電子錢包時代來臨左右移動支付

電子商務時代培養了一批嶄新的消費群體，我們稱之為聯網消費者（Connected Consumers）。他們的消費行為將塑造未來的消費趨勢，這對傳統零售商而言不是一件好消息。

全球近半消費者購物不忠誠

根據GfK捷孚凱公司2016年FutureBuy消費者研究數據顯示，購物者已很少會忠於一家零售商。這個採訪了全球20個國家2萬名消費者的調查顯示，有將近一半（46%）的受訪人（14歲至65歲）表示，他們在購物時並不忠誠。這個現象在年輕消費群體中更顯著。53%的Y時代（18歲至29歲）受訪人，以及10位Z時代（14歲至17歲）受訪人當中有6人在購物時並不會忠於一家零售商。

那些瞭解聯網消費者的零售商，他們將有機會立足前沿，遙遙領先。更重要的是，移動支付在這個過程中將扮演舉足輕重的角色。