Sin Chew Daily - Metro Edition (Evening)
人事萬變不離其宗：溝通最重要！
你又是否知道，“安静离职”之所以在TikTok上掀起广泛讨论，是源自两代人对待工作态度看法不一？而这也恰恰反映出，何以现今管理者和年轻员工之间的想法差距越来越大，往往出现留不住人才的窘况。
一
名中年男子拍摄一支TikTok短视频，抨击安静离职的工作心态。他说：“因为你只要做一点点所以储蓄只有一点点，如果想要买车买房，就不要想着安静离职，做更多吧！”
一石激起千层浪，这名1970年生社媒用户的发言，引来Z世代和千禧一代的不满。有的抨击他倚老卖老、有的则以物价房价高涨为由，父母辈的努力已不适用……当两代人的看法不再一致，人力资源顾问公司MYwave总执行长许晓琳表示：“沟通是关键。”
数码时代致人事变化太快
她表示安静离职的概念在职场存在已久，但随着科技等因素导致生活节奏变快，现代人更容易对日复一日的工作内容产生倦怠感。她坦言，确实有许多老板来寻求帮助，大多都是以“员工纪律问题”为投诉理由。但她往往都会灌输管理层一个概念，即：这并非员工单方面的责任，有时也是管理层的问题。
许晓琳表示：“员工觉得没有突破，或在与管理层沟通后得不到好的回应，久而久之便会有安静离职的心态。”她强调，现代人渴望探索新知识、开发新的技能，不想在一个岗位上原地不动。因此，她都会建议企业提供培训课，“积极的员工会想了解自身的职涯发展，让他们上新技能课非常重要。”
留住人才管理层要学会沟通
另外，双方维持良好的沟通也很重要，才不会让员工觉得投诉无果、产生无力感，最终选择躺平。更重要的是，大企业内老板的想法也必须传达给中间管理层，这才达到沟通的效果。因此，许晓琳认为与其要求员工受训，倒不如先安排主管接受训练。
“员工多数时候遇到问题不敢发声，管理层也不知道问题出在哪里，无法对症下药。”她表示一间公司里人人都有各自的责任，惟有摊开心胸畅谈才可以往更好的方向发展，“我都会要求老板们与员工进行沟通训练，而你的确会在他们身上看到改变。”
随着居家办公成为一股新趋势，这也成为求职者或者员工向主管要求的条件之一。许晓琳认为混合办公的模式无疑是给员工方便的好办法，“有的人希望早下班载小孩，公司从中帮助允许他调整，前提是员工也必须负责任把事情做好。”
而大部分公司为了更公平地判断员工的劳动，改以KPI（关键绩效指标）判定一个人工作绩效，“我给你弹性上下班时间，改用工作成绩来评断，在工作过程中你要花10小时还是1小时完成，是你的本事，老板只要看到那个成绩。”
职业上的成就靠表现
许晓琳亦不排除有以薪水和利益而选择做分内事的员工，惟她坦言，一家正常运作的公司必然在赚钱后会奖励一份给大家，“你的薪水从哪里来？当然是从公司赚来的，若公司在上升期，你就应该跟着拼，才会拿到该有的回馈。”
从打工一族的身分到创业当上管理者，马来西亚研究、普询和科技中心（CREATE）总执行长黄颖欣以过来人的身分坦言，惟有努力才可以达成成就。她不否认有的人志不在工作，旨在维持三餐温饱。但若想在职涯上达到成就者，保持躺平或安静离职的态度绝不会受到上级青睐。
“请假是员工的权利没有错，但若公司在上升期，全团队在拼搏奋斗时你说要请假2个星期，你在大家心中靠谱吗？”
好比冠病疫情期间，行动管制令让许多人停下脚步， “我朋友是企业老板，他的助理搬到他的家一起奋斗，这3年我也带领员工一起冲刺，做了很多突破。我相信凭借努力，仍可以拼出一个春天的。”
网络浪漫化日常琐事
对于网络上充斥“躺平”、“安静离职”的名词影响员工心态，黄颖欣借此提醒大众，不要忘记社交媒体上看的内容都是为用户“量身定制”的，“网络编辑的职责就是卖内容，同时网络把很多现实都浪漫化了。”
对此，许晓琳也略有感触，“一家企业发10个月花红传遍社交媒体，别家公司的员工看了也会不平衡。其实静下心来想，是业务性质不同的关系。”
而询及人人向往的“工作生活平衡” （ Work L i f e Balance）是否可以达成，黄颖欣表示：“在挪威、瑞士、德国这些奉行工作生活平衡的高收入国，在工作的时候真的很努力工作，没有停过。”她分享某一次与澳洲人合作的经历说：“出席嘉宾人数突然有变动，但我一整个周末都联络不上澳洲的负责人，活动周二就要举办了。”
黄颖欣焦躁了整个周末，殊不知周一的早上10点就收到对方负责人一字不漏的回复，“对方可以一口气回答我整个周末的问题，也可以在我给他的截止日期前把事情做完，但我们是否真的可以做到他们这样呢？”
企业文化影响员工心态
她也强调企业文化与员工出现“安静离职”心态有直接关联，“要看领队如何带队，如果老板或高层是很好的领导者，那么员工也会感染上级的士气。”此外，一个公司若提倡高效率完事，把闲聊的时间集中在工作上，就可以减少组内加班的次数。
“当然不排除有些公司团队还没凑齐，所以工作量比较大，老板也不可能关掉部门，所以在找到新员工前的加班是无可避免的。”
同时，黄颖欣认同“职场如战场”的说法，她不讳言称好上司可遇不可求。与其在职场遭遇不顺遂，选择“安静离职”的心态，她鼓励打工一族想办法为自身解困，“一份工作不可能绑着你一辈子，不合适可以离开。最重要的是你有什么想法、想要什么，以及想不想要奋斗。”