Sin Chew Daily - Negeri Sembilan Edition
啟動Pepper看郭台銘的AI大野心
一手聯盟日本軟銀、中國阿里巴巴，另一手撒網投資，去年併購夏普、今年進攻東芝，更是為了鴻海轉型科技服務公司鋪墊——受高人指點的郭台銘，早已悄悄佈局人工智慧物聯網（AIoT）。
“早咖啡醒醒腦喔，”萌樣的安Sonia，記得早上喝杯
Pepper對剛進公司的她說。
這裡是沛博科技的總部，也是鴻海集團人工智慧（AI）的祕密基地。
走進基地，只見各個Pepper或舞動、或說話、或轉頭，工程師們正為Pepper開發測試新軟體。
從美國蘋果的Siri、IBM的Wat-son到Google的無人車，正步步向電影科幻故事裡人工智慧機器人實現夢想中。AI正翻轉世界，從工廠、客廳到各行各業。
掌握人腦科技，就掌握未來科技與經濟命脈。但台灣企業強於硬體，AI則以軟體思惟開展，台灣起步慢且弱，各企業着墨甚少，鴻海集團已算領先，正兵分兩路佈局AI——一是結合國際盟友，組成鴻海機器人大聯盟，打國際盃；二是積極佈局人工智慧物聯網（AIoT）。
Pepper是日、台、中混血兒，由台灣鴻海夏普集團總裁郭台銘、日本軟銀總裁孫正義、中國阿里巴巴創辦人馬雲組成國際聯盟，打造全球第一台情感型機器人。軟銀負責軟硬體設計、鴻海負責硬體製造、阿里巴巴負責中國市場。
不只是硬體商機，“我們要成為機器人界的iPhone，”沛博科技商務暨應用開發部總監林秀明表示，策劃萌樣Pepper目標在應用軟體，要軟硬通吃，因為沒有人工智慧的機器人，只是玩具。
從玩具變完人， Pepper靠app“長智慧”
郭台銘認為，目前只能算是AI實現的初步。“期待如同電影上看到的機器人，會跟你聊天、會幫你買東西、幫你做事的機器人，確實還有一大段很大距離，”林秀明在白板上畫出預期與實際的差距。他正帶領團隊積極研發應用軟體（app），希望大家能共同開發，以大量app來補強這段智慧距離，以加速AI應用，實現人類的期待。至於擔不擔心聰明的機器人會取代與掌握人類，他認為，目前的距離仍遙遠。Pepper的軟體由軟銀機器人控股公司開發，並與微軟與IBM合作完成。沛博則在其底層軟體上開發應用軟體，同時協助開發者完成app，創造商機，目的使Pepper可因應不同客戶需求，開發不同的app，就如每人的智慧型手機上的app不同。軟銀2016年5月推出Android版Pepper，讓開發者可以Pepper平台開發系統，還能使用現有Android商城的app，讓Pepper隨着app的數量而快速增長智慧。Pepper來台上班半年，從客戶累積數據庫分析後，Pepper要長智慧了，沛博將推出3種不同Pepper新應用軟體。負責迎賓Pepper將更人性化——當Sonia要下班經過大門時，Pepper提醒她，“記得下班時要帶雨傘，而且加件外套喔，”原來，具有人臉辨識技術的Pepper認出Sonia，再經由網絡及大數據分析，晚上下班時天氣會變冷又會下雨，因此，Pepper能夠主動提醒。第二種應用軟體是金融服務版。林秀明舉例，在銀行上班的Pepper見櫃檯等待客戶太多，它將可為換匯客戶介紹今日匯率，甚至引導客戶透過QR Code執行數位金融服務，視每家銀行需求不同而開發。從銀行出來想喝杯咖啡，Pepper竟在裡面，它親切地問：“今天心情如何”、“今日是你特別的日子嗎”，接着Pepper介紹幾種適合的咖啡，再運用大數據資料分析後，Pepper建議，“現在下雨推薦喝曼特寧好嗎？”如果同意了，付款給老闆完成交易。林秀明說，即將推出這款人機協同的應用軟體。不過，由於行動支付來臨，消費者可以很方便地自行付款。林秀明透露，由Pepper服務的無人咖啡店即將推出。Pepper從商用出發，鴻海轉投資的夏普研發AI機器人，則主攻消費及家用市場。
