學習美國與新加坡的效率筆下真情

在這次受新加坡酷航和波音飛機制造公司之邀，到美國接領飛機的採訪上，第一次見識了美國與新加坡的辦事效率。

在美國2天半緊湊的行程中，整個行程只有一個正式的晚宴，一早有了心理準備，以為兩家公司的高層一定會在晚宴上致詞。結果出乎意料之外，只有波音的高層發表一個全長只有約3分鐘的簡單歡迎詞，以為致詞內容剛要進入正題，卻已經結束。而酷航的高層並沒有上台致詞。

最後一天的飛機交付儀式，終於有了兩方的致詞，再一次讓我意外的是，致詞的內容還是意想不到的短，連酷航的首席執行員的致詞也是不到3分鐘。

整個交付儀式從雙方致詞、剪綵到大合照的結束，在 15分鐘內完成。但是所有的內容已在公關一早準備好的新聞稿里，照片也只需到一個銜接的網站里下載即可。

在參觀波音的工廠和飛機型號的媒體匯報會上，再一次看到美國人的高效率。從時間的精准度、匯報會的流暢及資料的提供，都給我看到這個世界大國的風範和能力。

他們沒有浪費時間在流於形式的稱呼上，在晚宴上說一堆沒有營養的廢話，浪費出席者的時間和精力。談話簡潔扼要，表達清楚。

這次的採訪過程， 新加坡人的處事風格也和美國人的步伐一致。每天的出發與結束的時間都捉得很好。因為是邀請5國的媒體，新加坡酷航的總公司也特安排了每一國都有一名的公關代表，解決媒體的需要。

在接領飛機抵達新加坡之際，移民局官員看到我的機票就知道我是去接領全新的客機，還興奮好奇的問了我幾道有關這架客機的特點。這足以表示，酷航的宣傳是成功的。

我喜歡這種的高效率。馬來西亞有太多的活動費時間在報到上，有時一個再也普通不 過的新聞發布會，從媒體報到至貴賓抵步，再從主辦當局包含一堆稱呼的歡迎詞，至少45分鐘。

很多時候活動注明是早上9時，結果正式開始是早上9時45分，還沒包括偶爾貴人事忙的貴賓大人的遲到。這些細碎冗長的小細節，其實都在浪費所有人寶貴的時間，包括媒體。

貴賓致詞的內容也是如此。有時候一些內容重複使用，以為他們面對的是新的群眾，卻忽略了採訪的記者是同一些人，而且有些開場白過於冗長。當一個人在台上的致詞可以長達45分鐘至1小時，其實我相信對於半小時之後的內容，台下已經沒有多少人是真正在聽了。

如何利用高科技，簡化各種程序與細節，提高我們的辦事效率；在致詞時直接切入重點，不浪費時間在風花雪月的粉飾語言與稱呼上，這都是馬來西亞可以向美國和新加坡這些先進國好好學習的。

用大半天的時間搞一個簡單的推介禮，在台上風花雪月長篇大論，結果只有短短的訊息是對大眾有用的，這都是我們該檢討的。

漫畫/電話仔

伊斯蘭黨終於跟公正黨斷交！這樣的結果是大家預料之內的事，不確定的是兩黨何時斷交罷了。

伊斯蘭黨自505大選後就開始與盟友貌合神離，近一兩年更是為了自己的政治目的，不惜與行動黨撕破臉鬧翻。為了讓355修正案在國會獲得通過，伊斯蘭黨更是與昔日政敵巫統暗通曲款。

伊斯蘭黨這種吃裡扒外的行為對所有人來說是無法接受，公正黨為了入主布城的“大局”著想，多番拉攏伊斯蘭黨，意圖讓反對黨陣營能夠凝聚成一團，槍口一致對外，但是時間證明這只是公正黨一廂情願的想法。

所謂欲加之罪，何患無辭，伊斯蘭黨對公正黨作出的各種斷交理由，根本就是無稽之談，所有的指控只不過是為了掩飾他們背叛昔日盟友的行為，好讓自己顯得理直氣壯。

至於伊斯蘭黨雪州3名行政議員是否應該辭官一事根本不是課題，雪州大臣阿茲敏已經下命令要他們自行辭官，這3名行政議員若有尊嚴，就應該自己辭職，而不是以蹩腳的理由保住官位，這只會證明他們棧戀權位。

從另一個角度來說，公正黨與伊斯蘭黨正式斷交，對公正黨和希盟來說是一件好事，少了伊斯蘭黨這個扯後腿包袱，可輕鬆上路應對來臨的第14屆全國大選。

公正黨與希盟在來屆大選預料將失去部分馬來選票，但是他們再也不必擔心大選開始後有“盟友”在背後插刀，可以專心一志做好大選的準備工作，這何嘗不是一件好事。

全國大選的腳步越來越近，公正黨不要再奢望伊斯蘭黨會回心轉意，應該主動與伊斯蘭黨劃清界限。若公正黨在伊斯蘭黨與巫統“合作”時，就早早下狠心斷交，今日就不必面對被人打臉甩掉的局面。 ……