聽之下有點抽象，不知其內涵。企劃到底是在做些什麼？這是一個有趣、常常令人感到疑惑的問題，以致職場上有“企劃無用論”的說法，認為計劃永遠跟不上外界環境的變化，環境變化比不上老闆一句話，何必浪費心思，多此一舉。

其實企劃工作非常重要，主張現在就思考未來要做些什麼及做到什麼境界，具有未來導向的特性，扮演未來行動指針的角色。未來雖然存在着許多未知的變數，既使有企劃、有準備都不一定做到十分精準，沒有企劃不知道走向何方當然更危險、更可

怕。

企劃之所以受到重視，可以從企劃的幾項特性窺知端倪，包括前瞻性、必要性、普遍性、可行性。前瞻性是指企劃具有未來導向的特性，帶有創新、領先的意味，關注的焦點在於尋求未來發展方向，也就是現在就思考未來應該發展的方向，以及所需要投入的資源類型與配置方式， 才不致使組織陷入臨時抱佛腳的窘境，甚至陷入不知所措的茫然深淵。

分析越詳盡 流程越順暢

任何一項工作要做得有效果又有效率，事前都需要縝密的規劃，這就凸顯企劃的必要性。事前準備工作考慮得越周到，前因後果分析得越詳盡，資源部署做得越精準，作業流程安排得越合理、越細膩，垂直與橫向單位之間的溝通越順暢、越徹底，執行過程中出差錯的機會就越小。

普遍性是指任何工作都需要規劃，才不會走上見樹不見林的偏激路線，從管理矩陣的觀點而言，生產、行銷、人資、研發、財務、資訊等企業功能，都需要靠規劃助一臂之力。管理功能中的組織、用人、領導、控制都需要有縝密而嚴謹的企劃。從這兩個觀點也可以瞭解企劃絕對不是閉着眼睛“黑白畫”。

本質貴在可行性別天馬行空

企劃之所以受到批評，最主要是常與現實脫節，無法據以執行。沒有可行性的企劃案，沒有考慮到現實問題，儘管天馬行空，講得天花亂墜，仍然無濟於事。企劃的本質貴在可行性，因為可行才是好策略、好方案，企業所面對的競爭環境，都是現實而殘酷的情境，必須講究簡易可行，才有助於達成目標。

幾乎所有公司都設有企劃功能部門，企劃人員必須非常清楚企劃的本質，企劃過程中充分溝通，爭取協助，發揮前瞻思維，以及瞭解企劃內容及其在管理上的意義與重要性，務實企劃出可行方案，才不會淪為“氣話”或“契劃”。