消聯：賒賬購物高利息信貸銷售比原價貴3倍

最終付費比原價高300%

報道

（吉隆坡1日訊）國內一些提供“信貸銷售” （credit sale）服務的商家，以令人混淆的廣告字眼賒賣產品給消費者，並從中抽取令人咋舌的高利率，使到以分期付款方式購物的消費者，最終所支付的費用，比產品原價高出2、3倍。

大馬消費人聯合會（FOMCA）署理主席莫哈末尤索夫受詢時對星洲日報說，政府應該盡快立法，管制商家在賒賣交易中所徵抽的利率，以保護消費者的權益。

他解釋，“租購融資” （hire purchase）與“信貸銷售”不同，前者受到租購法令的約束，頭期款、貸款年利率及供期等細節，已有明文規定；至於信貸銷售的管制較為寬鬆，商家可任意設定利率。

“在‘租購融資’下，一部手機的價格，不會從4000令吉飆漲至1萬令吉，但‘信貸銷售’則有可能。”

分期付款購物收高利息

“信貸銷售”是指消費者以賒賬方式，向商家購買商品 或服務，商家會規定客戶在特定限期內還款，並收取利息，當中未涉及金融或信貸機構，商家是以本身的財力，為消費者提供這一便利。

至於租購融資，是商家安排金融公司，另外提供貸款服務。

尤索夫說，一些商家以“靈活貸款”或“簡易分期付款”等名義，為顧客提供“先拿貨後付款”的便利，但一般上，賒購的利息會比租購更高，因為商家可隨心所欲制定利率。

“消聯在很久之前，已促請政府禁止這類‘簡易付款計劃’，因為它容易讓消費者混淆，而且商家徵收的利率太高；政府應加速擬訂有關信貸銷售的條例，以管制商家徵收的利率。”

接獲多宗投訴

他指出，消聯曾接獲多宗有關“賒購計劃抽高利”的投訴，儘管有關商家並未違法，但他們徵收的利率非常離譜，而且有混淆消費者之嫌。

另外，貿消部長拿督斯里韓沙再努丁日前在國會披露，政府正草擬2017年信貸銷售保護條例，該條例將為信貸銷售公司，制定一套統一及合理的收費計算方程式。

1997年至今累積高達80億

據《馬來西亞前鋒報》報道，國內一家知名的信貸銷售公司，以比原價高出300%的價格，銷售產品給消費者，他們以含糊的買賣合約、扣人心弦的廣告，以及現金回扣及附送禮品等策略，吸引消費者上鉤。

例如一部名牌手機，以現金買下的價格為3799令吉，不過，若使用分期付款，最終價格可飆升至1萬零210令吉。

一名信貸銷售公司的前職員透露，許多消費者並不知道，他們被徵收的利息，是以每月而非每年計算，他勸告消費者在購物前先貨比三家及詳細閱讀買賣合約。

莊國輝：先用未來錢是陷阱

信貸諮詢與債務管理機構（AKPK）理財教育課程導師莊國輝形容，“先用未來錢”是一個陷阱，他忠告，若消費者選擇以分期付款的方式購物，則必須先考量自己是否有能力擁有該物 品。

“消費者使用分期付款方式購物，或許是因為能力不足，若沒有能力，就不要購買；購買房屋及汽車也是同樣道理，需量力而為，擁有房地產是好事，但若變成負擔就不好。

“其次，消費者需知道自己被徵收多少利息，以及產品的最終價格與原價相差多少；消費者應在知情的情況下做決定，否則稱不上是一名精明的消費者。”

他說，“先用未來錢”是個陷阱，例如某人擁有3000令吉，原本只夠購買手機，但分期付款的便利，讓他可同時購買手機、冰箱及電視機等多件物品。

“若經濟狀況允許，這不是問題，不過，要是周轉不靈，對方將陷入債務危機，這是‘先用未來錢’的其中一個陷阱。”

他指出，消費者在購物前，應先釐清自己購買一件物品的原意，不要因為商家所附送的小禮物而迷失方向。