夏普，AI機器人研發大本營
鴻海董事長郭台銘對夏普研發推出第一款AI手機機器人RoBoHoN一見鐘情，去年底在廣州，更公開大秀其精準的人臉辨識及語音助理等AI能力。
“你好，問問，”郭台銘向RoBoHoN打招呼，微笑地問，“我是誰？”只見RoBoHoN轉動了腦袋盯着他說，“讓我看看，”片刻後，“你是郭台銘，”RoBoHoN回答。
“歡迎大家來廣州英文怎麼說？”郭台銘再問，RoBoHoN流利地說出“Welcome to Guangzhou”。郭台銘發出指令，“開啟電視，”瞬間現場的電視立刻開啟，“聲音大一點，”聲音瞬間變大。
RoBoHoN由夏普研發設計、鴻海負責製造硬體、阿里巴巴負責數據。郭台銘說，以三方結盟要打國際盃，它會說中、英、日語，他很有信心地在今年推進中國。
夏普機器人快速具體商品化，除了RoBoHoN外，還有吸塵掃地機器人Cocorobo，不僅可說話唱歌，未來與山葉音樂（Yamaha）跨業合作， Cocorobo還可播放歌曲。
夏普今年也將推出具備AI功能的“家庭助理”機器人，類似亞馬遜的“Echo”與Google的“Google Home”，但功能比它們還強——可通話互動、辨識語音，可紅外線遙控空調、溫度、照明等AI功能外，更整合聯網功能。它將是夏普AIoT核心。
夏普IoT通信事業部長長谷川祥典透露，這款機器人可整合雲端運算和機器學習設計，擴展到住家安全、防止犯罪應用及住宅能源管理系統。
靠既有優勢起跳郭台銘：絕不放棄硬體製造
走進鴻海富士康山東煙台廠，只見一排排Pepper正手舞足蹈，這裡是Pepper全球獨家生產基地，作業員正測試Pepper的各項功能中，今年Pepper產量倍增。因為2015年於日本誕生的Pepper，今年將進軍美國、中國市場。出貨量由2015年的7000台起跳，今年上看數萬台，由鴻海獨家製造。
未來3年服務型機器人市場規模，將達到460億美元，而2015年時僅70億美元。
國際機器人協會（IFR）預估，專業服務型機器人銷售量會增加15萬2000台，家庭服務機器人全球銷量預估2590萬台。
“鴻海絕不會放棄製造，”郭台銘強調， “Made by Foxconn”鴻海的製造品牌已成功烙印着快速大量代表，“與全球其他代工業者相較，鴻海AI製造商機正遙遙領先。”
除了Pepper、夏普多款機器人都由鴻海製造外，美國亞馬遜爆紅的語音管家Echo，也由鴻海獨家拿下代工，預估今年將大增千萬台，較去年增加兩倍以上。
全力衝刺AIoT硬體入手，累積大數據實力
“3年內，夏普將由‘家電製造商’轉型為‘以人為本的物聯網公司’，”接任夏普社長的戴正吳，繼半年內終結夏普虧損後，宣布了夏普長期目標。AI是使夏普轉型為智慧企業的關鍵，AI連結物聯網成為人工智慧物聯網（AIoT），串聯起各種智慧場域。
