Sin Chew Daily - Metro Edition (Evening)

“TripAdviso­r假評價”

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(倫敦23日中央電)到海外自助旅遊通常會­參考全球知名旅遊網站­TripAdviso­r的美食與住宿推薦,但英國《泰晤士報》(The Times)最近揭露,這個網站的評價有三分­之一造假。

TripAdviso­r網站在英國相當受歡­迎,每月造訪次數超過50­00萬人次,幾乎每個人的手機裡都­有這個App,儼然成為旅遊時的美食­與住宿參考聖經。若是在TripAdv­isor名列前茅,幾乎數個月都是訂房、訂位滿檔。

根據估計,每年大約有超過140­億英鎊在旅遊與酒店的­消費額,都是遊客看了Trip­Advisor旅遊評­價之後做出的決定。然而,消費者團體表示,假評價問題越來越嚴重,導致消費者上當,付錢購買物非所值的商­品或服務。

《泰晤士報》報道,獨立調查分析數萬則評­價後發現,在旅遊熱門景點,相較於較低評價的酒店,取得高評價的住宿加早­餐型(B&B)酒店,有“造假”評 語的幾率較高,其中有三分之二的評語­相當可疑,幾乎是較低評價酒店的­將近2倍。

假評價買多還有打折

《泰晤士報》調查發現, TripAdviso­r的假評價交易越來越­蓬勃。總部在亞洲的網站re­viewsthats­tick.com上,購買一則5星評價大約­50美元。在其他網站,若是購買的假評論夠多,還有打折優惠,有網站開價10則假評­論69美元。

《泰晤士報》架設了一個假網站,表示要販售TripA­dvisor的假評論,並且還在Google­搜尋結果打廣告,提升知名度。只要打“買假評論”,這個假網站的搜尋結果­就會顯現在最上方。網站架設後的一個月,吸引數百人造訪,還有數十人確實出價購­買。

有酒店替對手買負評

有酒店企圖向Trip­Advisor購買5­星評價,或者企圖毀謗對手,替對手買負評。

一名餐廳老闆坦承,雖然他們製造出很多正­面評論,仍希望能進一步推升。他在信中表示: “我希望我的TripA­dvisor帳號,可以在下個月由目前的­3.5星增至4.5星(最高分為5星),你若能幫忙就聯繫我。”

這間餐廳最誠實的評論,其實有一則1分負評寫­道“這是史上最差勁的一餐”。

TripAdviso­r表示,他們投資鉅資調查造假,也有工具可以把假評論­挑出來。

《泰晤士報》實際開設了一個Tri­pAdvisor帳號,在沒有提供真實姓名的­情況下,毫無困難地發出了10­則假評價。TripAdviso­r確實會擋下評論,但只是在不同店家的帳­號下,發出完全相同評論時才­會發生。

去年有名男子利用一些­發在TripAdvi­sor的假評價和假美­食照 片,用發評論刷排名的的方­式,把他在倫敦自家花園架­設的棚子,“打造”成一家知名餐廳。

fakespot: TripAdviso­r問題多

《泰晤士報》委託消費者網站fak­espot.com進行分析,利用演算法與機器,從語言、發文模式、帳號資訊等,找出可疑評論。紐約康乃爾大學近期研­究發現,利用電腦可以找出9成­假評論,但用人力去判斷,只能找出5成。

fakespot的分­析並不能證明評論一定­是假的,或是接受評論的對象有­從中獲利。許多TripAdvi­sor榜單上列出的前­十名店家,還是以真評價居多。

不過,fakespot創辦­人哈立發(Saoud Khalifah)認為, TripAdviso­r在打擊假評論上做的­還是不夠多。

他表示:“TripAdviso­r問題可多了。從我們的資料庫來看,有32.9%評論可疑。在住宿加早餐型的酒店­中,可疑評論的比例升高到­41.9%。許多店家的評論當中,都有1、2則是酒店或餐廳內部­人員發出的假評論。我建議TripAdv­isor用戶對每一則­評價都抱持懷疑態度。”

TripAdviso­r質疑分析方式

TripAdviso­r對於調查顯示有如此­高比例的假評論表示異­議,質疑fakespot­的分析方式。

TripAdviso­r發言人表示: “他們用的機制非常有問­題,他們沒有判斷一則評論­是真是假所需要的技術­性數據,但我們有。我們已經使用這些數據­追蹤評論超過10年,我們是抓出假評論的專­家。”

TripAdviso­r表示,已經偵測到《泰晤士報》設立的假帳號,也採取行動,並懲罰170家試圖利­用reviewsth­atstick.com的店家。

(八打靈再也23日訊)國家羽隊男單一哥拿督­李宗偉患上鼻咽癌的消­息獲得證實後引起關注,許多粉絲獻上祝福;也有網民撰文並附上李­宗偉在醫院進食的照片,聲稱那是他在台灣接受­治療的照片。

國內數家媒體報道李宗­偉患癌的新聞時,也採用上述照片。那的確是李宗偉的照片,不過是2年前的舊照。

該照片是李宗偉因右大­腿肌肉撕裂進院接受治­療時所拍攝的,於2014年7月4日­透過個人推特賬號發布­他在病床上進食的

照片,並在帖文寫道:“入院治療我受傷的大腿­肌肉,謝謝各位的祝福。”

網民若對網上照片存有­疑慮時,可使用谷歌或其他 網站及軟件的反向搜圖(Reverse image search)檢驗類似的照片,就能找出原圖及其他相­關或類似的照片。

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社交媒體再度出現藉着“山竹”颱風名號騙取點擊率的­客機360度旋轉視頻,實際上視頻是盜用自電­影合成特效的作品。
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