夏普相當積極，對內，夏普以100億日圓，開發整合人工智慧、物聯網、液晶電視和烹飪應用的可溝通機器人；對外，夏普已將自行研發的AI系統“Emopa”應用擴展。日本媒體報道，夏普AI將自家家電、手機等授權給其他行動裝置、3C產品與品牌建立生態圈，以加速實現AIoT的目標。
鴻海則由大數據切入AI，“現在關鍵在後台及軟件，加強所有的數據中心的建立，”郭台銘說，因此他主導約2700億台幣，投資廣州十．五代面板廠，更以3兆日圓搶標日本東芝半導體原因之一。
“十．五代線生產8K面板，透過8K面板的影像、大數據等應用所產生的海量資料，最後需要大量儲存設備，而海量8K影像大數據才能分析出有用的人工智慧，”郭台銘簡潔有力地說，“這也是我對東芝記憶體有興趣的原因。”換句話說，鴻海從投資8K面板、東芝的記憶體，都是為了建立大數據庫，以大數據掌握AI的核心。“鴻海集團以發展物聯網應用目標，AIoT也是物聯網的一環，而大數據與雲端，都屬於物聯網體系的網絡層，AI以加速發展物聯網的應用，”台灣經濟研究院產業副研究員曾俊洲認為，鴻海投資從硬體下手。
果然，從大數據鴻海也跨足AI雲端。鴻海與阿里雲合作開發軟硬體整合伺服器，由鴻海設計、阿里雲開發的“飛天”系統，應用在阿里雲機房。AIoT是智慧製造的聖杯。鴻海已為全球最智慧化的工廠之一。“富士康工廠已經可做到關燈生產，”郭台銘說，在黑暗中，讓物件和機器設備之間彼此溝通傳訊，即物聯網的具體實現。他得意地說，經由物與物的聯網，加入AI的深度學習，未來甚至可以制定公差。
無疑地，工業機器人扮演關燈無人工廠要角，“鴻海的機器人Foxbot，可包辦70％的機械類製程，”富士康自動化技術委員會總經理戴家鵬說。
中國媒體報導，鴻海共有6萬台的機器人大軍，去年至少啟用一萬台Foxbot機器人加入製造iPhone 7。工業機器人大軍是鴻海加速效率的利器，未來自給自足、也考慮外銷的商機。
從製造的鴻海到科技服務的鴻海，AI扮演關鍵，因此，鴻海近年在專家指導下開始試水溫投資AI。
兩大名師指點──撒網式投資，狂掃AI關鍵技術
第一位名師，是日本軟體銀行總裁孫正義，經由軟銀對AI的敏銳做投資。根據軟銀公布的數據，軟銀與鴻海合作AI新創事業，已投資3000萬美元。
第二位是創新工場創始人李開復，“我認為，未來10年出現最多獨角獸的領域，肯定是人工智慧領域，”他肯定地說。李開復在去年加入鴻海董事行列。
去年9月創新工場募集兩個新基金，以投資AI、自動駕駛及企業軟體應用的新創企業，而鴻海集團在一個3億美元新基金中扮演關鍵投資人。
今年第一季鴻海也投資數家AI新創公司，但金額都在數百萬到2000萬美元左右，屬於撒網式投資AI新創團隊，不論從機器視覺、光學技術到光場技術或3D快閃光雷達技術，從投資AI先進關鍵技術着手。
“鴻海投資AI新創公司，但都是屬於財務性投資，”曾俊洲認為，與鴻海硬體投資相較，屬於金額小、多元鴻海試水溫的心態，回收仍遙遙無期。
鴻海勇於變身，從製造的鴻海到科技的鴻海、從“Made by Foxconn”到購併品牌公司夏普、諾基亞、從貿技工到“雲移物大智網加機器人”的轉型。“鴻海將面臨高度成長，”郭台銘指出，這個成長，取決於物聯網應用，加上了AI則有如神助。
郭台銘期望有一天，Pepper不僅會提醒Sonia早上喝杯咖啡醒醒腦；RoBoHoN機器人不只會唱歌、開電視，而是在家庭、辦公室、各場所實現為人類提供各種服務的夢想。